Fisioterapia y Rehabilitación

IgeraSalut para Centros de Fisioterapia: Ejercicios, Altas y Seguimiento con IA

Ejercicios en casa, duración del tratamiento, evolución: IgeraSalut responde desde el plan de tratamiento individual del paciente. Sin riesgo clínico.

63% de las consultas en fisioterapia pueden automatizarse de forma segura. Tu equipo se concentra en tratar, no en responder el teléfono.

60%

consultas: ejercicios/evolución/alta

<3s

tiempo de respuesta medio

RAG

plan individual indexado por paciente

Art.9

RGPD datos de salud compliant

4.9/5

satisfacción del paciente

35%

reducción llamadas entrantes

Los 4 tipos de consulta más frecuentes en fisioterapia

Cada una con un perfil distinto de automatización. IgeraSalut distingue las que puede responder de las que siempre escala al profesional.

Más frecuente

Ejercicios en casa

“¿Cómo hago el ejercicio de fortalecimiento de cuádriceps?” o “¿Cuántas repeticiones tengo que hacer?”. IgeraSalut responde desde el protocolo indexado del propio paciente.

Frecuente

¿Cuándo me darán el alta?

Tiempos orientativos de recuperación por patología según protocolos del centro. Siempre con aviso: es una estimación sujeta a la evolución clínica individual.

Escalar siempre

¿Es normal este dolor?

La aparición de un dolor nuevo o inusual durante la recuperación siempre se escala al fisioterapeuta. IgeraSalut no valora síntomas ni emite opinión clínica sobre el estado del paciente.

Automatizable

Tarifas y sesiones

Precios, número orientativo de sesiones por patología (desde los documentos del centro), coberturas de seguros y mutuas. Pura gestión administrativa.

Ejercicios en casa — el protocolo del paciente, siempre disponible

El fisioterapeuta sube el protocolo de ejercicios. IgeraSalut lo sirve al paciente cuando lo necesita, citando el documento exacto. Sin llamadas, sin búsqueda de PDF.

Consulta del protocolo propio

“¿Cómo hago el ejercicio de fortalecimiento de cuádriceps de mi protocolo?” → IgeraSalut busca en el plan del paciente y devuelve las instrucciones exactas con el enlace al PDF si existe.

Frecuencia y repeticiones

“¿Cuántas series tengo que hacer?” o “¿Con qué frecuencia?” → Responde desde las indicaciones del protocolo. Si hay variaciones indicadas por el fisio, las refleja fielmente.

Progresiones del ejercicio

Protocolos que incluyen fases (semana 1-2, semana 3-4…) se sirven por fase según en qué momento del tratamiento esté el paciente, si el plan lo especifica.

Límite claro: sin modificaciones

IgeraSalut no adapta ni modifica los ejercicios. Si el paciente pregunta si puede hacer una variación, siempre responde que esa decisión es del fisioterapeuta.

Tiempos de recuperación — orientativos, nunca pronóstico individual

IgeraSalut informa sobre tiempos orientativos de recuperación basados en evidencia clínica y en los protocolos del centro. Siempre con el disclaimer de que son estimaciones sujetas a la evolución individual del paciente.

Esguinçe de tobillo

Grado I–II

3–6 semanas

Protocolo RICE inicial, recuperación funcional progresiva. Sujeto a exploracón del fisioterapeuta.

Hernia discal lumbar

L4–L5 / L5–S1

6–12 semanas

Depende de la afectación radicular y respuesta al tratamiento conservador. Valoración periódica obligatoria.

Luxación de hombro

Primera luxación

8–14 semanas

Inmovilización inicial, rehabilitación propioceptiva. Riesgo de recidiva en jóvenes: valorar con el especialista.

Rotura de fibras

Grado II

12–20 sesiones

Estimación orientativa según protocolo de rotura muscular del centro. La evolución clínica determina el alta real.

Todas las estimaciones son orientativas y citadas desde los protocolos del centro. IgeraSalut siempre indica que la valoración real corresponde al fisioterapeuta.

