IgeraCorredories per a Perits i Tassadors d'Assegurances
Cada expedient de sinistre obliga a rellegir pòlisses, barems i informes tècnics per justificar una xifra. IgeraCorredories indexa tota aquesta documentació i respon consultes de valoració citant l'article, la clàusula i la pàgina exactes.
Art. 38
Llei 50/1980 — designació de perits en cas de discrepància de valoració
2 anys
termini de prescripció de l'acció derivada del contracte d'assegurança
0
confusió de rols entre mediació i peritatge davant l'assegurat
24/7
resposta a consultes de valoració citant la pòlissa exacta
Una posició regulatòria diferent de la del corredor o l'agent
La Llei 26/2006 de mediació d'assegurances i reassegurances privades distingeix diversos rols amb obligacions ben diferents davant la Direcció General d'Assegurances i Fons de Pensions (DGSFP): el corredor, que assessora amb independència i ha d'analitzar el mercat abans de recomanar un producte; l'agent, vinculat a una o diverses asseguradores concretes; i l'operador de bancassegurances, que distribueix a través de la xarxa d'una entitat financera. Tots tres estan subjectes a inscripció al registre de mediadors i a la formació contínua que exigeix la Directiva de Distribució d'Assegurances (IDD, Directiva UE 2016/97), transposada per Reial Decret-llei 3/2020.
El perit o tassador ocupa una posició diferent: no media en la contractació, sinó que intervé després que el sinistre ja s'ha produït, per determinar-ne la causa, l'abast i el valor econòmic del dany. Quan actua com a perit de part designat per l'asseguradora o per l'assegurat, o com a perit dirimente en cas de discrepància, la seva funció es regeix per l'article 38 de la Llei 50/1980 de Contracte d'Assegurança i, en el seu cas, pel procediment pactat al clausulat de cada pòlissa —no pel règim de mediació.
Aquesta diferència genera un problema pràctic molt concret: el perit ha de justificar cada xifra amb precisió documental —quina clàusula, quin sublímit, quin barem— davant un assegurat que sovint no entén per què la seva reclamació val menys del que esperava. IgeraCorredories resol aquest problema indexant tota la documentació de cada expedient (pòlissa, condicions particulars, informes previs, normativa aplicable) i responent amb la font exacta, evitant que el perit hagi de reconstruir manualment la justificació en cada cas similar.
Com funciona IgeraCorredories per a un despatx de peritatge
Indexació documental per expedient
Es carreguen la pòlissa, les condicions particulars, informes tècnics previs i normativa sectorial rellevant (LOE, Llei 35/2015, barems propis del ram). El sistema estructura el contingut per article, clàusula i pàgina.
Consulta en llenguatge natural
El perit, el corredor o l'assegurat pregunten en llenguatge corrent: "quin és el sublímit per danys per aigua d'aquesta pòlissa d'indústria?" o "com es calcula la depreciació per antiguitat en aquest contingut de llar?".
Resposta citant la font exacta
IgeraCorredories respon amb la clàusula literal, l'article i la pàgina del document d'origen, sense inventar contingut ni generalitzar entre pòlisses diferents.
Casos d'ús habituals en despatxos de peritatge
| Escenari | Consulta habitual | Font indexada |
|---|---|---|
| Sinistre de llar (aigua, incendi) | Diferència entre valor real i valor de nou aplicat al contingut | Condicions particulars i clausulat de llar multirisc |
| Sinistre industrial (maquinària, nau) | Sublímits per partida i franquícia aplicable segons causa | Pòlissa d'indústria i grans riscos |
| Danys personals de circulació | Càlcul d'indemnització per seqüeles i dies de baixa | Barem de la Llei 35/2015 |
| Discrepància de valoració amb l'assegurat | Procediment de designació de perit dirimente | Art. 38 Llei 50/1980 i clausulat pactat |
| Sinistre en obra nova (vicis constructius) | Cobertura i terminis de garantia aplicables | Pòlissa decenal i LOE art. 19 |
Compliment normatiu i confiança
IgeraCorredories no substitueix el criteri tècnic del perit ni emet dictàmens propis: és una eina de suport documental que garanteix que cada resposta es basi exclusivament en la pòlissa, el barem o la normativa realment aplicable a l'expedient concret, mai en una generalització del ram. Això és especialment rellevant en una activitat on la precisió de la citació —article, clàusula, pàgina— pot ser determinant si la valoració acaba discutint-se davant un perit dirimente o, en última instància, davant els tribunals.
