Les 20 Preguntes que els Empleats Fan a la IA de RRHH (i Com Respondre-les bé)
Publicat el 18 de juny de 2026 · Equip IgeraSolutions · 12 min de lectura
Quan una empresa implanta un chatbot de RRHH, les primeres preguntes que arriben dels empleats segueixen sempre el mateix patró. No són preguntes filosòfiques sobre el futur del treball: són preguntes molt concretes sobre les seves vacances, la seva nòmina, el seu contracte i els seus drets. En aquest article analitzem les 20 preguntes més freqüents, la font legal que les sustenta i com IgeraHR les respon amb precisió jurídica en català i castellà.
Dada clau
Un departament de RRHH de 200 empleats rep de mitjana 47 consultes repetitives per setmana. El 78% d'aquestes consultes poden ser resoltes per una IA amb accés a l'ET, els convenis col·lectius aplicables i la política interna de l'empresa. El temps estalviat equival a 11 hores setmanals per tècnic de RRHH, o 18.000 € anuals en cost salarial.
Grup 1: Vacances i absències (ET art. 38)
| Pregunta de l'empleat | Font legal | Temps manual | IgeraHR |
|---|---|---|---|
| Quants dies de vacances tinc dret? | ET art. 38.1 (30 dies naturals) | 5 min | Instantani |
| Puc agafar vacances si el meu fill està malalt? | ET art. 37.3.b (permís retribuït) | 8 min | Instantani |
| L'empresa pot canviar les vacances un cop aprovades? | ET art. 38.3 (calendari fix) | 10 min | Instantani |
| Puc partir les vacances en diverses fraccions? | ET art. 38.2 + conveni | 7 min | Instantani |
Grup 2: Nòmina i retribució
| Pregunta de l'empleat | Font legal | Temps manual | IgeraHR |
|---|---|---|---|
| Per qué em retenen tant d'IRPF? | LIRPF + model 145 AEAT | 15 min | 2 min |
| Quan m'han de pagar la paga extra? | ET art. 31 + conveni sectorial | 5 min | Instantani |
| Tinc dret a dietes si viatge per feina? | ET art. 40 + política empresa | 8 min | Instantani |
| Puc demanar un avançament de nòmina? | ET art. 29.1 + política empresa | 5 min | Instantani |
Grup 3: Contracte i extinció (ET art. 49)
| Pregunta de l'empleat | Font legal | Temps manual | IgeraHR |
|---|---|---|---|
| Quanta indemnització cobro si em fan fora? | ET art. 56 (45 dies/any pre-2012; 33 post) | 20 min | 3 min |
| Puc deixar la feina i cobrar l'atur? | LGSS art. 267 (baixa voluntària = no dret) | 10 min | Instantani |
| Quan puc demanar una excedència voluntaria? | ET art. 46 (1 any mínim antiguitat) | 10 min | Instantani |
| Quin preavís he de donar si dimito? | ET art. 49.1.d + conveni | 5 min | Instantani |
Grup 4: Teletreball (Llei 10/2021)
| Pregunta de l'empleat | Font legal | Temps manual | IgeraHR |
|---|---|---|---|
| Tinc dret a treballar des de casa? | Llei 10/2021 (acord voluntari bilateral) | 10 min | Instantani |
| L'empresa m'ha de pagar la connexió a internet? | Llei 10/2021 art. 11-12 (dotació i despeses) | 8 min | Instantani |
| Pot l'empresa controlar-me la càmera mentre treballo a casa? | LOPDGDD + Guia AEPD 2023 | 15 min | 2 min |
| Puc desconnectar fora del meu horari? | Llei 10/2021 art. 18 (dret a la desconnexió) | 5 min | Instantani |
Grup 5: Baixes i permisos
| Pregunta de l'empleat | Font legal | Temps manual | IgeraHR |
|---|---|---|---|
| Cobro el 100% durant la baixa per maternitat? | LGSS art. 177-182 (IT maternitat INSS) | 10 min | Instantani |
| Quants dies tinc de permís per defunció d'un familiar? | ET art. 37.3.b (2-4 dies) | 3 min | Instantani |
| Puc agafar la reducció de jornada per cuidar els meus pares? | ET art. 37.6 (reducció 1/8 a 1/2 jornada) | 12 min | 2 min |
| Quan prescriu una IT si no la presento a temps? | RD 625/2014 art. 2 (5 dies hàbils) | 5 min | Instantani |
Cas real: empresa de 200 treballadors a Barcelona
Una empresa del sector tecnològic amb 200 treballadors a Barcelona va implementar IgeraHR el febrer de 2026. Prèviament, l'equip de RRHH (2 tècnics i 1 responsable) rebia 52 consultes repetitives per setmana de mitjana, que els ocupaven entre 9 i 14 hores setmanals.
Als 3 mesos d'implantar el chatbot amb IgeraHR (indexat amb l'ET, el conveni col·lectiu de TIC i la política interna de l'empresa), el 74% de les consultes eren resoltes directament pel bot. El temps de resposta va passar de 2,8 hores a 4 minuts de mitjana.
L'equip de RRHH va recuperar 11 hores setmanals, que van destinar a tasques d'alt valor afegit: gestió del talent, avaluacions de rendiment i negociació del pla de formació anual. El NPS intern del departament de RRHH va pujar 22 punts.
La IA de RRHH pot donar consells jurídics als empleats?
IgeraHR proporciona informació legal precisa (citant l'article corresponent de l'ET o el conveni) però no substitueix l'assessorament jurídic professional. Quan la consulta implica un conflicte o una situació complexa, el bot redirigeix l'empleat al tècnic de RRHH o al servei d'assessorament legal de l'empresa.
Pot IgeraHR respondre en català?
Sí. IgeraHR detecta automàticament la llengua de la consulta i respon en la mateixa llengua. Suporta català, castellà, anglès i francès. El model de llengua subjacent és Gemini 2.0 Flash, que gestiona el canvi de codi lingüístic (code-switching català/castellà) habitual a moltes empreses catalanes.
Què és Igera i com funciona la seva tecnologia?
Igera ofereix solucions SaaS d'intel·ligència artificial basades en RAG (Retrieval-Augmented Generation) que responen preguntes complexes indexant de forma segura els documents interns de les empreses.
Els chatbots d'Igera pateixen d'al·lucinacions?
No. En limitar la base de coneixement del model als documents autoritzats pujats pel client, Igera evita per disseny la generació d'informació fictícia o al·lucinacions.
Com es protegeixen les dades confidencials de l'empresa?
Tota la informació es processa i s'emmagatzema en servidors segurs dins del territori de la Unió Europea, complint amb els estàndards de xifrat més exigents i amb el RGPD.
Quins sectors es beneficien de les solucions d'Igera?
Oferim verticals optimitzades per a la gestió de comunitats (IgeraFincas), despatxos legals (IgeraLegal), assessories (IgeraGestories), recursos humans (IgeraHR), hostaleria (IgeraHospit) i regulació (IgeraRegTech).
Per a més informació i una guia de referència sobre aquesta vertical, visiteu la nostra pàgina pilar d'Igera.
Allibera el teu equip de RRHH de les consultes repetitives
IgeraHR respon les 20 preguntes d'aquesta llista (i moltes més) amb precisió legal, en català i castellà, 24/7. Implementació en menys de 2 setmanes.
Descobreix IgeraHR