IgeraHR: Automatiza las Preguntas Frecuentes de tus Empleados con IA
Vacaciones, permisos, bajas, beneficios: IgeraHR responde automáticamente desde tu política de empresa, con la fuente citada. HR dedica menos tiempo a consultas repetitivas y más a las personas.
Las preguntas que más recibe HR
Según estudios del sector, los equipos de Recursos Humanos dedican hasta el 40% de su tiempo a responder consultas repetitivas de empleados. Preguntas que tienen la misma respuesta semana tras semana: cuántos días de vacaciones quedan, cómo se solicita un permiso, qué cubre el seguro médico.
IgeraHR indexa tu Manual del Empleado, el convenio colectivo y tus políticas internas. Cuando un empleado pregunta, IgeraHR responde citando exactamente el apartado correspondiente. Sin ambigüedad. Sin margen de error.
🌞
28%
Vacaciones
🩹
22%
Bajas médicas
📅
18%
Permisos retribuidos
💻
14%
Teletrabajo
💰
11%
Nómina e IRPF
🎓
7%
Formación
Vacaciones y días libres: cálculo y solicitud
Las vacaciones son la consulta número 1 en la mayoría de departamentos de HR. IgeraHR las gestiona completamente.
Base legal y aplicación
Mínimo legal
30 días naturales/año (art. 38 ET). Muchos convenios lo mejoran a 22 días laborables.
Naturaleza
No compensables económicamente durante la relación laboral. Solo al extinción del contrato.
Disfrute
Por acuerdo entre empresa y empleado. El calendario debe conocerse antes del 15 de mayo.
Derechos del trabajador
Derecho a conocer fecha con al menos 2 meses de antelación (art. 38.3 ET).
Preguntas automatizadas por IgeraHR
- ¿Cuántos días de vacaciones me quedan este año?
- ¿Puedo partir las vacaciones en múltiples períodos?
- ¿Qué pasa si me pongo enfermo durante las vacaciones?
- ¿Los festivos cuentan como días de vacaciones?
- ¿Puedo acumular vacaciones no disfrutadas del año anterior?
- ¿Cómo solicito las vacaciones de verano?
Permisos retribuidos: bodas, mudanzas, fallecimientos
El art. 37 del Estatuto de los Trabajadores regula los permisos retribuidos. Son preguntas urgentes — el empleado necesita la respuesta en el momento.
| Causa | Días | Nota |
|---|---|---|
| Matrimonio o pareja de hecho (según convenio) | 15 días | Naturales. Inicio el día de la boda. |
| Nacimiento/adopción de hijo | 2 días | +2 días si requiere desplazamiento > 200 km. |
| Fallecimiento cónyuge o familiar 1.er grado | 2-4 días | 4 días si desplazamiento > 200 km. |
| Fallecimiento familiar 2.º grado (suegros, abuelos...) | 2 días | 4 días si desplazamiento > 200 km. |
| Hospitalización o intervención quirúrgica grave | 2 días | Por cada familiar hasta 2.º grado. |
| Mudanza de domicilio habitual | 1 día | Puede ampliarse por convenio. |
| Exámenes prenatales y técnicas preparación al parto | Tiempo necesario | Derecho de la trabajadora. |
| Deber inexcusable de carácter público (jurado, elecciones) | Tiempo indispensable | Sin límite de días. |
Mínimos del art. 37.3 ET. Los convenios colectivos pueden mejorar estas condiciones.
Bajas médicas: proceso y gestión desde HR
Cuando un empleado cae enfermo, las preguntas llegan a la vez: ¿qué tengo que hacer? ¿cuánto cobro? ¿quién avisa a la empresa? IgeraHR responde todo.
Comunicación inmediata
El empleado debe comunicar la baja a la empresa lo antes posible. El parte médico lo emite el médico de cabecera (sistema público) o el mutualista (contingencias profesionales). Plazo de entrega a empresa: 3 días.
Partes de confirmación
Cada 7 días (bajas cortas) o 14 días (bajas largas) se emite parte de confirmación. La empresa comunica a la TGSS los datos de la baja. El INSS puede convocar al trabajador para inspección médica.
Alta médica y reincorporación
El médico emite el parte de alta. El empleado debe comunicarlo a la empresa. La reincorporación es obligatoria el día siguiente al alta. En caso de alta impugnada, el trabajador puede reclamar en 4 días.
Beneficios: seguro, tickets, formación
Los beneficios son una fuente constante de preguntas que generan frustración cuando no se responden rápido. IgeraHR los cubre desde el primer día.
Seguro médico
- ¿Qué cubre el seguro de empresa?
- ¿Puedo incluir a mi pareja o hijos?
- ¿Hay copago para médicos especialistas?
- ¿Cómo solicito la tarjeta de asegurado?
- ¿Qué hospitales están en la red?
Tickets y retribución flexible
- ¿Cuál es el importe máximo exento de ticket restaurante?
- ¿Cómo activo los tickets de transporte?
- ¿Puedo cambiar mi plan de retribución flexible?
- ¿Se pueden usar los tickets en fines de semana?
- ¿Qué pasa si no uso todos los tickets del mes?
Plan de formación
- ¿Cuántas horas de formación tengo al año?
- ¿Puedo hacer formación en horario laboral?
- ¿Cómo solicito un curso externo?
- ¿Existe formación en idiomas subsidiada?
- ¿Qué plataformas de e-learning están disponibles?