Tota la documentació es processa xifrada en servidors ubicats a la Unió Europea, amb control d'accés per usuari i per expedient, en compliment del RGPD. Les dades de salut que puguin aparèixer en informes de danys personals reben el nivell de protecció reforçat exigit per a categories especials de dades, i les polítiques de retenció es poden ajustar als terminis de prescripció de l'acció (art. 23 Llei 50/1980) i als terminis fiscals o judicials que apliquin a cada tipus d'expedient.
Quan el despatx de peritatge forma part d'una estructura de corredoria, IgeraCorredories ajuda a mantenir separada la documentació de compliment IDD (formació contínua, informació precontractual, registre de queixes) de la documentació estrictament pericial, evitant que una inspecció de la DGSFP trobi barreges de rols que puguin generar dubtes sobre la independència del peritatge.
Preguntes freqüents — Perits i Tassadors
Un perit o tassador d'assegurances necessita estar inscrit al registre de la DGSFP igual que un corredor?
No amb el mateix règim. La Llei 26/2006 de mediació d'assegurances i reassegurances privades regula els mediadors (agents, operadors de bancassegurances i corredors) i els obliga a inscriure's al registre administratiu de la Direcció General d'Assegurances i Fons de Pensions (DGSFP). Els perits tassadors no exerceixen mediació —no col·loquen pòlisses ni assessoren en la contractació— sinó que emeten un informe pericial tècnic sobre la causa, l'abast i la valoració econòmica d'un dany ja produït. La seva activitat es regeix més aviat per la normativa general de pericia (Llei d'Enjudiciament Civil quan actuen en via judicial) i pels barems sectorials, no pel registre de mediadors. Això no obstant, quan el perit forma part de la mateixa estructura que un corredor o actua per encàrrec d'una corredoria, IgeraCorredories ajuda a mantenir clara la diferència de rols davant l'assegurat, evitant confusió sobre qui assessora la contractació i qui valora el sinistre.
Com ajuda IgeraCorredories a un perit a justificar una valoració davant d'una reclamació de l'assegurat?
Quan un assegurat qüestiona l'import indemnitzatori proposat, el perit ha de poder justificar cada partida amb la pòlissa, el barem aplicat i, si escau, la normativa sectorial (per exemple, el barem d'autònoms de la Llei 35/2015 en danys personals de circulació). IgeraCorredories indexa el clausulat complet de cada pòlissa —franquícies, sublímits, exclusions, criteris de valoració pactats (valor de nou, valor real, valor de reposició)— i respon a l'assegurat o al corredor amb la clàusula exacta que sustenta la xifra, incloent el número d'article i la pàgina del document. Això redueix les reclamacions per manca de transparència i accelera la resolució de discrepàncies sense necessitat que el perit repeteixi manualment la mateixa explicació en cada expedient similar.
Pot IgeraCorredories ajudar a diferenciar quan cal un perit de part i quan cal un perit dirimente?
Sí. Quan l'asseguradora i l'assegurat discrepen en la valoració del dany, la Llei 50/1980 de Contracte d'Assegurança (art. 38) preveu que cadascuna de les parts pot designar un perit propi; si els perits no arriben a un acord, es nomena un tercer perit diriment, habitualment per insaculació davant notari o pel procediment pactat a la pòlissa. IgeraCorredories indexa aquest procediment concret de cada producte (termini per designar perit, cost del perit dirimente, forma de repartiment de l'honorari) i explica als implicats en quin moment del procés es troben i quin és el pas següent, evitant que l'assegurat abandoni la reclamació per desconeixement del procediment.
