IgeraCorredories per a Grups de Corredories en Xarxa
Cada corredoria de la teva xarxa manté el seu propi registre a la DGSFP i la seva pròpia cartera, però totes haurien de respondre amb el mateix criteri normatiu. IgeraCorredories centralitza el coneixement comú i segrega les dades de cada oficina, perquè la xarxa negociï com un sol bloc sense perdre la independència de cada corredoria.
Art. 137
Llei 26/2006 — garantia financera i RC professional per corredoria, individual dins la xarxa
2 capes
de coneixement: normativa comuna de la xarxa + cartera privada de cada oficina
0
filtracions de dades de client entre corredories de la mateixa xarxa
Hores
per incorporar una nova corredoria associada a la xarxa ja configurada
Per què una xarxa de corredories no és el mateix, davant la DGSFP, que una corredoria única
La Llei 26/2006 de mediació d'assegurances i reassegurances privades distingeix clarament entre corredor d'assegurances, agent exclusiu, agent vinculat i operador de bancassegurances, cadascun amb el seu propi règim de registre, responsabilitat i requisits davant la DGSFP. Una xarxa de corredories independents no crea una figura jurídica nova: és una agrupació mercantil de corredories que, individualment, mantenen el seu propi número de registre, la seva pròpia assegurança de responsabilitat civil professional i la seva pròpia garantia financera. El que comparteixen és poder de negociació amb les companyies, infraestructura de back-office i, sovint, una marca comuna cap al mercat.
Aquesta arquitectura híbrida —responsabilitat individual, recursos compartits— és exactament el punt cec que la majoria d'eines genèriques de gestió no resolen. Un CRM o un gestor documental estàndard tracta la xarxa com una sola organització o com oficines completament aïllades, però mai reflecteix la realitat: hi ha informació que ha de ser idèntica a totes les corredories (normativa, clausulats amb acord marc, criteris d'interpretació de la IDD) i informació que ha de romandre estrictament separada (cartera de clients, sinistres, mandats propis de cada oficina).
IgeraCorredories es dissenya des de zero amb aquesta doble capa. La seu central de la xarxa indexa una sola vegada el coneixement comú i el posa a disposició de totes les corredories associades; cada corredoria manté, a més, la seva pròpia base privada amb els seus mandats i la seva cartera, sense visibilitat creuada. El resultat és una xarxa que respon amb el mateix criteri normatiu a qualsevol client, independentment de quina oficina el rebi, sense que cap corredoria hagi de renunciar a la seva independència de cartera.
Com funciona IgeraCorredories per a una xarxa de corredories
| Capa | Contingut | Qui hi accedeix |
|---|---|---|
| Coneixement comú de la xarxa | Normativa DGSFP, IDD/RD-ley 3/2020, clausulats amb acord marc, procediments de sinistre estàndard | Totes les corredories associades |
| Cartera privada per corredoria | Mandats propis, clausulats d'asseguradores exclusives, cartera de clients i pòlisses | Només la corredoria titular |
| Historial de sinistres | Expedients, documentació pericial, comunicacions amb l'asseguradora | Només la corredoria que gestiona el sinistre |
| Configuració de widget/WhatsApp | Domini o subdomini, idioma, tancament de marca de cada oficina | Cada corredoria configura la seva pròpia instància |
| Actualitzacions normatives | Canvis de clausulat o criteri DGSFP publicats des de la seu central | Es propaguen automàticament a totes les oficines |
Casos d'ús reals en una xarxa de corredories
Canvi de clausulat d'una companyia amb acord marc per a tota la xarxa
Una companyia amb la qual la xarxa manté un acord marc de multirisc de llar modifica les exclusions de danys per aigua a partir de la propera renovació. Sense un canal centralitzat, cada corredoria assabenta d'aquest canvi per vies diferents —correu de la seu central, circular interna, o directament pel client que pregunta— i triga setmanes a propagar-se de manera homogènia. Amb IgeraCorredories, la seu central actualitza el clausulat un cop a la capa comuna i totes les corredories associades responen l'endemà amb el criteri correcte, citant l'article exacte de la nova pòlissa.
Incorporació d'una nova corredoria a la xarxa amb cartera pròpia
Una corredoria independent s'incorpora a la xarxa aportant la seva cartera de 400 pòlisses i mandats amb dues companyies que la xarxa no treballava fins ara. IgeraCorredories l'incorpora en poques hores: hereta automàticament tota la capa de coneixement comú (normativa, procediments, clausulats amb acord marc) i només cal configurar la seva capa privada amb els seus propis mandats i cartera, sense necessitat de tornar a indexar res que ja existia a la xarxa.