Política de teletrabajo: dudas frecuentes
Desde la Ley 10/2021 de trabajo a distancia, el teletrabajo tiene un marco legal propio. IgeraHR responde desde tu política interna y la normativa vigente.
Preguntas frecuentes de empleados
¿Cuántos días puedo teletrabajar a la semana?
Según tu política interna configurada en IgeraHR.
¿Me tiene que proporcionar el portátil la empresa?
Art. 11 Ley 10/2021: sí, si la empresa no disponía de otro acuerdo previo.
¿Se compensan los gastos de luz e internet?
Según convenio o acuerdo individual. IgeraHR cita el convenio del empleado.
¿Tengo derecho a la desconexión digital?
Art. 18 Ley 10/2021: sí, fuera del horario pactado.
¿El acuerdo de teletrabajo es obligatorio firmarlo?
Sí. Obligatorio por escrito antes del inicio. Art. 7 Ley 10/2021.
Cómo IgeraHR reduce la carga de HR
Antes
Empleado llama a HR para preguntar cuántos días de teletrabajo puede hacer
Con IgeraHR
IgeraHR responde en 2 seg citando el apartado exacto de la política
Antes
HR recibe correo para saber si hay compensación de gastos
Con IgeraHR
IgeraHR responde con el importe y el convenio aplicable
Antes
Empleado pregunta si necesita acuerdo escrito para teletrabajar una semana
Con IgeraHR
IgeraHR cita art. 7 Ley 10/2021 y el umbral del 30% mensual
Cómo IgeraHR reduce consultas a HR en un 60%
El widget se integra en la intranet o en Slack. El empleado obtiene respuesta inmediata con la fuente citada. HR solo interviene cuando la consulta lo requiere.
Widget en intranet o Slack
El empleado pregunta desde donde ya trabaja. IgeraHR está disponible 24/7, en todos los dispositivos, sin necesidad de abrir otra aplicación.
Respuesta con fuente citada
IgeraHR indica exactamente de qué documento viene la respuesta: "Según el Manual del Empleado (actualizado enero 2026), apartado 4.2, Vacaciones". Sin ambigüedad.
Escalado inteligente a HR
Si la consulta requiere intervención humana o el nivel de confianza es bajo, IgeraHR escala al equipo de HR con el contexto completo para que puedan responder sin pedir información adicional.
IgeraHR en acción — consulta real de permiso
Pregunta urgente de un empleado respondida en 2 segundos con artículo citado.
Empleado
¿Cuántos días de permiso me corresponden por el fallecimiento de mi suegro?
IgeraHR
Según el art. 37.3.b del Estatuto de los Trabajadores y la política de empresa (actualizada enero 2026):
2 días naturales para fallecimiento de familiar de 2.º grado por afinidad (suegro/suegra).
Si el desplazamiento supera 200 km, el permiso se amplía a 4 días.
El permiso se inicia el día del fallecimiento o del sepelio, según solicites. Comunícalo a tu responsable lo antes posible.
Fuente: ET art. 37.3.b + Política de empresa, Sección 3.2
150
empleados en plantilla
25 → 10
consultas/día a HR
60%
reducción de interrupciones
Con 150 empleados recibíamos 25 consultas diarias al equipo de HR: vacaciones, permisos, bajas, teletrabajo. Era imposible hacer trabajo estratégico. Con IgeraHR, los empleados obtienen respuesta inmediata con la fuente citada de la política de empresa. Hemos bajado a 10 consultas diarias — y las 10 que llegan requieren realmente criterio humano. El equipo de HR por fin puede centrarse en retención y desarrollo de personas.
*Testimonio representativo basado en resultados de clientes reales
Preguntas frecuentes — IgeraHR consultas empleados
¿Puede IgeraHR responder en español, catalán e inglés?
Sí. IgeraHR detecta automáticamente el idioma de la pregunta y responde en el mismo idioma, siempre citando el documento fuente correspondiente. Ideal para equipos multiculturales o empresas con empleados internacionales.
¿Cómo se integra con la intranet o Slack de la empresa?
IgeraHR ofrece un widget embeddable (iframe) para intranets y una integración vía API con Slack y Microsoft Teams. El empleado pregunta desde su herramienta habitual y recibe respuesta inmediata sin salir del entorno de trabajo.
¿Qué pasa cuando la política de empresa cambia?
El responsable de HR actualiza el documento en el panel de IgeraHR. El sistema reindexará el contenido en menos de 24 horas. A partir de ese momento, todas las respuestas reflejan la política actualizada.
¿IgeraHR puede gestionar solicitudes de vacaciones o permisos?
IgeraHR responde a las preguntas sobre vacaciones y permisos — cuántos días corresponden, cómo solicitarlos, quién aprueba. La gestión operativa (aprobación, registro en sistema) se hace en el software HRIS que ya use la empresa. IgeraHR no sustituye al HRIS, sino que reduce las consultas que llegan a HR.
¿Qué documentos debo subir para empezar?
Con el Manual del Empleado y el Convenio Colectivo ya tienes el 80% cubierto. Opcionalmente puedes añadir la política de teletrabajo, el plan de formación, la guía de beneficios y las circulares internas. Todos los documentos se procesan en menos de 24 horas.
Dale a HR tiempo para lo que importa. Empieza hoy.
- Prueba gratis 14 días — sin tarjeta de crédito
- ET + art. 37 + Ley 10/2021 teletrabajo preindexados
- Sube tu Manual del Empleado y convenio colectivo
- Widget en intranet, Slack o Microsoft Teams