Tu hotel en Tenerife
atiende en 6 idiomas sin recepcionista de guardia
Recepción IA para hoteles entrenada con tus servicios, política de check-in y recomendaciones locales. Multilingüe, 24/7, integrada con tu PMS.
600+ hoteles en Islas Canarias compiten por el mismo huésped internacional. El turismo internacional de sol y playa todo el año genera llamadas en múltiples idiomas.
Sin tarjeta de crédito. Integración en 48h con tu PMS. Soporte dedicado.
Los retos de un hotel en Tenerife
El turismo internacional de sol y playa todo el año genera demandas que una recepción convencional no puede absorber sola.
Huéspedes británicos y alemanes que llaman en inglés y alemán
El 80% del turismo en Tenerife proviene de Reino Unido y Alemania. IgeraVoice atiende en inglés y alemán con el mismo nivel que un recepcionista nativo.
Turismo todo el año: no hay temporada baja de llamadas
A diferencia del resto de España, Tenerife tiene ocupación alta los 12 meses. IgeraVoice absorbe el volumen constante de llamadas sin aumentar plantilla.
Consultas de excursiones y actividades volcánicas
Los huéspedes llaman para preguntar por el Teide, excursiones en 4x4, avistamiento de ballenas y surf en El Médano. IgeraVoice responde con las opciones de tu hotel.
Norte vs sur: hoteles con perfiles de huésped muy distintos
El sur (Costa Adeje, Playa de las Américas) recibe turismo de sol y playa; el norte (Puerto de la Cruz) atrae turismo cultural. IgeraVoice adapta su respuesta según la configuración del hotel.
Llamadas de check-in tardío que nadie atiende
Los huéspedes que llegan después de las 22h se encuentran con un teléfono que nadie coge. IgeraVoice gestiona el protocolo de llegada tardía automáticamente.
Solicitudes repetitivas sobre servicios del hotel
IgeraVoice responde sobre WiFi, parking, desayuno, spa y servicios de conserjería a cualquier hora.
Evaluaciones negativas por falta de atención telefónica
Las reseñas de 1 estrella en Booking y Google suelen mencionar "nadie respondió al teléfono". IgeraVoice lo elimina.
IgeraVoice para hoteles en Tenerife
Entrenado con los servicios, tarifas y recomendaciones de tu hotel para dar respuestas exactas en cualquier idioma.
Atención multilingüe en Tenerife
Atiende en español, catalán, inglés, francés, alemán e italiano. Sin contratar personal adicional.
+50% satisfacción internacionalGestión de reservas y cambios
Gestiona reservas, modificaciones y cancelaciones según tu política. El sistema de PMS actualizado en tiempo real.
-65% llamadas a recepciónCheck-in tardío automatizado
Envía el código de acceso, confirma la habitación y informa del procedimiento de llegada nocturna sin personal de guardia.
100% llegadas gestionadasConcierge virtual
Responde sobre restaurantes, transporte, atracciones y servicios de Tenerife con las recomendaciones de tu hotel.
+40% satisfacción huéspedesProtocolo de seguridad y emergencias
Detecta emergencias en la llamada y activa el protocolo de seguridad del hotel automáticamente.
100% seguridadAnalytics de llamadas
Detecta las solicitudes más frecuentes de los huéspedes en Tenerife y los picos de llamadas.
Mejora continua del servicioAsí atiende IgeraVoice en Tenerife
Conversaciones reales con los datos de tu hotel como fuente de verdad
"We just landed in Tenerife South, can we check in now? It's only 11am" (call in English)
Welcome to Tenerife! Early check-in is available from 12:00 noon subject to room availability. I've flagged your request and you'll receive an SMS as soon as your room is ready. In the meantime, our pool and restaurant are available from 10:00. Can I confirm your name and booking reference?
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