El Problema de la Sobrecarga de Consultas en Hospitales
Un hospital mediano atiende entre 200 y 400 consultas no urgentes diarias por vía telefónica. Preguntas sobre procedimientos preoperatorios, resultados de análisis, instrucciones postoperatorias, disponibilidad de citas. El 65% de estas consultas son respuestas que existen ya en los protocolos clínicos del hospital.
Cada consulta que responde manualmente una enfermera es una consulta que no atiende a pacientes urgentes. El coste operativo es sustancial: entre 3 y 6 euros por consulta en salarios, infraestructura y gestión.
MediRAG: Respuestas Instantáneas, HIPAA-Compliant
MediRAG es un sistema RAG especializado para sanidad que conoce todos los protocolos clínicos de tu hospital, directrices terapéuticas y procedimientos. Cuando un paciente pregunta "¿Puedo comer antes de la colonoscopia?", el sistema responde inmediatamente citando el protocolo exacto de tu centro, en lugar de derivar la llamada a enfermería.
Capacidades Principales:
- Respuestas Protocolizadas: Todas las respuestas se basan en documentos del hospital. Cero alucinaciones.
- Cita de Fuentes: El paciente recibe un enlace al protocolo oficial, reforzando la confianza.
- Cumplimiento HIPAA: Los datos del paciente se procesan en un entorno cifrado y aislado.
- Escalada Inteligente: Si la pregunta requiere criterio clínico, el sistema la escala a enfermería con contexto.