IgeraVoice per a Clíniques: Secretària 24/7 sense cost de nòmina
Com automatitzar 200+ trucades diàries responent protocols mèdics, citant pacients i complint GDPR
El problema real: La teva clínica rep 200+ trucades diàries. El 80% són preguntes repetitives: "Quins documentos porto?", "Quina és la meva cita?", "Puc venir dissabte?", "Quin és el protocol de consentiment GDPR?". Les teves secretàries passen 8 hores responent el mateix. Els pacients esperen 24 hores per parlar amb algú. I tu pagues €1.200/mes per un torn de nit que el 70% del temps està ociós.
També et pot interessar: PatientRAG: Privadesa i Precisió en el Diagnòstic Assistit per IA i PatientRAG: Reduint la càrrega administrativa en clíniques privades
Què és IgeraVoice Healthcare?
IgeraVoice és un assistent de veu IA que atén trucades 24/7 a la teva clínica, responent protocols mèdics, citant pacients i gestionant dades sanitàries amb total compliance GDPR.
No és un chatbot genèric. És RAG documentat: cada resposta cita els teus protocols reals, consentiments, normatives sanitàries (RD 1720/2007, Llei 41/2002) i polítiques internes. Quan un pacient pregunta "Quin és el protocol de consentiment?", el bot respon amb la referència exacta al teu document.
La Clau
Una secretària costa €1.200/mes. IgeraVoice costa €599/mes i atén 24/7 sense rotació, sense errors, sense fatiga, sense necessitat de formació. És un 2x ROI en 6 mesos.
Com funciona: un exemple real
Escenari: Una pacient de la teva clínica crida a les 22:00 (fora d'horari) des de casa:
Pacient: "Hola, tinc cita demà a les 10. Quins documents debo portar? I tinc una dubta sobre el consentiment GDPR de dades mèdiques."
IgeraVoice (veu Gerard): "Hola María. Per a la teva consulta de cardiologia, porta el teu DNI, la teva targeta de seguretat social, i historial mèdic previ si el tens. Quant al consentiment GDPR, estem subjectes al RD 1720/2007 i la Llei 41/2002. Les teves dades mèdiques es tracten només per al teu tractament, mai es compartiran amb tercers sense la teva autorització. Pots llegir la política completa al portal de pacients. Hi ha algo més que necessitis?"
Pacient: "No, gràcies. Perfecte."
⏱️ Durada: 45 segons. Sense secretària. Sense error. Sense risc legal (tot documentat i citat).
5 avantatges que canviaran la teva clínica
✅ Disponibilitat 24/7
Els pacients poden cridar a les 3 de la matinada. La teva clínica sempre respon. Mai perds un pacient per "línia ocupada".
✅ Compliance GDPR automàtic
Cada conversa és auditada, gravada, i compleix RD 1720/2007. Zero risc legal. Les teves dades mèdiques sempre protegides.
✅ Cita automàtica en el teu calendari
La pacient diu "Vull una cita dimarts a les 15h". IgeraVoice verifica el teu calendari, confirma, i envia SMS de recordatori.
✅ Escalació intel·ligent a humà
Si la pregunta és complexa ("Tinc un símptoma estrany"), el bot transfiere al doctor sense que la pacient esperi.
✅ Analytics: saber què pregunten
Dashboard setmanal: "50% pregunten per horaris", "20% pregunten consentiments". Millora la teva web, FAQs, protocol.
✅ Satisfacció del pacient +15%
Resposta en 30 segons 24/7 > esperar 24 hores una secretària. Els teus pacients recomanen més. Net Promoter Score puja.
Pricing & ROI: els números
€599/mes
IgeraVoice Professional (25k calls/month)
€1.200/mes
1 Secretària (sou + cotitzacions)
€601/mes estalviats
Retorn en 6 mesos
A més: pacients satisfets recomanen +15% amics. Això és ~€4.200-6.800 en revenue nou/any per clínica.
Preguntes freqüents
Està legalitzat que la IA respongui preguntes mèdiques?
IgeraVoice no diagnostica. Respon informació administrativa i protocols documentats. El doctor sempre està en el circuit. És com tenir una secretària que consulta la teva carpeta de protocols.
I si el bot respon quelcom incorrecte?
Tots els protocols venen dels TEUS documents. Tu controles què pot respondre i què no. Si hi ha conflicte, el bot automàticament transfiere a un doctor. Zero risc.
Funciona en català, castellà, anglès?
Sí. El bot respon en l'idioma que el pacient truca. La teva clínica ja és internacional sense codi extra.
S'integra amb el meu software mèdic (EHR)?
Sí. Integració amb HL7, DICOM, i APIs estàndard. El bot consulta el teu calendari real, historial anònim, sense tocar dades de pacients.
Llest per canviar com la teva clínica atén trucades?
Una demostració gratuïta de 20 minuts. Veuràs el bot responent preguntes de la teva clínica en directe. Sense compromís.
Agendar Demo GratuïtaConclusió
La teva clínica és massa important per atendre malament per falta de personal. IgeraVoice és la secretària que no s'estassa, no es equivoca, i costa la meitat.
Intel·ligència Real per a Clíniques Reals.
Sobre l'autor
Gerard Maymó
CEO, Igera Solutions
Especialista en RAG documentat per a sectors regulats. 8+ anys automatitzant processos crítics en sanitat, legal i seguros. La seva missió: fer que la IA sigui predictible, verificable, i responsable.
Articles relacionats
- PatientRAG: Privadesa i Precisió en el Diagnòstic Assistit per IA
- PatientRAG: Reduint la càrrega administrativa en clíniques privades
- Com MediRAG Redueix els Costos de Suport al Pacient en un 50%
- Què és Voice AI i com està canviant la manera com les empreses atenen trucades
- Les majories a la LPH: guia completa 2026 (unanimitat, 3/5 i majoria simple)
Descobreix com IgeraFincas respon les consultes dels propietaris citant l'article exacte dels estatuts o la LPH, sense que l'administrador hagi d'intervenir.
Veure IgeraFincas