1. Objeto y Aceptación
Los presentes Términos de Servicio (en adelante, "Términos") regulan el acceso y uso de la plataforma tecnológica Igera Solutions, disponible en igerasolutions.com, y de los productos y servicios asociados (IgeraFincas, IgeraHR, IgeraIndustria).
El acceso o uso de la plataforma implica la aceptación plena e incondicional de estos Términos. Si actúa en nombre de una empresa u organización, declara tener las facultades necesarias para vincularla contractualmente.
2. Descripción del Servicio
Igera Solutions ofrece una plataforma SaaS B2B de gestión documental inteligente con tecnología RAG (Retrieval-Augmented Generation), que permite a despachos de administración de fincas, departamentos de recursos humanos y empresas industriales automatizar la consulta y gestión de documentación interna mediante inteligencia artificial.
El servicio se presta a través de internet en modalidad cloud, sin necesidad de instalación de software por parte del cliente. Igera Solutions se reserva el derecho a actualizar, modificar o mejorar el servicio en cualquier momento, notificando los cambios relevantes con antelación razonable.
3. Registro y Cuenta
Para acceder a los servicios de Igera Solutions, el usuario deberá:
- →Ser una empresa o profesional con domicilio social o fiscal en España o en un Estado miembro de la Unión Europea.
- →Proporcionar información veraz, exacta y actualizada durante el proceso de registro.
- →Mantener la confidencialidad de las credenciales de acceso y notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado.
- →Ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para suscribir contratos.
El cliente es responsable de todas las actividades realizadas bajo su cuenta de acceso.
4. Uso Permitido y Conductas Prohibidas
El cliente podrá usar la plataforma exclusivamente para fines lícitos y relacionados con su actividad profesional o empresarial.
Queda expresamente prohibido:
- ✕Reproducir, copiar, distribuir o explotar comercialmente la plataforma sin autorización expresa de Igera Solutions.
- ✕Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar acceder al código fuente de la plataforma.
- ✕Subir documentos que contengan material ilegal, malicioso o que infrinja derechos de terceros.
- ✕Intentar vulnerar la seguridad, integridad o disponibilidad de la plataforma.
- ✕Usar la plataforma para actividades fraudulentas, difamatorias o que vulneren derechos fundamentales.
5. Propiedad Intelectual
Igera Solutions es titular exclusiva de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la plataforma, incluyendo sin limitación: código fuente, interfaces, diseño, modelos de IA, bases de datos, marcas y logotipos.
La suscripción al servicio no transfiere al cliente ningún derecho de propiedad sobre la plataforma. Se concede únicamente una licencia de uso no exclusiva, intransferible y revocable, limitada al periodo de vigencia de la suscripción y al territorio acordado.
6. Datos del Cliente
El cliente es el responsable del tratamiento de los documentos e información que suba a la plataforma. Igera Solutions actúa como encargado del tratamiento según el Art. 28 RGPD, procesando dicha información únicamente según las instrucciones del cliente y para la prestación del servicio contratado.
El cliente garantiza que dispone de las autorizaciones necesarias para cargar los documentos en la plataforma y que su contenido no infringe derechos de terceros ni la normativa aplicable.
Igera Solutions implementa medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos del cliente frente a accesos no autorizados, pérdida o destrucción accidental, conforme a los estándares de seguridad de la industria.
7. Limitación de Responsabilidad
Aviso importante
El sistema de inteligencia artificial de Igera Solutions proporciona información de apoyo a la toma de decisiones, no asesoramiento legal, laboral, fiscal o de cualquier otra naturaleza vinculante. Las respuestas generadas por la IA deben ser verificadas por un profesional cualificado antes de ser utilizadas como fundamento de decisiones con efectos jurídicos.
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Igera Solutions no será responsable de daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o cualquier daño consecuencial derivado del uso o la imposibilidad de uso del servicio.
La responsabilidad total acumulada de Igera Solutions frente al cliente no podrá exceder el importe pagado por el cliente durante los 12 meses anteriores al hecho que origine la reclamación.
8. Precio y Facturación
Los precios vigentes de los servicios de Igera Solutions están publicados en igerasolutions.com/pricing. Todos los precios se expresan en euros y son IVA no incluido, salvo indicación expresa en contrario.
La facturación se realiza de forma mensual o anual según la modalidad elegida por el cliente. El impago de cualquier factura en el plazo de 15 días desde su vencimiento podrá dar lugar a la suspensión del acceso al servicio, sin perjuicio de las acciones legales correspondientes.
Igera Solutions se reserva el derecho a modificar los precios con un preaviso mínimo de 30 días, notificando al cliente por correo electrónico.
9. Resolución del Contrato
Cualquiera de las partes podrá resolver el contrato de servicio con un preaviso mínimo de 30 días naturales, notificado por escrito al correo de soporte.
Antes de la fecha efectiva de cancelación, el cliente podrá exportar todos sus datos y documentos almacenados en la plataforma. Transcurrido el plazo de cancelación, los datos del cliente serán eliminados de forma segura en un máximo de 30 días adicionales.
Igera Solutions podrá resolver el contrato de forma inmediata en caso de incumplimiento grave de estos Términos por parte del cliente, incluyendo el uso fraudulento o ilícito del servicio.
10. Ley Aplicable y Jurisdicción
Los presentes Términos de Servicio se rigen e interpretan de acuerdo con la legislación española vigente.
Para la resolución de cualquier controversia que pueda surgir en relación con la interpretación, cumplimiento o ejecución de estos Términos, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Barcelona, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Versión actual: 1.0 — Fecha de última actualización: abril de 2026