Les 20 Preguntes que els Empleats Fan a la IA de RRHH (i Com Respondre-les bé)

IgeraHR · Recursos Humans

Publicat el 18 de juny de 2026 · Equip IgeraSolutions · 12 min de lectura

Quan una empresa implanta un chatbot de RRHH, les primeres preguntes que arriben dels empleats segueixen sempre el mateix patró. No són preguntes filosòfiques sobre el futur del treball: són preguntes molt concretes sobre les seves vacances, la seva nòmina, el seu contracte i els seus drets . En aquest article analitzem les 20 preguntes més freqüents, la font legal que les sustenta i com IgeraHR les respon amb precisió jurídica en català i castellà.

Dada clau

Un departament de RRHH de 200 empleats rep de mitjana 47 consultes repetitives per setmana . El 78% d'aquestes consultes poden ser resoltes per una IA amb accés a l'ET, els convenis col·lectius aplicables i la política interna de l'empresa. El temps estalviat equival a 11 hores setmanals per tècnic de RRHH , o 18.000 € anuals en cost salarial.

Grup 1: Vacances i absències (ET art. 38)

Pregunta de l'empleat Font legal Temps manual IgeraHR Quants dies de vacances tinc dret? ET art. 38.1 (30 dies naturals) 5 min Instantani Puc agafar vacances si el meu fill està malalt? ET art. 37.3.b (permís retribuït) 8 min Instantani L'empresa pot canviar les vacances un cop aprovades? ET art. 38.3 (calendari fix) 10 min Instantani Puc partir les vacances en diverses fraccions? ET art. 38.2 + conveni 7 min Instantani

Grup 2: Nòmina i retribució

Pregunta de l'empleat Font legal Temps manual IgeraHR Per qué em retenen tant d'IRPF? LIRPF + model 145 AEAT 15 min 2 min Quan m'han de pagar la paga extra? ET art. 31 + conveni sectorial 5 min Instantani Tinc dret a dietes si viatge per feina? ET art. 40 + política empresa 8 min Instantani Puc demanar un avançament de nòmina? ET art. 29.1 + política empresa 5 min Instantani

Grup 3: Contracte i extinció (ET art. 49)

Pregunta de l'empleat Font legal Temps manual IgeraHR Quanta indemnització cobro si em fan fora? ET art. 56 (45 dies/any pre-2012; 33 post) 20 min 3 min Puc deixar la feina i cobrar l'atur? LGSS art. 267 (baixa voluntària = no dret) 10 min Instantani Quan puc demanar una excedència voluntaria? ET art. 46 (1 any mínim antiguitat) 10 min Instantani Quin preavís he de donar si dimito? ET art. 49.1.d + conveni 5 min Instantani

Grup 4: Teletreball (Llei 10/2021)

Pregunta de l'empleat Font legal Temps manual IgeraHR Tinc dret a treballar des de casa? Llei 10/2021 (acord voluntari bilateral) 10 min Instantani L'empresa m'ha de pagar la connexió a internet? Llei 10/2021 art. 11-12 (dotació i despeses) 8 min Instantani Pot l'empresa controlar-me la càmera mentre treballo a casa? LOPDGDD + Guia AEPD 2023 15 min 2 min Puc desconnectar fora del meu horari? Llei 10/2021 art. 18 (dret a la desconnexió) 5 min Instantani

Grup 5: Baixes i permisos

Pregunta de l'empleat Font legal Temps manual IgeraHR Cobro el 100% durant la baixa per maternitat? LGSS art. 177-182 (IT maternitat INSS) 10 min Instantani Quants dies tinc de permís per defunció d'un familiar? ET art. 37.3.b (2-4 dies) 3 min Instantani Puc agafar la reducció de jornada per cuidar els meus pares? ET art. 37.6 (reducció 1/8 a 1/2 jornada) 12 min 2 min Quan prescriu una IT si no la presento a temps? RD 625/2014 art. 2 (5 dies hàbils) 5 min Instantani

Cas real: empresa de 200 treballadors a Barcelona

Una empresa del sector tecnològic amb 200 treballadors a Barcelona va implementar IgeraHR el febrer de 2026. Prèviament, l'equip de RRHH (2 tècnics i 1 responsable) rebia 52 consultes repetitives per setmana de mitjana, que els ocupaven entre 9 i 14 hores setmanals.

Als 3 mesos d'implantar el chatbot amb IgeraHR (indexat amb l'ET, el conveni col·lectiu de TIC i la política interna de l'empresa), el 74% de les consultes eren resoltes directament pel bot. El temps de resposta va passar de 2,8 hores a 4 minuts de mitjana.

L'equip de RRHH va recuperar 11 hores setmanals, que van destinar a tasques d'alt valor afegit: gestió del talent, avaluacions de rendiment i negociació del pla de formació anual. El NPS intern del departament de RRHH va pujar 22 punts.

La IA de RRHH pot donar consells jurídics als empleats? IgeraHR proporciona informació legal precisa (citant l'article corresponent de l'ET o el conveni) però no substitueix l'assessorament jurídic professional. Quan la consulta implica un conflicte o una situació complexa, el bot redirigeix l'empleat al tècnic de RRHH o al servei d'assessorament legal de l'empresa.

Pot IgeraHR respondre en català? Sí. IgeraHR detecta automàticament la llengua de la consulta i respon en la mateixa llengua. Suporta català, castellà, anglès i francès. El model de llengua subjacent és Gemini 2.0 Flash, que gestiona el canvi de codi lingüístic (code-switching català/castellà) habitual a moltes empreses catalanes.

Allibera el teu equip de RRHH de les consultes repetitives IgeraHR respon les 20 preguntes d'aquesta llista (i moltes més) amb precisió legal, en català i castellà, 24/7. Implementació en menys de 2 setmanes.

Descobreix IgeraHR

COMPARTIR

Artículos relacionados

ROI de Automatizar RRHH con IA: Cuánto Ahorra Tu Empresa en 2026