IgeraFincas coneix les especificitats del CC Cat o només la LPH estatal?

IgeraFincas té precarregat tant el Codi Civil de Catalunya (Llibre V, Títol V — règim de la propietat horitzontal) com la LPH estatal. Quan un propietari fa una consulta sobre, per exemple, les majories necessàries per aprovar una obra de millora, el sistema primer comprova si hi ha estatuts específics de la comunitat, i si no, aplica el CC Cat (que preval sobre la LPH per als aspectes que regula específicament a Catalunya). La resposta indica sempre quina norma ha aplicat i en quin article s'ha basat.

Quant temps es tarda a posar en marxa IgeraFincas per a totes les comunitats del despatx?

La posada en marxa bàsica —activació del compte, configuració del widget i càrrega dels estatuts de les comunitats prioritàries— es fa en menys de 24 hores. Per a un despatx amb 40 comunitats, els primers administradors del benchmark Q1 2026 van tardar una mitjana de 3 dies hàbils per tenir totes les comunitats actives amb documents carregats. A partir del segon mes, el manteniment mensual no supera els 30 minuts.

Puc compartir el widget amb els propietaris via correu electrònic?

Sí. Cada widget té un URL públic que pots compartir per correu, WhatsApp o inserir a la web del despatx com a iframe. Molts despatxos del benchmark Q1 2026 van optar per incloure el link del widget a la signatura de correu electrònic i als butlletins mensuals de la comunitat. L'accés al widget és públic per disseny: qualsevol propietari amb l'URL pot fer consultes sense registre ni contrasenya.

Què passa si IgeraFincas no troba la resposta a una consulta?

Quan el sistema no troba prou informació als documents per respondre amb confiança, activa el missatge de derivació configurable: "No he trobat informació sobre això als documents de la vostra comunitat. Si us plau, contacteu l'administrador a [email] o [telèfon]." Aquesta consulta queda registrada al dashboard com a "pregunta sense resposta", que és la font per al gap analysis mensual. L'objectiu és que, amb el temps, el nombre de derives vagi disminuint a mesura que s'afegeixen documents.

Les dades dels propietaris estan protegides sota el RGPD?

IgeraFincas compleix el RGPD i la LOPDGDD. Les dades es processen a servidors de la UE (Supabase EU-West), amb xifrat en trànsit i en repòs. Cada despatx és un tenant aïllat: cap document ni consulta d'una comunitat és accessible des d'un altre despatx. Els propietaris que interactuen amb el widget no necessiten proporcionar dades personals per fer consultes informatives; si ho fan (p.ex. nom en WhatsApp), el tractament s'emmarca en el contracte de servei que el despatx accepta. S'inclou DPA (Data Processing Agreement) en tots els plans.

Puc personalitzar el missatge de benvinguda en català per a cada comunitat?

Sí. Des del dashboard d'IgeraFincas pots configurar per a cada comunitat: el missatge de benvinguda (en català, castellà o anglès), el logotip, els colors corporatius del despatx, el nom de la comunitat que apareix al widget i el missatge de derivació quan no hi ha resposta disponible. Cada comunitat pot tenir una configuració totalment independent. La configuració inicial és de menys de 5 minuts per comunitat un cop el sistema ja està activat.

Com Automatitzar les Consultes de Propietaris amb IA: Guia Practica per a Administradors 2026

Producto

Igera Solutions

17 de junio de 2026

Automatitzar consultes propietaris IA administradors finques Catalunya

#automatitzar consultes propietaris IA#IgeraFincas Catalunya#chatbot administrador finques#gestio consultes WhatsApp comunitat

Comparte el conocimiento con tu red

COMPARTIR

Artículos relacionados

IA para Administradores de Fincas en Catalunya: Guía 2026

Chatbot para Comunidades de Propietarios en Catalunya: ROI Real de IgeraFincas

Calculadora ROI IgeraFincas: Cuanto Ahorra Tu Despacho con IA en 2026