Altas y seguimiento — gestión administrativa sin prono’stico individual

IgeraSalut informa sobre el proceso administrativo del alta y del seguimiento. La decisión clínica de cuándo dar el alta es siempre y únicamente del fisioterapeuta.

Proceso general de alta

IgeraSalut explica cómo es el proceso de alta en el centro: quién lo decide, cómo se documenta y qué pasos siguen para el informe de alta. Nunca anticipa la fecha para un paciente concreto.

Citas de seguimiento

¿Cuándo tengo que volver después del alta? IgeraSalut informa sobre los protocolos de seguimiento del centro (revisiones al mes, a los 3 meses) y cómo solicitar cita de control.

Recomendaciones post-alta

El centro puede indexar sus recomendaciones generales post-alta (actividad física, precauciones, ejercicios de mantenimiento). IgeraSalut las sirve como información del protocolo del centro, no como consejo personalizado.

Límite: sin pronóstico individual

IgeraSalut no dice “en tu caso específico el alta será en X semanas”. Ante esa pregunta, responde con los tiempos orientativos del protocolo y remite al fisioterapeuta para una valoración concreta.

Tarifas y número de sesiones — información clara y automática

Las preguntas sobre precios, cobertura de seguros y número orientativo de sesiones son las que más saturan el teléfono. IgeraSalut las responde instantáneamente.

Tarifas

Precios por sesión y bono

Precio de sesión individual, bonos de 5 o 10 sesiones, precio de primera visita y valoración. Si el centro tiene tarifas diferenciadas por especialidad, IgeraSalut las distingue correctamente.

Seguros

Coberturas y mutuas

Listado de mutuas y aseguradoras con convenio, proceso de autorización, cópago si lo hay. IgeraSalut responde desde la documentación del centro, actualizada por el administrador.

Sesiones orientativas

Número de sesiones por patología

Desde la documentación del centro: “Protocolo lumbalgia crónica: 10–15 sesiones orientativas”. Siempre con aviso de que la valoración final es del fisioterapeuta.

Reembolso

Proceso de reembolso y facturas

¿Cómo pedir factura? ¿Quién gestiona el reembolso con la mutua? IgeraSalut explica el proceso administrativo del centro, reduciendo llamadas de gestión.

RGPD en fisioterapia — datos de salud, máxima protección

Los planes de tratamiento, informes de evolución y notas clínicas son datos de salud y por tanto categoría especial según el Artículo 9 del RGPD. IgeraSalut opera con el principio de mínima recolección de datos.

Art. 9 RGPD

Datos de salud = categoría especial

La historia clínica de fisioterapia, planes de tratamiento, informes de alta y anotaciones del profesional son datos de categoría especial. Requieren base jurídica específica (Art. 9.2.h: prestación de asistencia sanitaria).

Planes de ejercicios

El plan de ejercicios es un documento médico

El protocolo de ejercicios del paciente es un documento generado en el contexto de la relación sanitaria. IgeraSalut lo sirve al paciente bajo el control del centro, sin almacenarlo fuera de los sistemas autorizados.

Minimización

Qué no almacena IgeraSalut

IgeraSalut no almacena conversaciones individuales identificables, no construye perfiles de salud de pacientes y no accede a sistemas de historia clínica (HIS/EMR). Opera con los documentos que el centro ha indexado explícitamente.

Consentimiento

Base jurídica y consentimiento

El uso de IgeraSalut en el contexto de la atención fisioterápica se encuadra en Art. 9.2.h RGPD. El centro debe informar a sus pacientes del uso del sistema y obtener el consentimiento o basarse en la base jurídica de contrato sanitario.

Caso real — Centro de 4 fisioterapeutas

310 consultas al mes. 195 automatizadas (63%). El equipo deja de responder llamadas sobre ejercicios y tarifas para dedicarse al tratamiento.

