IgeraCorredories per a Assegurances de Llar Multirrisc
Un seguro multirriesgo de hogar combina en una sola pòlissa la cobertura del continent, el contingut, la responsabilitat civil de la vida privada i l'assistència en llar. Cada companyia defineix capitals, franquícies i exclusions de manera diferent, i la teva cartera de pòlisses de llar creix any rere any. IgeraCorredories indexa el condicionat particular de cada client i respon les seves preguntes citant l'article i la clàusula exacta, perquè el teu equip no hagi de rellegir cada pòlissa cada vegada que trucen.
4
garanties principals indexades: continent, contingut, RC i assistència
24/7
disponibilitat per a consultes de cobertures i franquícies
-60%
trucades repetitives al despatx per dubtes de pòlissa ja contractada
48h
per indexar la cartera completa de pòlisses de llar de la corredoria
Com treballa IgeraCorredories amb la teva cartera de llar multirrisc
Puja el condicionat general i particular de cada companyia
El corredor puja les condicions generals de cada producte de llar (Mapfre, Allianz, Mutua Madrileña, Generali, etc.) i el condicionat particular de cada client: capitals contractats, franquícies i clàusules específiques negociades.
IgeraCorredories indexa garanties, exclusions i capitals
El sistema estructura cada pòlissa per garantia (continent, contingut, RC, assistència, avaria elèctrica, robatori) i per exclusió, mantenint la referència exacta a la clàusula i pàgina d'origen per a cada resposta.
El client o l'agent pregunta i rep resposta citada
Un assegurat pregunta "tinc cobert un cop de mà a l'habitatge si estava fora de casa?" i IgeraCorredories respon amb la garantia exacta, el capital assegurat i l'exclusió aplicable, citant la clàusula del seu condicionat particular.
El corredor tramita el sinistre amb el formulari correcte
Per a cada tipus de sinistre (aigua, incendi, robatori, RC), IgeraCorredories identifica el part de sinistre específic de la companyia i la documentació necessària, reduint les devolucions per expedients incomplets.
Escenaris reals que IgeraCorredories resol cada setmana
| Escenari | Consulta habitual del client | Font indexada |
|---|---|---|
| Fuita d'aigua a veí del pis inferior | Qui cobreix el dany: la meva RC o la meva garantia de danys per aigua? | Condicionat particular — garanties RC i danys per aigua |
| Robatori amb força a l'habitatge buit durant vacances | Cal denúncia policial i quin capital màxim tinc per joies? | Condicionat particular — garantia de robatori i sublímits |
| Tempesta que trenca una finestra i malmet el parquet | El vidre trencat i el terra mullat, van pel mateix concepte? | Condicionat general — garanties de fenòmens atmosfèrics |
| El gos de l'assegurat mossega un veí al replà | Està cobert fora de l'habitatge, a la zona comuna de l'edifici? | Condicionat particular — RC de la vida privada |
| Avaria de la caldera fora de garantia del fabricant | Tinc contractada l'assistència tècnica en llar per aquest cas? | Condicionat particular — garantia d'assistència |
Compliment normatiu i seguretat de dades
Llei 26/2006 de mediació d'assegurances
IgeraCorredories no substitueix l'assessorament del mediador registrat davant la DGSFP: cita sempre la font documental i deriva a un agent humà en qualsevol consulta que impliqui recomanació o contractació d'un producte nou.
IDD i transparència pre-contractual
D'acord amb la Directiva 2016/97 (IDD), transposada via Reial decret llei 3/2020, tota resposta sobre cobertures inclou la referència exacta al document IPID o al condicionat, evitant informació incompleta que pugui induir a error l'assegurat.
Seguretat de dades i RGPD
Les pòlisses i dades personals dels assegurats es processen xifrades en servidors UE, amb accés segmentat per corredoria i política de retenció ajustada a la durada de la relació contractual, conforme al RGPD.
Preguntes freqüents — Llar Multirrisc
Què cobreix exactament el continent i què cobreix el contingut en una pòlissa de llar multirrisc?
El continent inclou l'estructura fixa de l'habitatge: parets, sostres, instal·lacions fixes (fontaneria, electricitat), portes, finestres i elements adherits com armaris encastats o terres. El contingut cobreix tot allò mobiliari i moble: mobles, electrodomèstics, roba, objectes personals i, amb capitals específics, joies o equips electrònics d'alt valor. La confusió més habitual dels assegurats és pensar que una cuina reformada o un parquet flotant són "contingut" quan en realitat formen part del continent segons la majoria de condicionats. IgeraCorredories consulta el condicionat particular exacte de cada pòlissa i aclareix aquesta distinció citant l'article i la clàusula concreta, evitant que el client presenti un sinistre pel capital equivocat.
Un incendi provocat per un curtcircuit d'un electrodomèstic defectuós, està cobert?
Amb caràcter general sí: la garantia d'incendi i danys elèctrics en un multirrisc de llar cobreix els danys materials causats per un curtcircuit o sobretensió, tant al continent com al contingut, sempre que no hi hagi hagut manipulació il·legal de la instal·lació o negligència greu excloent (per exemple, una instal·lació no certificada). El propi electrodomèstic sinistrat pot quedar exclòs si la pòlissa no inclou avaria elèctrica com a garantia addicional, en aquest cas només es cobreixen els danys que ha causat a tercers béns, no la reposició de l'aparell en si mateix. IgeraCorredories revisa el condicionat particular del client i identifica si té contractada la garantia d'avaria elèctrica abans de tramitar el sinistre, evitant expectatives errònies del client.
Com funciona la responsabilitat civil del cap de família dins una pòlissa multirrisc de llar?
La garantia de responsabilitat civil de l'habitatge (RC de cap de família o RC de la vida privada) cobreix els danys que l'assegurat, els seus familiars convivents o fins i tot les seves mascotes causin a tercers de manera involuntària, fora de l'àmbit professional: una gotera que afecta el veí de sota, un objecte que cau de la finestra, o un gos que mossega un vianant. Aquesta garantia no cobreix danys causats en l'exercici d'una activitat professional (per a això existeix la RC professional) ni danys intencionats. En sinistres de comunitat de propietaris (fuita d'aigua entre pisos) sol activar-se en paral·lel la garantia de danys per aigua i la RC, i cal determinar quina cobreix cada concepte per evitar duplicitats o buits de cobertura.
Quins documents necessita el corredor per tramitar un sinistre de danys per aigua a la llar?
Per a un sinistre de danys per aigua es necessiten normalment: el part de sinistre emplenat i signat per l'assegurat, fotografies de la zona afectada, la factura o pressupost de reparació del fontaner que ha localitzat l'origen de la fuita, i si afecta un tercer (veí), les seves dades i, si escau, el seu propi part de sinistre per coordinar amb la seva companyia. Si el sinistre supera un llindar de capital determinat en el condicionat, la companyia pot requerir la intervenció d'un pèrit. IgeraCorredories indexa el formulari de part de sinistre específic de cada companyia i guia l'assegurat pas a pas sobre quina documentació aportar segons el tipus de dany, reduint el nombre de sol·licituds incompletes que retornen des de la companyia.
Redueix les trucades repetitives de la teva cartera de llar
IgeraCorredories s'implementa en 48 hores. Cada assegurat de llar multirrisc rep resposta citant el seu propi condicionat particular, en el seu idioma i les 24 hores del dia.
Sol·licitar demo per a la meva corredoria →