IgeraSalut en Colombia: IA para Clínicas bajo Normativa EPS, IPS y Minsalud
El sector sanitario colombiano tiene sus especificidades. IgeraSalut automatiza consultas de pacientes en clínicas colombianas cumpliendo la normativa Minsalud, la Resolución 8430 y la Ley Estatutaria 1751/2015 sobre el derecho fundamental a la salud.
Cada respuesta cita el protocolo clínico exacto de tu IPS. Sin alucinaciones. Sin improvisación. Solo información verificada de tus documentos oficiales.
52 M
Habitantes en Colombia
47 M
Afiliados al sistema de salud EPS
IPS
Clínicas privadas en crecimiento acelerado
Res. 8430
Marco investigación y datos de salud
Ley 1581
Protección datos personales Colombia
Minsalud
Supervisión normativa sanitaria
El sistema de salud en Colombia
Colombia tiene un sistema de salud basado en aseguradoras (EPS) e instituciones prestadoras (IPS). IgeraSalut se adapta a cada subsistema y a sus protocolos de atención específicos.
Régimen Contributivo — EPS
Los trabajadores con contrato formal y sus familias cotizan a una Empresa Promotora de Salud (EPS) que coordina su atención. Las IPS contratadas por las EPS reciben a estos pacientes. IgeraSalut puede orientar a pacientes del régimen contributivo sobre trámites, autorizaciones y preparación para citas.
Régimen Subsidiado — ADRES
La Administradora de los Recursos del Sistema General de Seguridad Social en Salud (ADRES) financia la atención de la población sin capacidad de pago. Las IPS públicas y algunas privadas atienden a este régimen. IgeraSalut se adapta a los protocolos de atención de cada IPS que atiende ADRES.
Medicina Prepagada
Colsanitas, Coomeva y SOS son las principales aseguradoras de medicina prepagada en Colombia. Sus afiliados tienen acceso directo a clínicas privadas con mayor rapidez y sin autorizaciones complejas. IgeraSalut es ideal para clínicas que atienden a este segmento premium que exige respuesta inmediata.
IPS privadas
Las Instituciones Prestadoras de Salud privadas en Bogotá (Chapinero, Usaquén), Medellín (El Poblado, Laureles) y Cali (Granada, El Peñón) atienden a pacientes particulares y de prepagada. Este mercado crece aceleradamente y demanda tecnología para mejorar la experiencia del paciente.
Resolución 8430 y datos de salud en Colombia
Colombia tiene un marco normativo sólido para la protección de datos de salud. IgeraSalut opera respetando cada capa de esta regulación, desde la Resolución 8430 hasta la Ley 1581 de Habeas Data.
Resolución 8430 de 1993
La Resolución 8430 de 1993 del Ministerio de Salud establece las normas científicas, técnicas y administrativas para la investigación en salud en Colombia. Define los niveles de riesgo, el consentimiento informado y los comités de ética. IgeraSalut respeta sus principios al manejar información de pacientes.
Ley Estatutaria 1751/2015
La Ley Estatutaria 1751 de 2015 reconoce la salud como derecho fundamental autónomo en Colombia. Establece que el Estado debe garantizar continuidad, oportunidad, calidad e interdependencia de los servicios de salud. IgeraSalut contribuye a la oportunidad y calidad al dar respuestas instantáneas a los pacientes.
Ley 1581/2012 — Habeas Data
La Ley 1581 de 2012 regula el tratamiento de datos personales en Colombia, incluyendo los datos de salud como datos sensibles. IgeraSalut anonimiza automáticamente la información del paciente en cada interacción y no almacena datos personales identificables sin consentimiento explícito previo.
Habeas Data en salud
El derecho de Habeas Data en Colombia permite a cualquier persona conocer, actualizar y rectificar sus datos personales. Para datos de salud, la protección es reforzada. IgeraSalut incluye un aviso de privacidad configurable para cada IPS, garantizando el cumplimiento del Habeas Data desde el primer mensaje del paciente.
Normativa Minsalud aplicable a IA sanitaria en Colombia
Minsalud Colombia avanza en la digitalización del sector salud. IgeraSalut se alinea con las directrices de transformación digital del ministerio y las recomendaciones del IETS sobre inteligencia artificial en salud.
Circular 14 de 2022
La Circular 14 de 2022 de Minsalud impulsa la transformación digital en salud en Colombia, incluyendo el uso de tecnologías para mejorar la experiencia del paciente y la eficiencia de las IPS. IgeraSalut es una herramienta directamente alineada con esta directriz ministerial de digitalización de la atención.
