Tu hotel en Valencia
atiende en 6 idiomas sin recepcionista de guardia
Recepción IA para hoteles entrenada con tus servicios, política de check-in y recomendaciones locales. Multilingüe, 24/7, integrada con tu PMS.
280+ hoteles en Comunitat Valenciana compiten por el mismo huésped internacional. El turismo de sol y playa y congresos genera llamadas en múltiples idiomas.
Sin tarjeta de crédito. Integración en 48h con tu PMS. Soporte dedicado.
Los retos de un hotel en Valencia
El turismo de sol y playa y congresos genera demandas que una recepción convencional no puede absorber sola.
Temporada alta de congresos con picos de llamadas
El Palacio de Congresos de Valencia genera picos de reservas simultáneas. IgeraVoice gestiona todas las llamadas sin que ninguna quede sin atender.
Huéspedes bilingües en valenciano y castellano
En Valencia, muchos huéspedes locales prefieren ser atendidos en valenciano. IgeraVoice lo habla con fluidez.
Llamadas de check-in tardío que nadie atiende
Los huéspedes que llegan después de las 22h se encuentran con un teléfono que nadie coge. IgeraVoice gestiona el protocolo de llegada tardía automáticamente.
Solicitudes repetitivas sobre servicios del hotel
IgeraVoice responde sobre WiFi, parking, desayuno, spa y servicios de conserjería a cualquier hora.
Evaluaciones negativas por falta de atención telefónica
Las reseñas de 1 estrella en Booking y Google suelen mencionar "nadie respondió al teléfono". IgeraVoice lo elimina.
IgeraVoice para hoteles en Valencia
Entrenado con los servicios, tarifas y recomendaciones de tu hotel para dar respuestas exactas en cualquier idioma.
Atención multilingüe en Valencia
Atiende en español, catalán, inglés, francés, alemán e italiano. Sin contratar personal adicional.
+50% satisfacción internacionalGestión de reservas y cambios
Gestiona reservas, modificaciones y cancelaciones según tu política. El sistema de PMS actualizado en tiempo real.
-65% llamadas a recepciónCheck-in tardío automatizado
Envía el código de acceso, confirma la habitación y informa del procedimiento de llegada nocturna sin personal de guardia.
100% llegadas gestionadasConcierge virtual
Responde sobre restaurantes, transporte, atracciones y servicios de Valencia con las recomendaciones de tu hotel.
+40% satisfacción huéspedesProtocolo de seguridad y emergencias
Detecta emergencias en la llamada y activa el protocolo de seguridad del hotel automáticamente.
100% seguridadAnalytics de llamadas
Detecta las solicitudes más frecuentes de los huéspedes en Valencia y los picos de llamadas.
Mejora continua del servicioAsí atiende IgeraVoice en Valencia
Conversaciones reales con los datos de tu hotel como fuente de verdad
"Tenim un grup de 20 persones per al congrés de demà, confirmeu les habitacions?" (trucada al vespre)
Sí, tenim confirmades les 20 habitacions del grup Congrés Innovació. El check-in grupal serà a la sala d'actes a les 15h. Us enviem les instruccions per WhatsApp.
Tu hotel en Valencia,
disponible en cualquier idioma.
Demo de 30 minutos. Sin compromiso.
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