Tu hotel en Ibiza
atiende en 6 idiomas sin recepcionista de guardia
Recepción IA para hoteles entrenada con tus servicios, política de check-in y recomendaciones locales. Multilingüe, 24/7, integrada con tu PMS.
250+ hoteles en Islas Baleares compiten por el mismo huésped internacional. El turismo de ocio y lifestyle internacional en temporada alta genera llamadas en múltiples idiomas.
Sin tarjeta de crédito. Integración en 48h con tu PMS. Soporte dedicado.
Los retos de un hotel en Ibiza
El turismo de ocio y lifestyle internacional en temporada alta genera demandas que una recepción convencional no puede absorber sola.
Pico de llamadas en julio y agosto: 5 veces el volumen normal
Durante la temporada alta de Ibiza, los hoteles reciben un volumen de llamadas imposible de gestionar manualmente. IgeraVoice absorbe todos los picos sin cola de espera.
Huéspedes internacionales: inglés, alemán, italiano y español
Ibiza atrae turismo europeo muy diverso. IgeraVoice atiende a los cuatro idiomas principales sin que ninguna llamada quede sin responder.
Llegadas nocturnas tras los clubs y eventos
Los huéspedes que van a los clubs de Ibiza llegan al hotel entre las 4 y las 7 de la mañana. IgeraVoice gestiona el late check-in con código de acceso automático.
Temporada baja: mantener el servicio con menos personal
De octubre a mayo, los hoteles de Ibiza reducen plantilla pero siguen recibiendo llamadas. IgeraVoice garantiza atención profesional todo el año con el mismo coste.
Llamadas de check-in tardío que nadie atiende
Los huéspedes que llegan después de las 22h se encuentran con un teléfono que nadie coge. IgeraVoice gestiona el protocolo de llegada tardía automáticamente.
Solicitudes repetitivas sobre servicios del hotel
IgeraVoice responde sobre WiFi, parking, desayuno, spa y servicios de conserjería a cualquier hora.
Evaluaciones negativas por falta de atención telefónica
Las reseñas de 1 estrella en Booking y Google suelen mencionar "nadie respondió al teléfono". IgeraVoice lo elimina.
IgeraVoice para hoteles en Ibiza
Entrenado con los servicios, tarifas y recomendaciones de tu hotel para dar respuestas exactas en cualquier idioma.
Atención multilingüe en Ibiza
Atiende en español, catalán, inglés, francés, alemán e italiano. Sin contratar personal adicional.
+50% satisfacción internacionalGestión de reservas y cambios
Gestiona reservas, modificaciones y cancelaciones según tu política. El sistema de PMS actualizado en tiempo real.
-65% llamadas a recepciónCheck-in tardío automatizado
Envía el código de acceso, confirma la habitación y informa del procedimiento de llegada nocturna sin personal de guardia.
100% llegadas gestionadasConcierge virtual
Responde sobre restaurantes, transporte, atracciones y servicios de Ibiza con las recomendaciones de tu hotel.
+40% satisfacción huéspedesProtocolo de seguridad y emergencias
Detecta emergencias en la llamada y activa el protocolo de seguridad del hotel automáticamente.
100% seguridadAnalytics de llamadas
Detecta las solicitudes más frecuentes de los huéspedes en Ibiza y los picos de llamadas.
Mejora continua del servicioAsí atiende IgeraVoice en Ibiza
Conversaciones reales con los datos de tu hotel como fuente de verdad
"Llegamos en el ferry de las 2 de la mañana. ¿Podemos hacer el check-in?" (llamada en julio)
Por supuesto, el late check-in está disponible las 24 horas durante la temporada alta. Te confirmo que vuestras habitaciones están listas. Os envío por SMS el código de acceso al parking y las instrucciones de llegada nocturna. ¿Cuántas personas sois?
Tu hotel en Ibiza,
disponible en cualquier idioma.
Demo de 30 minutos. Sin compromiso.
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Cuéntanos cómo es tu hotel en Ibiza y te mostramos IgeraVoice en acción.