Tu hotel en Madrid
atiende en 6 idiomas sin recepcionista de guardia
Recepción IA para hoteles entrenada con tus servicios, política de check-in y recomendaciones locales. Multilingüe, 24/7, integrada con tu PMS.
680+ hoteles en Comunidad de Madrid compiten por el mismo huésped internacional. El turismo de negocios y cultural europeo genera llamadas en múltiples idiomas.
Sin tarjeta de crédito. Integración en 48h con tu PMS. Soporte dedicado.
Los retos de un hotel en Madrid
El turismo de negocios y cultural europeo genera demandas que una recepción convencional no puede absorber sola.
Viajeros de negocios con exigencias específicas
Los hoteles de negocio en Madrid reciben solicitudes de early check-in, late check-out y facturación a empresa. IgeraVoice las gestiona sin saturar la recepción.
Alta rotación de reservas con cambios de última hora
Los viajeros de negocios modifican reservas con frecuencia. IgeraVoice actualiza disponibilidad y confirma cambios en tiempo real.
Llamadas de check-in tardío que nadie atiende
Los huéspedes que llegan después de las 22h se encuentran con un teléfono que nadie coge. IgeraVoice gestiona el protocolo de llegada tardía automáticamente.
Solicitudes repetitivas sobre servicios del hotel
IgeraVoice responde sobre WiFi, parking, desayuno, spa y servicios de conserjería a cualquier hora.
Evaluaciones negativas por falta de atención telefónica
Las reseñas de 1 estrella en Booking y Google suelen mencionar "nadie respondió al teléfono". IgeraVoice lo elimina.
IgeraVoice para hoteles en Madrid
Entrenado con los servicios, tarifas y recomendaciones de tu hotel para dar respuestas exactas en cualquier idioma.
Atención multilingüe en Madrid
Atiende en español, catalán, inglés, francés, alemán e italiano. Sin contratar personal adicional.
+50% satisfacción internacionalGestión de reservas y cambios
Gestiona reservas, modificaciones y cancelaciones según tu política. El sistema de PMS actualizado en tiempo real.
-65% llamadas a recepciónCheck-in tardío automatizado
Envía el código de acceso, confirma la habitación y informa del procedimiento de llegada nocturna sin personal de guardia.
100% llegadas gestionadasConcierge virtual
Responde sobre restaurantes, transporte, atracciones y servicios de Madrid con las recomendaciones de tu hotel.
+40% satisfacción huéspedesProtocolo de seguridad y emergencias
Detecta emergencias en la llamada y activa el protocolo de seguridad del hotel automáticamente.
100% seguridadAnalytics de llamadas
Detecta las solicitudes más frecuentes de los huéspedes en Madrid y los picos de llamadas.
Mejora continua del servicioAsí atiende IgeraVoice en Madrid
Conversaciones reales con los datos de tu hotel como fuente de verdad
"Necesito factura a nombre de empresa para mi estancia de mañana" (llamada a las 22h)
Por supuesto. Para emitir la factura a empresa necesito el NIF y la razón social. ¿Me los facilitas ahora o prefieres enviárnoslos por email a reservas@hotel.com?
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disponible en cualquier idioma.
Demo de 30 minutos. Sin compromiso.
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