IETS — Recomendaciones IA
El Instituto de Evaluación Tecnológica en Salud (IETS) evalúa y emite recomendaciones sobre el uso de tecnologías sanitarias en Colombia, incluyendo la inteligencia artificial. IgeraSalut sigue los principios de transparencia, trazabilidad y no sustitución del criterio clínico que el IETS recomienda para herramientas de IA en salud.
Interoperabilidad HCGHE
Colombia impulsa la interoperabilidad de la Historia Clínica General Habilitada Electrónicamente (HCGHE). IgeraSalut puede integrarse en modo de solo lectura con los sistemas HIS de la IPS para ofrecer respuestas basadas en los protocolos más actualizados sin comprometer la integridad del expediente clínico.
Superintendencia de Salud
La Superintendencia Nacional de Salud supervisa el funcionamiento de EPS e IPS en Colombia. IgeraSalut genera registros de auditoría de cada interacción que permiten a la IPS demostrar el cumplimiento normativo ante la Superintendencia en caso de inspección o reclamación de un paciente.
Qué automatiza IgeraSalut en clínicas colombianas
El 62% de las consultas de pacientes son preguntas repetitivas que no requieren la intervención del médico o del personal administrativo. IgeraSalut las resuelve al instante.
Información EPS y prepagada
“¿Tienen convenio con Colsanitas? ¿Qué necesito para mi cita con la EPS?”
IgeraSalut responde con la información de convenios vigentes de la IPS, documentación requerida según la EPS del paciente y los procedimientos de autorización aplicables.
Preparación de visitas
“¿Qué documentos necesito para mi primera consulta con el especialista?”
IgeraSalut entrega la lista exacta de documentos requeridos según la especialidad y el tipo de afiliación (EPS, prepagada o particular), citando el protocolo de admisión de la IPS.
Instrucciones postoperatorias
“¿Qué debo hacer después de mi procedimiento? ¿Cuándo puedo reanudar actividades?”
IgeraSalut entrega las instrucciones postoperatorias exactas del protocolo de la IPS para cada tipo de intervención, disponibles 24/7 sin necesidad de llamar a la clínica.
Tarifas particulares
“¿Cuánto vale la consulta particular? ¿Tienen plan de pago?”
IgeraSalut informa sobre las tarifas para pacientes particulares, planes de pago disponibles y los convenios con aseguradoras de medicina prepagada, liberando a administración de una tarea altamente repetitiva.
Integración con sistemas HIS colombianos
IgeraSalut se integra en modo de solo lectura con los principales sistemas de información hospitalaria usados en Colombia, para mantener sus respuestas actualizadas con los protocolos de la IPS sin modificar ningún dato clínico.
Siesa Healthcare
Siesa Healthcare es uno de los sistemas ERP y HIS más extendidos en IPS colombianas. IgeraSalut puede conectarse a Siesa en modo de solo lectura para acceder a los protocolos actualizados y reflejar en sus respuestas cualquier cambio en los procedimientos de la clínica.
Dynamic Health
Dynamic Health es la solución de gestión hospitalaria muy utilizada en clínicas medianas en Colombia. La integración con IgeraSalut permite que el bot consulte los protocolos de atención sin requerir acceso a datos clínicos del paciente, cumpliendo así con la Ley 1581.
HistoriaSoft
HistoriaSoft es un sistema de historia clínica electrónica muy usado en clínicas y consultorios colombianos. IgeraSalut puede acceder a los protocolos y formularios estándar de HistoriaSoft para basar sus respuestas en la documentación oficial de la IPS.
Protocolo solo lectura
En todas las integraciones, IgeraSalut opera en modo de solo lectura. El bot nunca modifica datos clínicos, no accede a expedientes individuales de pacientes y solo consulta protocolos y guías de atención que la IPS haya autorizado explicitamente para uso en el chatbot.
IPS en Bogotá — 240 consultas/mes
Una IPS de ginecología en Bogotá automatizó 150 de sus 240 consultas mensuales (62.5%) con IgeraSalut. Así responde a la pregunta más frecuente de sus pacientes.
¿Qué documentos necesito para mi primera consulta con la ginecóloga? Soy afiliada a Colsanitas.
Para su primera consulta con nuestra ginecóloga siendo afiliada a Colsanitas, necesita: (1) Cédula de ciudadanía original, (2) Carnet de Colsanitas vigente o número de póliza, (3) Órdenes médicas de su médico tratante si fue remitida por especialista, (4) Resultados de última citología si tiene (no indispensable para primera consulta). La autorización de Colsanitas la gestionamos nosotros directamente con su aseguradora. Llegue 15 minutos antes de su cita para el proceso de admisión. Fuente: Protocolo de admisión primera consulta ginecología, sección 3 — documentos por aseguradora.