310

consultas/mes totales

195

automatizadas (63%)

35%

menos llamadas entrantes

Automatizado¿Cómo hago el ejercicio del protocolo?28%
Automatizado¿Cuánto cuesta una sesión/bono?20%
Automatizado¿Cuántas sesiones necesitaré?15%
Automatizado¿Tenéis convenio con mi mutua?10%
EscaladoConsultas sobre síntomas o dolor nuevo17%
EscaladoSolicitud de cambio en el protocolo10%

Demo — respuesta de IgeraSalut

¿Cuántas sesiones necesitaré para una rotura de fibras grado 2?

IA

Según nuestro protocolo de rotura muscular:

Protocolo rotura muscular — grado 2

12–20 sesiones (estimación orientativa, sujeta a evolución clínica)

Fuente: Protocolo rotura muscular del centro. La valoración concreta de su caso corresponde a su fisioterapeuta.

Respuesta orientativa • Cita el protocolo • Deriva la valoración al profesional

Acceso anticipado

Menos llamadas sobre ejercicios.Más tiempo para tratar.

IgeraSalut para fisioterapia está en acceso anticipado. Únete a la lista y recibe acceso prioritario con onboarding personalizado para tu centro.

Starter €99/mes • Professional €199/mes • Enterprise €399/mes • Sin permanencia

Preguntas frecuentes

IgeraSalut para centros de fisioterapia y rehabilitación

¿IgeraSalut puede enviar los ejercicios del tratamiento al paciente?+
Sí. IgeraSalut puede compartir el protocolo de ejercicios del propio paciente — el PDF o las instrucciones que el fisioterapeuta ha indexado — cuando el paciente lo solicita. Cita la fuente y no modifica las indicaciones del profesional. Es la consulta más frecuente que automatiza IgeraSalut en fisioterapia.
¿Puede predecir cuándo recibiré el alta?+
No individualmente. IgeraSalut informa sobre los tiempos orientativos de recuperación de patologías frecuentes según los protocolos del centro. Siempre aclara que son estimaciones orientativas sujetas a la evolución clínica individual que evalúa el fisioterapeuta. La decisión de alta es exclusivamente del profesional.
¿Cómo accede IgeraSalut al plan de tratamiento del paciente?+
El centro sube los protocolos de ejercicios y planes de tratamiento estándar a IgeraSalut. El sistema los indexa mediante RAG y los sirve cuando el paciente pregunta. IgeraSalut no accede a sistemas de historia clínica (HIS/EMR) ni lee expedientes individuales: trabaja exclusivamente con los documentos que el centro ha autorizado y subido.
¿Los datos de fisioterapia son datos de salud según el RGPD?+
Sí. Los datos de fisioterapia — diagnóstico, plan de tratamiento, evolución, informes de alta — son datos de salud y por tanto categoría especial según el Artículo 9 del RGPD. IgeraSalut opera con el mínimo de datos necesario y no almacena conversaciones individuales con datos identificativos.
¿Puede IgeraSalut responder si el paciente describe un dolor nuevo?+
No. IgeraSalut no interpreta síntomas ni emite valoraciones clínicas. Si el paciente describe un dolor nuevo o inusual durante la recuperación, el sistema indica que debe comunicarlo al fisioterapeuta en la próxima sesión o contactar con el centro si lo considera urgente. La valoración clínica es siempre del profesional.
¿Cuánto cuesta para un centro de 4 fisioterapeutas?+
Para un centro de 4 fisioterapeutas, el plan Starter a €99/mes(1 sede, widget web) o el plan Professional a €199/mes (hasta 3 sedes, WhatsApp incluido, analytics de consultas) son los más habituales. Si el centro tiene más de 3 sedes, el plan Enterprise a €399/mesofrece sedes ilimitadas y onboarding personalizado.
¿Funciona IgeraSalut también como canal de WhatsApp?+
Sí. IgeraSalut está disponible como widget web embebido en la web del centro y como canal de WhatsApp Business. El canal de WhatsApp está disponible en los planes Professional y Enterprise, y permite a los pacientes consultar sus ejercicios, tiempos de recuperación y tarifas directamente desde su móvil, sin necesidad de llamar al centro.