Código de Error E-472. Causa y Solución en 8 Segundos.

IgeraIndustria funciona con cualquier máquina de cualquier fabricante. El sistema aprende de los manuales que tú indexas, no de una base de datos propietaria. Tanto si tienes prensas Fagor, robots Fanuc, tornos Mazak, fresadoras DMG Móri o equipos de fabricante local, IgeraIndustria indexa su manual y responde sobre sus códigos de error. No existe ninguna limitación por marca o modelo.

En ese caso IgeraIndustria indica claramente que el código no se encuentra en la documentación indexada y propone tres acciones: escalar al técnico de guardia, consultar las notas de mantenimiento propias de la planta (si están indexadas), o contactar con el SAT del fabricante. El sistema nunca inventa una solución: si no tiene información verificada, lo dice explícitamente.

Sí. Puedes indexar el historial de órdenes de trabajo de tu CMMS, las notas de técnicos y los informes de averia anteriores. Cuando un operario consulta un código de error, IgeraIndustria combina la solución del manual del fabricante con las resoluciones históricas de tu planta, priorizando las que han funcionado más veces en tu contexto específico.

Sí. Disponemos de API REST documentada y conectores para los principales sistemas SCADA (Ignition, WinCC, iFIX) y MES (SAP ME, Epicor, Plex). La integración más habitual es un widget embebido en el panel HMI o SCADA que, al detectar un código de error activo, lanza automáticamente la consulta a IgeraIndustria y muestra la solución al operario sin que éste tenga que escribir nada.

IgeraIndustria soporta español, catalán, inglés, alemán, italiano, francés y portugués tanto para las preguntas como para las respuestas. El manual puede estar en cualquiera de estos idiomas y el operario puede preguntar en el suyo. Para plantas con operarios de distintas nacionalidades, el sistema detecta automáticamente el idioma de la consulta y responde en el mismo.

Muchas plantas tienen códigos de error propios generados por su software de automatización o PLC. IgeraIndustria permite indexar la documentación de esos códigos propios (tablas Excel, documentos Word, PDFs internos) con el mismo proceso que los manuales de fabricante. Los códigos propios se diferencian de los del fabricante en las citas de fuente, de manera que el operario sabe si la solución proviene del manual oficial o de la base de conocimiento interna de la planta.

Sí. IgeraIndustria incluye un módulo de analítica que detecta cuando el mismo código de error se repite más de N veces en un período definido (configurable). Cuando se detecta un patrón, envía una alerta al responsable de mantenimiento por email o Slack con el historial de ocurrencias. Esta funcionalidad es clave para identificar averias recurrentes que requieren una intervención preventiva o correctiva de raíz.