IgeraSalut en Valencia: IA para Clínicas bajo Normativa GVA Salut
El sistema sanitario valenciano tiene sus especificidades legales y su propia identidad lingüística. IgeraSalut automatiza consultas de pacientes en castellano y en valenciano, cumpliendo la normativa de la Generalitat Valenciana y el RGPD Artículo 9.
5,1M
habitants a la Comunitat Valenciana
GVA Salut
sistema sanitari públic valenciano
Quirón/Vithas
grandes grupos privados en CV
Bilingüe
responde en castellano y valenciano
RGPD
normativa GVA + Art. 9 cumplido
Disponible
IgeraSalut operativo ya en CV
El sistema sanitari valencià: públic, concertat i privat
La Comunitat Valenciana tiene un modelo sanitario singular, con el sistema público GVA Salut, el innovador modelo de concertación Alzira y un sector privado en expansión. IgeraSalut está diseñado para el sector privado y concertado.
GVA Salut (públic)
La Conselleria de Sanitat Universal gestiona 24 hospitales y más de 240 centros de salud. El sistema público valenciano cubre a más del 90% de la población. IgeraSalut no opera en el sector público directo.
Model Alzira (concertat)
La Comunitat Valenciana fue pionera en el modelo de concertación integral (hospital Ribera Salud). Las clínicas concertadas con GVA Salut tienen protocolos específicos que IgeraSalut puede indexar y aplicar.
Privat pur
Quirónsalud, Vithas, Grupo Ribera y centenares de clínicas independientes en Valencia, Alicante y Castellón. El sector privado valenciano crece al 8% anual en afiliados a seguros privados.
Turisme sanitari
La CV atrae turismo sanitario especialmente en la costa alicantina. IgeraSalut soporta inglés, alemán, francés y ruso además del castellano y valenciano, para atender pacientes internacionales.
Normativa específica de la Comunitat Valenciana
La Generalitat Valenciana tiene su propio marco legislativo sanitario. IgeraSalut indexa y aplica la normativa autonómica valenciana sobre la base estatal.
Llei 10/2014
Salut de la Comunitat Valenciana
La ley marco del sistema sanitario valenciano. Regula los derechos de los pacientes, la organización de los centros y las obligaciones de los profesionales. IgeraSalut garantiza que sus respuestas respetan los derechos reconocidos en esta ley.
Decret 56/1988
CEIC Valenciano
Regula los Comités Éticos de Investigación Clínica en la CV. Relevante para clínicas con actividad de investigación. IgeraSalut puede indexar los protocolos del CEIC aprobados para cada centro.
Pla de Salut CV
2022–2025
El plan estratégico de salud valenciano incluye objetivos de digitalización y mejora de la experiencia del paciente. IgeraSalut contribuye directamente a los objetivos de accesibilidad y atención 24/7 del plan.
RGPD Art. 9
Dades de salut
En la CV, las clínicas deben designar DPO si tratan datos de salud a gran escala. IgeraSalut no almacena datos clínicos identificables: procesa la consulta y genera la respuesta sin retener información sensible del paciente.
Clíniques a València, Alacant i Castelló
Las tres provincias de la Comunitat Valenciana tienen mercados sanitarios diferenciados. IgeraSalut funciona de forma idéntica en los tres territorios, sin coste adicional por provincia.
València capital
Mayor concentración de clínicas privadas de la CV. Competencia intensa entre grupos hospitalarios y clínicas independientes. IgeraSalut ayuda a las clínicas independientes a ofrecer atención 24/7 sin aumentar plantilla.
Alacant i Costa Blanca
Alto porcentaje de pacientes internacionales (britnics, alemanys, escandinavos). IgeraSalut multilingue es especialmente valioso aquí: atiende en inglés, alemán y neerlandès además de castellano y valenciano.
Castellón
Mercado sanitario privado más pequeño pero con clínicas especializadas en cerámica industrial y patología laboral. IgeraSalut puede indexar protocolos específicos de medicina del trabajo adaptados al tejido industrial de la provincia.
Zones turístiques
Benicàssim, Gandia, Beni dorm, Torrevieja. Las clínicas en zonas turísticas reciben picos de consultas en verano. IgeraSalut escala automáticamente sin coste adicional por volumen en el plan Professional y Enterprise.
Bilingüisme: IgeraSalut respon en castellà i en valencià
El valenciano es la lengua propia de la Comunitat Valenciana. IgeraSalut respeta la elección lingüística del paciente y responde en el idioma en que le hablan.
Detección automática
IgeraSalut detecta automáticamente si el paciente escribe en castellano, valenciano, inglés u otro idioma soportado. No necesita configuración manual: funciona desde el primer mensaje.
Documentos en dos idiomas
La clínica puede subir sus protocolos en castellano, en valenciano o en ambos. IgeraSalut indexa cada documento con su idioma y lo sirve al paciente en el idioma que corresponde.
Coherencia terminológica
El sistema utiliza la terminología sanitaria correcta en valenciano (AVL — Acadèmia Valenciana de la Llengua). Las respuestas en valenciano no son traducciones mecánicas: son naturales y precisas.
Panel admin en castellà
El panel de administración de la clínica está disponible en castellano. Los profesionales sanitarios configuran IgeraSalut en castellano mientras el bot atiende a los pacientes en valenciano si es su elección.
