Atención turística 24/7
en cualquier idioma
IA especializada para turismo y hostelería. Reservas, políticas de cancelación e información turística disponible 24/7 en 5 idiomas con tus documentos como fuente de verdad.
Booking.com · Airbnb · TripAdvisor · PMS · Channel Manager integrables
Los retos del turismo moderno
Cada huésped insatisfecho es una review negativa. Cada reserva perdida fuera de horario es ingreso que no llega.
Consultas repetitivas de reservas
El 80% de las consultas son sobre disponibilidad, precios y políticas de cancelación que cualquier IA puede responder.
Políticas de cancelación inconsistentes
Los agentes aplican políticas distintas según quién atiende, generando disputas y reviews negativas.
Atención nocturna imposible
El 45% de las reservas se hacen fuera de horario comercial. Sin atención automática, se pierden oportunidades.
Información turística dispersa
Horarios de actividades, servicios del hotel, atracciones cercanas y transporte están en múltiples fuentes.
Gestión de quejas en tiempo real
Cuando un huésped tiene un problema, localizar la política aplicable y escalar correctamente tarda demasiado.
Normativa turística cambiante
Las normativas de establecimientos turísticos, accesibilidad y licencias varían por comunidad autónoma.
IgeraTourism AI en acción
Entrenado con tus condiciones de reserva, guías de servicios y normativa turística autonómica.
Gestión de reservas 24/7
Responde consultas de disponibilidad, precios y condiciones de reserva en cualquier canal a cualquier hora.
+55% reservas fuera de horarioPolíticas de cancelación exactas
Aplica tus políticas de cancelación y modificación citando el artículo exacto de tus condiciones.
-80% disputas de cancelaciónInformación turística completa
Guía a los visitantes sobre servicios, atracciones, transporte y actividades con información actualizada.
+40% satisfacción huéspedAtención multicanal e idiomas
Responde en español, inglés, francés, alemán e italiano en el mismo canal que prefiera el turista.
5 idiomas simultáneosGestión de experiencia cliente
Detecta insatisfacción temprana y escala automáticamente para evitar reviews negativas en TripAdvisor.
+1.2 puntos rating medioNormativa turística autonómica
Normativas de establecimientos turísticos, licencias y accesibilidad de las principales CCAA indexadas.
Cumplimiento normativo 100%Consultas turísticas, respuestas inmediatas
Así responde IgeraTourism AI con tus condiciones de servicio como fuente de verdad
"Reservé una habitación para el 15 de agosto, pero necesito cancelar. ¿Qué penalización tengo?"
Según las condiciones de reserva (cláusula 4.1 - tarifa flexible): cancelación gratuita hasta 48h antes del check-in. La cancelación solicitada es 3 días antes: sin cargo. Se procede a la cancelación y reembolso en 5-7 días hábiles. ¿Confirmas la cancelación de la reserva R-2024-08142?
"¿El hotel tiene piscina disponible en agosto y cuál es el horario?"
Sí, la piscina exterior está disponible del 1 de junio al 30 de septiembre. Horario: 9:00h a 20:00h. La piscina climatizada interior funciona todo el año de 8:00h a 22:00h. Acceso incluido para todos los huéspedes. Toallas disponibles en recepción sin coste adicional.
"¿Qué actividades de turismo de aventura hay cerca del hotel para grupos de 8 personas?"
Según nuestra guía de actividades: 1) Senderismo Sierra Norte: grupos hasta 15 personas, reserva 24h antes, precio €25/persona. 2) Kayak río Tajo: grupos 4-12 personas, incluye equipo y monitor, precio €35/persona. 3) Cicloturismo: alquiler bicicletas eléctricas, disponible todo el año. Gestiono la reserva para tu grupo de 8 si lo confirmas.
Cada huésped merecen
la mejor experiencia.
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