ROI real d'IgeraFincas: quant estalvia un despatx de 30 comunitats
Un administrador de finques a Catalunya rep una mitjana de 47 consultes al mes per comunitat, segons l'estudi CGCAFE 2025 — i el 68% d'aquestes es resolen amb informació que ja consta als estatuts o a la LPH. Per a un despatx de 30 comunitats, això suma 1.410 consultes mensuals. Resoldre-les manualment consumeix entre 12 i 18 hores setmanals d'un tècnic sènior. Els despatxos que han implementat IgeraFincas redueixen el temps de resposta de 48 hores a 3 minuts en el 91% de les consultes rutinàries (dades internes Q1 2026). Aquest article desglossa el ROI real, incloent-hi hores recuperades, reducció de conflictes i impacte en la renovació de contractes.
DADES CGCAFE 2025: L'estudi de l'any 2025 del Col·legi de Gestors Administratius i Administradors de Finques d'Espanya (CGCAFE) confirma que un administrador de finques rep una mitjana de 47 consultes per comunitat al mes, de les quals el 68% es resolen amb informació dels estatuts o la LPH. En un despatx estàndard de 30 comunitats, això representa 1.410 consultes mensuals — la majoria de les quals no requereixen judici expert, sinó accés ràpid al document correcte.
91%
"Els despatxos amb IgeraFincas redueixen el temps de resposta de 48 hores a 3 minuts en el 91% de les consultes rutinàries. El propietari rep la resposta — amb l'article citat — sense que l'administrador hagi d'intervenir."
— Dades internes IgeraFincas, Q1 2026 (12 despatxos a Catalunya, 340 comunitats analitzades)
El cost ocult de les consultes rutinàries en un despatx de 30 comunitats
Abans de calcular el ROI d'IgeraFincas, cal quantificar el cost real del model actual. Molts administradors no el mesuren perquè es fragmenta en petites interrupcions al llarg del dia — però sumat, representa un drenatge de recursos significatiu:
| Tipologia de consulta | Temps mitja resolució (manual) | % del total (CGCAFE 2025) |
|---|---|---|
| Consultes sobre quotes i derrames | 8 minuts | 24% |
| Drets i obligacions dels propietaris | 12 minuts | 19% |
| Majories per a obres i acords de junta | 10 minuts | 15% |
| Normes sobre obres privatives i elements comuns | 14 minuts | 10% |
| Procediment per a morosos | 16 minuts | 8% |
| Resta de consultes (reglament intern, assegurança, etc.) | variable | 24% |
Per a un despatx de 30 comunitats amb 1.410 consultes/mes, el 68% (958 consultes) que es resolen amb informació documental consumeix aproximadament 160 hores mensuals d'atenció directa, si estimem una mitjana de 10 minuts per consulta. A un cost de personal de €25/hora, això representa €4.000 mensuals en cost ocult de consultes rutinàries — consultes que un propietari podria resoldre sol si tingués accés immediat al document correcte.
Com IgeraFincas transforma el model de resposta
IgeraFincas indexa els estatuts de cada comunitat, la LPH, el Codi Civil de Catalunya i els documents operatius específics de cada edifici. Quan un propietari fa una consulta — per WhatsApp, widget web o email — el sistema cerca el fragment rellevant i genera una resposta que cita l'article exacte, sense que l'administrador hagi d'intervenir.
IgeraFincas en acció — Comunitat de l'Eixample, Barcelona
Propietari — 23h15:
"Bon vespre. Vull instal·lar un awning a la terrassa. El veí del 3r diu que necessito permís de la junta. És cert?"
IgeraFincas respon:
"Bon vespre. Segons l'Art. 553-45 del Codi Civil de Catalunya, les obres en elements comuns o que afectin la façana o l'aspecte exterior de l'edifici requereixen autorització de la junta. Una terrassa és element privatiu, però si l'awning és visible des de l'exterior o altera la uniformitat de la façana, sí que necessita autorització. A l'Art. 7 dels estatuts de la vostra comunitat s'estableix que qualsevol element visible des de l'exterior ha de ser aprovat per la junta ordinària per majoria simple. Us recomano presentar la sol·licitud a l'administrador per al proper ordre del dia."