Client que es trasllada d'una oficina de la xarxa a una altra
Un client canvia de domicili i sol·licita que la seva pòlissa passi a ser gestionada per una altra corredoria de la mateixa xarxa, més propera. El procés requereix transferir formalment el mandat i la documentació del client a la nova corredoria titular, respectant en tot moment que cap altra oficina de la xarxa hi tingui accés fins que la transferència es formalitzi. IgeraCorredories documenta aquest procés i evita que la informació del client quedi visible simultàniament a dues corredories durant la transició.
Inspecció de la DGSFP a una corredoria concreta de la xarxa
Quan la DGSFP inspecciona el compliment dels requisits d'informació precontractual de la IDD en una corredoria concreta, aquesta ha de poder demostrar que ha aplicat de manera consistent el criteri normatiu vigent en cada interacció amb el client. IgeraCorredories manté un registre de les respostes emeses citant la font normativa exacta, facilitant a la corredoria inspeccionada demostrar la traçabilitat del seu criteri d'assessorament sense dependre de la memòria de l'agent que va atendre el client.
Confiança i compliment normatiu en una xarxa multi-oficina
IgeraCorredories no substitueix el registre individual de cada corredoria a la DGSFP ni la seva assegurança de responsabilitat civil professional obligatòria segons l'article 137 de la Llei 26/2006: cada oficina de la xarxa continua sent responsable del seu propi compliment regulatori. El que aporta el sistema és consistència en el criteri d'assessorament aplicat i segregació estricta de dades entre corredories, dos elements que una inspecció de la DGSFP valora especialment en estructures de xarxa.
Totes les dades de client es processen xifrades en servidors dins la Unió Europea conforme al RGPD, amb aïllament complet entre corredories associades: cap consulta d'un client d'una oficina pot retornar informació de cartera o sinistres d'una altra corredoria de la xarxa, encara que ambdues comparteixin la mateixa capa de normativa general i el mateix proveïdor tecnològic.
Preguntes freqüents — Grups de Corredories en Xarxa
Una xarxa de corredories independents té alguna obligació addicional davant la DGSFP respecte a una corredoria individual?
No hi ha una figura jurídica pròpia de "xarxa" a la Llei 26/2006 de mediació d'assegurances i reassegurances privades: cada corredoria que forma part de l'agrupació manté el seu propi registre a la DGSFP (Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones) com a corredor de assegurances persona física o jurídica, amb la seva pròpia assegurança de responsabilitat civil professional i la seva pròpia garantia financera exigides per l'article 137 de la Llei 26/2006. L'agrupació en xarxa és un acord mercantil de col·laboració (compra conjunta de tarifes, back-office compartit, marca comuna), no una fusió de responsabilitats regulatòries. Això significa que cada corredoria associada respon individualment davant la DGSFP pel seu propi llibre-registre de contractes i pels seus propis clients, encara que comparteixi recursos amb la resta de la xarxa. IgeraCorredories reflecteix aquesta distinció: la base de coneixement compartida (normativa general, procediments de sinistres, clausulats de companyies amb acord marc) conviu amb la informació específica de cartera de cada corredoria, sense barrejar dades de clients entre oficines.
Quin problema operatiu concret resol IgeraCorredories per a una xarxa de corredories que treballa amb decisions internes independents?
El repte principal d'una xarxa és la fragmentació del coneixement: cada corredoria associada rep les mateixes preguntes bàsiques dels seus clients (cobertures, exclusions, procediment de sinistre, terminis de renovació) però cadascuna ho resol amb el seu propi criteri, sense un canal comú per compartir com respondre correctament. Quan una companyia canvia el clausulat d'un producte o la DGSFP publica un criteri nou sobre transparència en la comercialització (IDD, Directiva de Distribució d'Assegurances 2016/97, transposada a Espanya via el Real Decreto-ley 3/2020), aquesta informació sol arribar a la seu central de la xarxa però es queda mesos sense propagar-se a totes les oficines. IgeraCorredories centralitza la ingesta de clausulats, circulars i canvis normatius una sola vegada i els posa a disposició de totes les corredories de la xarxa alhora, mantenint alhora la segregació de dades de client per oficina.
Com funciona IgeraCorredories quan cada corredoria de la xarxa treballa amb companyies asseguradores diferents?
