Cas d'Èxit: Com el RAG estalvia 6 hores diàries a un administrador de finques
El despacho de Maria: 43 comunidades, un solo equipo
Maria Garcia lleva 15 años gestionando fincas en el área metropolitana de Barcelona. Su despacho, Administraciones Garraf, gestiona 43 comunidades con 3.241 propietarios. El equipo lo forman tres personas: ella, una auxiliar administrativa y un técnico de mantenimiento.
Hasta octubre de 2025, el flujo de trabajo era el siguiente: Maria llegaba cada mañana a las 8:30 y lo primero que hacía era revisar 47 mensajes de WhatsApp acumulados desde la tarde anterior. Preguntas sobre cuotas, obras, aparcamiento, ruidos, estatutos. Muchas se repetían.
"El lunes por la mañana era el peor. Entre el fin de semana y la junta del viernes, acumulaba entre 80 y 100 mensajes. Tardaba hasta las 11 en limpiar la bandeja. No podía hacer nada más hasta entonces."
— Maria Garcia, Administraciones GarrafEl problema concreto: tres tipos de consultas que roban tiempo
Tras analizar 30 días de mensajes, identificamos tres categorías que sumaban el 74% del volumen:
Cuotas y Derramas
38% de las consultas. "¿Cuánto debo?", "¿Cuándo vence?".
Consultas LPH
22% de las consultas. "¿Pueden obligarme a pagar?".
Estatutos Propios
14% de las consultas. "¿El perro incumple las normas?".
La implementación: seis semanas, paso a paso
IgeraFincas se configuró en dos fases clave:
-
1
Capa Pública y Legal
Carga de la LPH completa, Código Civil y normativa catalana de propiedad horizontal.
-
2
Capa Privada Comunitaria
Subida de estatutos, actas y reglamentos internos para 43 comunidades (186 documentos).
Resultados después de seis semanas
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