Com gestiona IgeraCorredories les diferències entre valoració de danys materials i danys personals?
Els danys materials (continent, contingut, maquinària, mercaderia) es valoren habitualment segons criteris pactats a la pòlissa: valor real (deduint depreciació per antiguitat i ús), valor de nou o valor de reposició, amb regles diferents segons el ram (llar, comerç, indústria). Els danys personals, en canvi, es valoren majoritàriament amb barems legals, com el Sistema de Valoració de Danys i Perjudicis causats a les Persones en Accidents de Circulació (Llei 35/2015), que estableix taules d'indemnització per seqüeles, dies de baixa i perjudici patrimonial. IgeraCorredories separa aquests dos règims a la seva base de coneixement i indica al perit o al corredor quin marc normatiu o contractual aplica a cada tipus de reclamació, evitant l'aplicació incorrecta d'un criteri a l'altre.
Un perit tassador ha de complir la normativa de distribució d'assegurances (IDD)?
La Directiva de Distribució d'Assegurances (IDD, Directiva UE 2016/97), transposada a Espanya pel Reial Decret-llei 3/2020, regula els requisits de conducta, formació continuada i informació precontractual dels distribuïdors d'assegurances (mediadors i, en determinats supòsits, les pròpies asseguradores). L'activitat pericial de valoració de sinistres no és, en si mateixa, distribució d'assegurances, per la qual cosa el perit no queda subjecte directament als requisits de formació IDD pel fet d'emetre informes. No obstant, si el perit forma part d'una corredoria que sí distribueix assegurances, IgeraCorredories ajuda a mantenir separada la documentació de compliment IDD (formació, registre de queixes, informació precontractual) de la documentació estrictament pericial, evitant barreges que puguin generar confusió en una inspecció de la DGSFP.
Com redueix IgeraCorredories el temps de resposta en expedients de sinistres complexos?
En sinistres d'indústria, transport de mercaderies o construcció, el perit sovint ha de consultar múltiples documents: la pòlissa, les condicions particulars, informes tècnics previs, normativa sectorial i, en obra nova, la documentació de la Llei d'Ordenació de l'Edificació (LOE). IgeraCorredories indexa tot aquest conjunt documental per expedient i respon consultes puntuals —"quin és el sublímit per danys per aigua en aquesta pòlissa d'indústria?"— en segons, en lloc que el perit hagi de rellegir el clausulat sencer cada vegada. Això no substitueix el criteri tècnic del perit sobre la causa del sinistre, però elimina el temps mort de cerca documental que allarga els expedients.
IgeraCorredories compleix el RGPD amb la informació sensible que apareix en un informe pericial?
Sí. Un informe pericial pot contenir dades de salut (en danys personals), dades patrimonials detallades i, en ocasions, dades de tercers implicats en el sinistre. IgeraCorredories processa aquesta documentació xifrada en servidors ubicats a la UE, aplica control d'accés per usuari i per expedient, i permet configurar polítiques de retenció ajustades als terminis de prescripció de l'acció (habitualment dos anys per a l'acció derivada del contracte d'assegurança, art. 23 Llei 50/1980) i als terminis fiscals o judicials aplicables. Les dades de salut reben el nivell de protecció reforçat que exigeix el RGPD per a categories especials de dades.
Rams relacionats amb la valoració de sinistres
IgeraCorredories per a Llar Multirisc
Valoració de danys per aigua, incendi i robatori en habitatges.
IgeraCorredories per a Indústria i Grans Riscos
Sublímits i franquícies en sinistres industrials complexos.
IgeraCorredories per a Seguro Decenal
Cobertura de vicis constructius segons la LOE en obra nova.
IgeraCorredories per a Automoció i Flotes
Valoració de danys personals i materials en sinistres de circulació.
Gestiones un despatx de peritatge o tassació d'assegurances?
IgeraCorredories s'implementa en 48 hores i respon cada consulta de valoració citant la pòlissa, el barem i la clàusula exactes de l'expedient.
Sol·licitar demo per al meu despatx →