És habitual que una xarxa de corredories mantingui acords marc comuns amb algunes companyies (per volum de negoci agregat) però que cada oficina conservi també mandats propis amb altres asseguradores segons la seva cartera històrica. IgeraCorredories es configura en dues capes: una base documental compartida per a tota la xarxa (clausulats dels productes amb acord marc, procediments comuns, normativa general) i una base documental privada per corredoria (mandats propis, clausulats d'asseguradores exclusives d'aquella oficina, cartera de clients). Quan un client pregunta sobre una pòlissa contractada amb una companyia que només opera aquella corredoria concreta, el sistema respon amb la documentació privada d'aquella oficina sense exposar-la a la resta de la xarxa.
Com funciona la implementació d'IgeraCorredories per a una xarxa amb desenes de corredories associades?
La implementació comença per la seu central o l'associació que coordina la xarxa: s'indexa la documentació comuna (clausulats amb acord marc, manual de procediments de sinistres, circulars normatives DGSFP i IDD) en una capa compartida disponible per a totes les corredories des del primer dia. Cada corredoria associada s'incorpora després amb la seva pròpia configuració: la seva cartera de mandats propis, el seu equip d'agents i el seu domini o subdomini de widget, sense necessitat de tornar a indexar la documentació comuna. Aquest model per capes permet incorporar noves corredories a la xarxa en hores, no setmanes, ja que el gruix del coneixement normatiu i de producte ja està disponible.
Els clients d'una corredoria associada poden veure informació d'una altra corredoria de la mateixa xarxa?
No. Encara que la xarxa comparteixi marca, recursos i una part de la base de coneixement normativa, cada corredoria manté el seu propi espai de dades: cartera de clients, pòlisses contractades i historial de sinistres. IgeraCorredories aplica una segregació estricta per corredoria (equivalent al concepte de "office_id" en un sistema multi-tenant): cap consulta d'un client d'una oficina pot retornar dades de pòlisses o sinistres d'una altra corredoria de la xarxa, encara que ambdues comparteixin la mateixa capa de coneixement normatiu general.
IgeraCorredories ajuda a homogeneïtzar el compliment de la IDD entre corredories que abans treballaven amb criteris diferents?
Sí, i aquest és sovint el motiu principal pel qual una xarxa decideix centralitzar les seves eines. La Directiva de Distribució d'Assegurances (IDD, 2016/97), transposada via el Real Decreto-ley 3/2020, exigeix requisits homogenis d'informació precontractual, anàlisi d'exigències i necessitats del client, i documentació del test d'idoneïtat en productes d'inversió basats en assegurances. Quan cada corredoria de la xarxa interpretava aquests requisits de manera lleugerament diferent, es generaven inconsistències davant una eventual inspecció de la DGSFP. IgeraCorredories centralitza la interpretació normativa i respon de manera homogènia a totes les oficines de la xarxa, reduint el risc que una corredoria concreta quedi exposada per un criteri desactualitzat.
Quant costa incorporar cada nova corredoria a una xarxa que ja utilitza IgeraCorredories?
El cost marginal d'afegir una nova corredoria a una xarxa ja configurada és baix, perquè la capa de coneixement compartida (normativa, clausulats amb acord marc, procediments comuns) ja existeix i no cal tornar a indexar-la. Només cal configurar la capa privada de la nova corredoria: la seva cartera de mandats propis, el seu equip i el seu canal de widget o WhatsApp. Això redueix significativament el temps i cost d'incorporació respecte a implementar IgeraCorredories des de zero a cada oficina de manera independent.
Altres perfils de corredoria que IgeraCorredories atén
RC Professional per a la pròpia corredoria
Cobertura obligatòria de l'article 137 de la Llei 26/2006 per a cada corredoria de la xarxa.
Multirisc Comerç i Pime
Un dels rams més habituals en la cartera compartida d'una xarxa de corredories generalistes.
Crèdit i Caució
Ram especialitzat que sovint es gestiona de manera centralitzada des de la seu de la xarxa.
Veure totes les funcions d'IgeraCorredories
Pipeline complet de RAG per a corredories, agents exclusius i operadors de bancassegurances.
Coordines o formes part d'una xarxa de corredories?
IgeraCorredories centralitza el coneixement normatiu de tota la xarxa i segrega la cartera de cada corredoria associada, perquè totes les oficines responguin amb el mateix criteri sense perdre independència.
Sol·licitar demo per a la meva xarxa →