Tu hotel en Zaragoza
atiende en 6 idiomas sin recepcionista de guardia
Recepción IA para hoteles entrenada con tus servicios, política de check-in y recomendaciones locales. Multilingüe, 24/7, integrada con tu PMS.
140+ hoteles en Aragón compiten por el mismo huésped internacional. El turismo de congresos y de paso hacia Pirineos genera llamadas en múltiples idiomas.
Sin tarjeta de crédito. Integración en 48h con tu PMS. Soporte dedicado.
Los retos de un hotel en Zaragoza
El turismo de congresos y de paso hacia Pirineos genera demandas que una recepción convencional no puede absorber sola.
Huéspedes de paso que llegan fuera de horario
Zaragoza recibe muchos viajeros de paso entre Madrid y Barcelona que llegan tarde. IgeraVoice gestiona el procedimiento de llegada tardía.
Grupos de peregrinos en el Camino de Santiago
Los hoteles de Zaragoza reciben grupos de peregrinos con solicitudes específicas de madrugada. IgeraVoice los atiende con información de servicios.
Llamadas de check-in tardío que nadie atiende
Los huéspedes que llegan después de las 22h se encuentran con un teléfono que nadie coge. IgeraVoice gestiona el protocolo de llegada tardía automáticamente.
Solicitudes repetitivas sobre servicios del hotel
IgeraVoice responde sobre WiFi, parking, desayuno, spa y servicios de conserjería a cualquier hora.
Evaluaciones negativas por falta de atención telefónica
Las reseñas de 1 estrella en Booking y Google suelen mencionar "nadie respondió al teléfono". IgeraVoice lo elimina.
IgeraVoice para hoteles en Zaragoza
Entrenado con los servicios, tarifas y recomendaciones de tu hotel para dar respuestas exactas en cualquier idioma.
Atención multilingüe en Zaragoza
Atiende en español, catalán, inglés, francés, alemán e italiano. Sin contratar personal adicional.
+50% satisfacción internacionalGestión de reservas y cambios
Gestiona reservas, modificaciones y cancelaciones según tu política. El sistema de PMS actualizado en tiempo real.
-65% llamadas a recepciónCheck-in tardío automatizado
Envía el código de acceso, confirma la habitación y informa del procedimiento de llegada nocturna sin personal de guardia.
100% llegadas gestionadasConcierge virtual
Responde sobre restaurantes, transporte, atracciones y servicios de Zaragoza con las recomendaciones de tu hotel.
+40% satisfacción huéspedesProtocolo de seguridad y emergencias
Detecta emergencias en la llamada y activa el protocolo de seguridad del hotel automáticamente.
100% seguridadAnalytics de llamadas
Detecta las solicitudes más frecuentes de los huéspedes en Zaragoza y los picos de llamadas.
Mejora continua del servicioAsí atiende IgeraVoice en Zaragoza
Conversaciones reales con los datos de tu hotel como fuente de verdad
"Llegamos a las 2 de la madrugada desde Barcelona, ¿cómo hacemos el check-in?" (llamada a las 22h)
Sin problema. Para llegadas nocturnas tenemos un sistema de check-in automático. Te envío un SMS con el código de acceso y el número de habitación. La llave estará en el casillero. ¿Confirmo el check-in tardío para vosotros?
Tu hotel en Zaragoza,
disponible en cualquier idioma.
Demo de 30 minutos. Sin compromiso.
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Cuéntanos cómo es tu hotel en Zaragoza y te mostramos IgeraVoice en acción.