El 80% no rellena formularios.
El 60% sí contesta una llamada.
Agente de voz que hace encuestas de satisfacción, NPS y estudios de mercado por teléfono — con tasas de respuesta 4x superiores a email.
Sin tarjeta de crédito. Integración en 48h. Soporte dedicado.
El problema real con las encuestas tradicionales
Cada formulario ignorado es una opinión que no tienes. Cada cliente insatisfecho que no responde es un churn que no ves venir.
Encuestas por email con tasas de respuesta del 5-15%
La mayoría de clientes ignora los formularios de satisfacción enviados por correo electrónico.
Sin datos reales sobre satisfacción del cliente post-servicio
Sin feedback sistemático, los problemas de calidad se detectan tarde o directamente no se detectan.
NPS calculado sobre una muestra sesgada
Solo los muy satisfechos o muy insatisfechos responden, distorsionando el índice y las decisiones que tomas con él.
Feedback de clientes que llega tarde para poder actuar
Cuando recibes la respuesta de un formulario, el cliente ya ha tomado la decisión de irse o de quedarse.
Estudios de mercado que tardan semanas y cuestan miles de euros
Las encuestas tradicionales son lentas, caras y no permiten iterar con agilidad sobre los resultados.
Sin seguimiento sistemático post-venta que detecte problemas
Sin un proceso de seguimiento automático, los clientes en riesgo de churn se van sin avisar.
IgeraVoice Encuestas en acción
Encuestas de voz que se adaptan a cada cliente y te dan los datos que necesitas para actuar antes de perderle.
Tasa de respuesta 60%+
La llamada personalizada convierte donde el email falla. El cliente responde cuando le llaman, no cuando lee el correo.
4x superior al emailResultados en tiempo real
Dashboard con NPS, sentimiento y tendencias actualizado al momento. No esperes fin de mes para saber cómo estás.
Dashboard en vivoPreguntas adaptativas
El bot adapta las preguntas según las respuestas anteriores. Si el cliente puntúa mal, profundiza. Si puntúa bien, pregunta por el upsell.
+40% profundidad insightAnálisis de sentimiento
Detecta clientes en riesgo de churn antes de que sea tarde, analizando tono y contenido de cada conversación.
Churn prediction activoAlertas inmediatas
Si un cliente puntúa menos de 6, alerta al responsable en tiempo real para que pueda actuar antes de que el cliente se vaya.
Alerta en < 5 minInformes automáticos
Resumen semanal con tendencias, verbatims clave y acciones recomendadas. Sin horas de análisis manual.
-90% tiempo de análisisResultados reales, en sectores reales
Así transforma IgeraVoice la recogida de feedback en cada industria
Clínica dental post-tratamiento — NPS sobre el 80% de pacientes
Bot llama 24h después del tratamiento: "¿Cómo ha ido? Del 1 al 10, ¿cómo valoraría la atención?" NPS calculado sobre el 80% de pacientes vs el 8% anterior con email. En dos semanas detecta un problema recurrente en sala de espera. Resuelto en 1 semana.
Comunidad de propietarios post-junta — Medir satisfacción con la gestión
El administrador programa la encuesta tras la junta anual. Bot llama a todos los propietarios, mide satisfacción con la gestión e identifica el top 3 de preocupaciones. El administrador prepara mejoras concretas para la siguiente junta.
Empresa B2B post-proyecto — Detectar oportunidad de upsell
Bot llama al decisor (no al contacto operativo) para una entrevista de 3 minutos. Detecta oportunidad de ampliar el contrato y alerta al comercial con el contexto completo de la conversación antes de que pase un día.
Cada cliente importa.
Ahora puedes escucharlos a todos.
Empieza con una demo de 30 minutos. Sin compromiso.
¿Hablamos?
Cuéntanos tu caso y te mostramos cómo IgeraVoice recoge feedback de tus clientes por teléfono con tasas de respuesta reales.