IgeraVoice para Clínicas: Secretaria 24/7 sin coste de nómina
Cómo automatizar 200+ llamadas diarias respondiendo protocolos médicos, citando pacientes y cumpliendo GDPR
El problema real: Tu clínica recibe 200+ llamadas diarias. El 80% son preguntas repetitivas: "¿Qué documentos llevo?", "¿Cuál es mi cita?", "¿Puedo venir el sábado?", "¿Cuál es el protocolo de consentimiento GDPR?". Tus secretarias pasan 8 horas respondiendo lo mismo. Los pacientes esperan 24 horas para hablar con alguien. Y tú pagas €1,200/mes por un turno de noche que el 70% del tiempo está ocioso.
¿Qué es IgeraVoice Healthcare?
IgeraVoice es un asistente de voz IA que atiende llamadas 24/7 en tu clínica, respondiendo protocolos médicos, citando pacientes y gestionando datos sanitarios con total compliance GDPR.
No es un chatbot genérico. Es RAG documentado: cada respuesta cita tus protocolos reales, consentimientos, normativas sanitarias (RD 1720/2007, Ley 41/2002) y políticas internas. Cuando un paciente pregunta "¿Cuál es el protocolo de consentimiento?", el bot responde con la referencia exacta a tu documento.
La Clave
Una secretaria cuesta €1,200/mes. IgeraVoice cuesta €599/mes y atiende 24/7 sin rotación, sin errores, sin fatiga, sin necesidad de formación. Es un 2x ROI en 6 meses.
Cómo funciona: un ejemplo real
Escenario: Una paciente de tu clínica llama a las 22:00 (fuera de horario) desde su casa:
Paciente: "Hola, tengo cita mañana a las 10. ¿Qué documentos debo llevar? Y tengo una duda sobre el consentimiento GDPR de datos médicos."
IgeraVoice (voz Gerard): "Hola María. Para tu consulta de cardiología, lleva tu DNI, tu tarjeta de seguridad social, e historial médico previo si lo tienes. En cuanto al consentimiento GDPR, estamos sujetos al RD 1720/2007 y la Ley 41/2002. Tus datos médicos se tratan solo para tu tratamiento, nunca se compartirán con terceros sin tu autorización. Puedes leer la política completa en nuestro portal de pacientes. ¿Hay algo más que necesites?"
Paciente: "No, gracias. Perfectamente."
⏱️ Duración: 45 segundos. Sin secretary. Sin error. Sin riesgo legal (todo documentado y citado).
5 ventajas que cambiarán tu clínica
✅ Disponibilidad 24/7
Pacientes pueden llamar a las 3 de la madrugada. Tu clínica siempre responde. Nunca pierdes un paciente por "línea ocupada".
✅ Compliance GDPR automático
Cada conversación es auditada, grabada, y cumple RD 1720/2007. Zero riesgo legal. Tus datos médicos siempre protegidos.
✅ Cita automática en tu calendario
Paciente dice "Quiero una cita el martes a las 15h". IgeraVoice verifica tu calendario, confirma, y envía SMS de recordatorio.
✅ Escalación inteligente a humano
Si la pregunta es compleja ("Tengo un síntoma raro"), el bot transfiere al doctor sin que el paciente tenga que esperar.
✅ Analytics: saber qué preguntan
Dashboard semanal: "50% preguntan por horarios", "20% preguntan consentimientos". Mejora tu web, FAQs, protocolo.
✅ Satisfacción del paciente +15%
Respuesta en 30 segundos 24/7 > esperar 24 horas a una secretary. Tus pacientes recomiendan más. Net Promoter Score sube.
Pricing & ROI: los números
€599/mes
IgeraVoice Professional (25k calls/month)
€1,200/mes
1 Secretary (salary + taxes)
€601/mes saved
Payback in 6 months
Además: pacientes satisfechos referieren +15% amigos. Eso es ~€4,200-6,800 en revenue nuevo/año por clínica.
Preguntas frecuentes
¿Está legalizado responder preguntas médicas con IA?
IgeraVoice no diagnostica. Responde información administrativa y protocolos documentados. El doctor siempre está en el loop. Es como tener un secretario que consulta tu carpeta de protocolos.
¿Y si el bot responde algo incorrecto?
Todos los protocolos vienen de TUS documentos. Tú configurar qué sí puede responder y qué no. Si hay conflicto, el bot automáticamente transfiere a un doctor. Zero riesgo.
¿Funciona en español, catalán, inglés?
Sí. El bot responde en el idioma que el paciente llame. Tu clínica ya es internacional sin código extra.
¿Se integra con mi software médico (EHR)?
Sí. Integración con HL7, DICOM, y APIs estándar. El bot consulta tu calendario real, historial anónimo, sin tocar datos de pacientes.
¿Listo para cambiar cómo tu clínica atiende?
Una demostración gratuita de 20 minutos. Verás al bot respondiendo preguntas de tu clínica en vivo. Sin compromiso.
Agendar Demo GratuitaConclusión
Tu clínica es demasiado importante para atender mal por falta de personal. IgeraVoice es la secretaria que no se cansa, no se equivoca, y cuesta la mitad.
Inteligencia Real para Clínicas Reales.
Sobre el autor
Gerard Maymó
CEO, Igera Solutions
Especialista en RAG documentado para sectores regulados. Lleva 8 años automatizando procesos críticos en sanidad, legal y seguros. Su misión: hacer que la IA sea predecible, verificable, y responsable.