IgeraSalut para Ópticas y Optometristas: Prescripciones, Historial Visual y Lentes de Contacto con IA
Historial de graduaciones, revisiones anuales y pedidos de lentes de contacto: IgeraSalut responde desde los registros del propio paciente. RD 1277/2003 y RGPD Art. 9 compliant.
60% de las consultas en una óptica pueden automatizarse de forma segura. Tu equipo se concentra en el examen visual, no en responder el teléfono.
60%
consultas automatizables
<3s
tiempo respuesta
RAG
historial visual indexado
RD 1277
2003 compliant
Art.9
RGPD compliant
38%
menos llamadas
Por qué la gestión de una óptica es diferente
Una óptica combina atención sanitaria regulada (Art. 9 RGPD) con comercio minorista de productos. IgeraSalut gestiona ambas dimensiones respetando los límites clínicos del profesional.
Historial visual difícil de acceder
Los pacientes llaman para saber su última graduación o cuándo fue su última revisión. IgeraSalut responde instantáneamente desde el historial indexado, sin necesidad de buscar en el sistema.
Seguimiento de revisiones anuales pendientes
El protocolo de revisión anual es el pilar de la fidelización en óptica. IgeraSalut recuerda a los pacientes cuándo les toca revisión y qué incluye la cita, según los protocolos del centro.
Coordinación con oftalmólogo para patologías
Cuando el optometrista detecta patología que requiere derivación a oftalmología, IgeraSalut informa al paciente del proceso y qué esperar, sin emitir diagnóstico ni valoración clínica.
Garantías y devoluciones de productos ópticos
Preguntas sobre garantías de gafas, política de devoluciones, plazos de entrega de órdenes y condiciones de cambio son pura gestión comercial que IgeraSalut automatiza sin riesgo clínico.
Qué puede automatizar IgeraSalut en tu óptica
Seis áreas de gestión que consumen tiempo del equipo cada día. IgeraSalut las responde instantáneamente desde los documentos del centro.
Historial de graduaciones
Acceso rápido al historial visual por paciente: última graduación, fecha de la revisión y evolución de los valores de refraccion. El paciente consulta sin necesidad de llamar.
Revisiones anuales
Seguimiento y recordatorios de la próxima revisión visual. IgeraSalut informa sobre cuándo le toca al paciente según el protocolo del centro y qué incluye la cita de revisión.
Lentes de contacto
Pedidos y reposición de lentes de contacto: marca, parámetros (radio de curvatura, diámetro, graduación) y frecuencia de reposición. Gestión administrativa sin valoración clínica.
Coordinación con oftalmología
Derivaciones y patología ocular: IgeraSalut explica el proceso de derivación a oftalmología, qué documentos llevar y cómo solicitar informe. La decisión de derivar es del optometrista.
Tarifas y productos
Precios de gafas, lentes de contacto y revisiones. Coberturas de mutuas, bonificaciones y condiciones de financiación. Respuesta instantánea desde la documentación comercial del centro.
RGPD datos ópticos
¿Son datos de salud? Sí: las prescripciones de graduación son datos de categoría especial (Art. 9 RGPD) cuando implican patología. IgeraSalut opera con mínima recolección y sin almacenar conversaciones identificables.
Marco regulatorio — RD 1277/2003 y RGPD
Las ópticas son establecimientos sanitarios regulados por el RD 1277/2003 de centros, servicios y establecimientos sanitarios. IgeraSalut opera dentro de este marco sin sustituir la figura del óptico-optometrista.
Establecimientos sanitarios autorizados
El RD 1277/2003 clasifica las ópticas como establecimientos sanitarios (código U.6). IgeraSalut opera como herramienta de gestión y comunicación, sin interferir en el acto optométrico ni emitir prescripciones.
Óptico-Optometrista: profesión sanitaria titulada
El óptico-optometrista es profesión sanitaria titulada según la Ley 44/2003. IgeraSalut no realiza funciones del óptico: no examina la visión, no prescribe ni interpreta resultados de agudeza visual.
Prescripciones = datos de salud
Las prescripciones de graduación, historial visual y datos relacionados con patología ocular son datos de categoría especial. IgeraSalut requiere base jurídica válida (Art. 9.2.h) y tratamiento con garantías reforzadas.
Lentes: productos sanitarios bajo vigilancia
Las lentes oftálmicas y las lentes de contacto son productos sanitarios clase IIa sujetos al Reglamento EU 2017/745. IgeraSalut informa sobre pedidos y parámetros prescritos, sin recomendar cambios no autorizados por el profesional.
Contenido revisado por profesional sanitario · Óptico-Optometrista colegiado, Consejo General de Colegios de Ópticos-Optometristas · Actualizado junio 2026
Menos llamadas sobre graduaciones.
Más tiempo para el examen visual.
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