240
Consultas/mes totales
150
Automatizadas con IgeraSalut
62.5%
Tasa de automatización
Lista de espera IgeraSalut Colombia
IgeraSalut está en acceso anticipado en Colombia. Las primeras IPS en unirse obtienen condiciones especiales y acompañamiento de implementación personalizado.
Starter
1 consultorio · consultas ilimitadas
- ✓1 consultorio o especialidad
- ✓Consultas de pacientes ilimitadas
- ✓Widget de chat o WhatsApp
- ✓Carga de hasta 5 protocolos clínicos
- ✓Cumplimiento Ley 1581 incluido
- —Múltiples especialidades (planes superiores)
Professional
hasta 5 especialidades
- ✓Hasta 5 especialidades o consultorios
- ✓Panel centralizado para toda la IPS
- ✓Protocolos ilimitados por especialidad
- ✓Integración con HIS (Siesa, Dynamic, HistoriaSoft)
- ✓Análisis de preguntas frecuentes
- ✓Soporte prioritario con SLA 4 horas
Enterprise
IPS completa ilimitada
- ✓Especialidades y consultorios ilimitados
- ✓API propia para integración con EMR/EHR
- ✓Formación del equipo de administración
- ✓Account manager dedicado en Colombia
- ✓SLA 99.9% uptime · soporte 24/7
- ✓Auditoría de cumplimiento Ley 1581 anual
Precios en pesos colombianos (COP) + IVA. Sin permanencia mínima. Cancela cuando quieras.
Dudas sobre IgeraSalut en Colombia
Resolvemos las preguntas más comunes de IPS colombianas antes de implementar.
¿Cumple IgeraSalut con la Resolución 8430 y la Ley 1581?+
Sí. IgeraSalut respeta los principios de la Resolución 8430 de 1993 en cuanto a manejo de información en salud, y cumple la Ley 1581 de 2012 de protección de datos personales. Los datos de los pacientes se tratan como datos sensibles con consentimiento explícito previo, conforme al Habeas Data en salud.
¿Puede IgeraSalut responder consultas de pacientes de EPS y prepagada?+
Sí. IgeraSalut distingue entre paciente del régimen contributivo (EPS), régimen subsidiado (ADRES) y medicina prepagada (Colsanitas, Coomeva, SOS). Cada perfil recibe información adaptada a su cobertura y sus procedimientos específicos según los protocolos cargados por la IPS.
¿Funciona para IPS en Bogotá, Medellín y Cali?+
Sí. IgeraSalut opera en las principales ciudades colombianas: Bogotá (Chapinero, Usaquén, Zona Rosa), Medellín (El Poblado, Laureles) y Cali (Granada, El Peñón). El sistema usa la terminología médica colombiana y se adapta a los protocolos locales de cada IPS.
¿Cuánto cuesta IgeraSalut en pesos colombianos?+
IgeraSalut en Colombia tiene tres planes: Starter a $180.000 COP/mes (1 consultorio), Professional a $380.000 COP/mes (hasta 5 especialidades) y Enterprise a $780.000 COP/mes (IPS completa ilimitada). Durante el periodo de acceso anticipado, las primeras IPS obtienen condiciones especiales.
¿Qué hace IgeraSalut ante una consulta de urgencia?+
IgeraSalut detecta automáticamente palabras y patrones asociados a urgencias médicas. Ante cualquier situación de emergencia, el sistema redirige al paciente inmediatamente a la línea de urgencias de la IPS, al 123 (Línea de Emergencias Colombia) o a la urgencia hospitalaria más cercana. El bot nunca gestiona emergencias con respuestas automatizadas.
¿Es IgeraSalut compatible con los sistemas HIS usados en Colombia?+
IgeraSalut es compatible, en modo solo lectura de protocolos, con los principales sistemas HIS usados en Colombia: Siesa Healthcare, Dynamic Health y HistoriaSoft. La integración permite que el bot responda basaándose en los protocolos actualizados del sistema de información de la IPS, sin modificar ningún dato clínico.
Lleva IgeraSalut a tu clínica en Colombia
Las primeras IPS en solicitar acceso anticipado obtienen acompañamiento de implementación personalizado y condiciones preferenciales de precio en pesos colombianos.
Carga tus protocolos clínicos. IgeraSalut responde a tus pacientes sobre información de EPS y prepagada, preparación de visitas e instrucciones postoperatorias — en español colombiano, 24/7, citando siempre la fuente exacta.