Què automatitza IgeraSalut en centres valencians
Les mateixes consultes repetitives que en qualsevol clínica espanyola, adaptades al context de la Comunitat Valenciana i la seua normativa específica.
Preparación de visitas
Ayuno preoperatorio, suspensión de medicación, documentación necesaria, horarios de acceso. IgeraSalut cita el protocolo exacto de la clínica para cada tipo de visita, en castellano o en valenciano según el paciente.
Tarifes i assegurances
Preguntes sobre cobertura d'asseguradores privades (Sanitas, Adeslas, Asisa, DKV), copagaments, autoritzacions prèvies. IgeraSalut informa des del tarifari de la clínica i els convenis amb asseguradores.
Instruccions postoperatòries
Cures, medicación pautada, signos de alarma, plazos de revisión. IgeraSalut proporciona las instrucciones específicas y siempre escala si el paciente reporta síntomas preocupantes. AI Act compliant: decisiones médicas siempre al médico.
Consultes fora d'horari
Els dubtes del pacient no tenen horari. IgeraSalut atén a les 2 de la matinada. Si la consulta requereix valoració mèdica, escala al servei de guàrdia o a urgències, amb el context complet de la conversa.
Caso de uso: clínica privada en Valencia capital
Clínica de ginecología y obstetricia en el Eixample Valencia. 280 consultas/mes, 65% de pacientes escribe en valenciano. Resultado tras 2 meses: 180 consultas automatizadas (64%), con respuestas en el idioma del paciente.
280
consultes/mes
180
automatitzades per IA
65%
de pacients en valencià
Las consultas sobre preparación de ecografías (vejiga llena, ayuno), citas de control y resultados de analíticas representaban el 70% del volumen. IgeraSalut las responde en el idioma del paciente, citando el protocolo exacto. La consulta de guardia se redujo un 40% en los primeros 60 días.
Pacient
Tinc una ecografia programada demà a les 10h. He d’anar amb la bufeta plena?
IgeraSalut
Sí, per a l’ecografia obstètrica del primer trimestre necessites la bufeta plena. Beu entre 3 i 4 gots d’aigua una hora abans de la cita i no orines fins després de la prova.
No necessites estar en dejú. Porta el teu carnet sanitari i la derivació si és de metge de capsalèra.
Font: Protocol Ecografia Obstètrica 1r Trimestre (rev. 03/2026)
Lista de espera IgeraSalut Valencia
Primeras clínicas de la Comunitat Valenciana en acceso anticipado. Los primeros 50 centros obtienen 3 meses de setup gratuito y precio bloqueado.
- Bilingüisme castellano/valenciano activado desde el da 1
- 3 meses de configuración gratuita para early adopters
- Precio bloqueado sin subidas durante 12 meses
- Soporte técnico en castellano y en valenciano
Preguntes freqüents — IgeraSalut a València
¿Puede IgeraSalut responder en valenciano?
Sí. IgeraSalut detecta automáticamente el idioma de la consulta del paciente y responde en valenciano si el paciente escribe en valenciano. La clínica puede subir sus protocolos en ambos idiomas (castellano y valenciano) y el sistema servirá la respuesta en el idioma del documento más relevante. El panel de administración está disponible en castellano.
¿Cumple con la normativa sanitaria de la Generalitat Valenciana?
Sí. IgeraSalut cumple la Llei 10/2014 de Salut de la Comunitat Valenciana, el Decret 56/1988 del CEIC y el Pla de Salut CV 2022–2025. Los datos de salud se procesan conforme al RGPD Artículo 9 y la normativa española de protección de datos. Podemos proporcionar documentación técnica para el DPO de tu clínica.
¿Está disponible para clínicas en Alicante y Castellón también?
Sí. IgeraSalut está disponible en toda la Comunitat Valenciana: Valencia capital, área metropolitana, Alicante, Benidorm, Elche, Torrevieja, Castellón y cualquier municipio de las tres provincias. El servicio es 100% en la nube y no requiere presencia física para la configuración inicial, que se realiza de forma remota.
¿Cómo se configura el bilingüismo castellano/valenciano?
En el panel de administración de IgeraSalut, la clínica puede subir documentos en ambos idiomas. El sistema indexa cada documento y detecta su idioma automáticamente. Cuando un paciente hace una consulta, IgeraSalut busca en los documentos del idioma del paciente primero y del idioma alternativo después. La configuración completa del bilingüismo tarda menos de 30 minutos.
¿Cuál es el precio para una clínica privada en Valencia?
Los precios son los mismos en toda España: Starter €99/mes (hasta 500 consultas), Professional €199/mes (hasta 3.000 consultas, WhatsApp bot incluido) y Enterprise €399/mes (consultas ilimitadas, API, gestor de cuenta). No hay coste adicional por la funcionalidad de bilingüismo castellano/valenciano: está incluida en todos los planes.
¿Hay soporte técnico en Valencia?
Igera Solutions tiene equipo en la Comunitat Valenciana. El soporte técnico está disponible por chat y email en todos los planes. En los planes Professional y Enterprise ofrecemos videollamada de onboarding y soporte prioritario. Para clínicas en Valencia capital con plan Enterprise, podemos ofrecer visita presencial inicial bajo petición.