EXPERIENCE ECONOMY · REVENUE MANAGEMENT · TRIPADVISOR · PMS BOUTIQUE

IgeraHospit para Hotels Boutique

El asistente IA diseñado para hoteles boutique: conoce tu PMS, gestiona la experience economy, optimiza las respuestas a TripAdvisor y Google Reviews, y aplica estrategias de revenue management para maximizar RevPAR. Cada huésped recibe una experiencia única y personalizada.

Solicitar demo gratisVer todos los planes
15-80
habitaciones típicas hotel boutique
€200-500
ADR medio hotel boutique España
RevPAR
métrica clave que IgeraHospit optimiza con upselling
4,5+
puntuación media TripAdvisor hoteles boutique con IA
Experience
la economy que diferencia boutique de cadena
48h
activación completa IgeraHospit

Por qué Hotels Boutique es diferente

El hotel boutique compite con experiencia, personalización y reputación — no con precio. IgeraHospit potencia los tres vectores a la vez.

Experience economy diferenciadora

El huésped boutique no busca habitación: busca una experiencia irrepetible. IgeraHospit conoce el concepto, la historia y las experiencias únicas de cada hotel para presentarlas de forma natural en cada conversación.

Revenue management personalizado

Tarifa dinámica, restricciones de estancia mínima, upselling de habitaciones superiores y experiencias exclusivas. IgeraHospit puede explicar y vender estas opciones directamente al huésped en tiempo real.

TripAdvisor y Google Reviews críticos

Para un hotel de 30 habitaciones, una reseña negativa impacta más que para una cadena. IgeraHospit previene quejas respondiendo antes de que escalen, alertando al equipo humano cuando detecta insatisfacción.

PMS boutique integrado

Clock PMS, Lodgify, Beds24, Mews, Little Hotelier. IgeraHospit se conecta con el PMS para consultas de reserva en tiempo real, actualización de preferencias y registro de incidencias directamente desde el chat.

Qué puede automatizar IgeraHospit

Desde el upselling de habitaciones hasta la conserjería virtual 24/7, IgeraHospit eleva la experiencia de cada huésped.

Upselling habitaciones premium

Propone upgrade a suite o habitación superior con descripción de ventajas exclusivas (terraza, vistas, jacuzzi) y precio diferencial.

Early check-in / late check-out

Gestiona solicitudes de entrada anticipada y salida tardía según disponibilidad del PMS, con política de precios automática.

Experiencias exclusivas

Presenta y gestiona la reserva de wine tasting, cooking class, tour privado, sesión de spa y otras experiencias curadas del hotel.

Intolerancias y preferencias culinarias

Recoge los 14 alérgenos (Reg. UE 1169/2011), dietas (vegano, halal, celiaco) y preferencias y las envía al equipo de cocina.

Recomendaciones locales curadas

Restaurantes seleccionados, mercados artesanales, rutas de senderismo, galerías de arte: recomendaciones personalizadas según el perfil del huésped.

Conserjería virtual 24/7

Servicio de conserjería disponible a cualquier hora: taxis, traslados aeropuerto, reservas en restaurantes con estrella Michelin, entradas a museos.

Normativa aplicable

IgeraHospit cumple y gestiona la regulación vigente para hoteles boutique en España.

Ley 58/2003 General Tributaria

Obligación de emitir facturas a huéspedes que las soliciten. IgeraHospit puede gestionar la solicitud y enviarla por email desde el PMS.

RD 1463/2001 Libro de reclamaciones

Hoteles con clasificación tienen obligación de libro de reclamaciones. IgeraHospit puede registrar la queja y escalar al responsable.

Normativa CCAA clasificación hotelera

Requisitos de estrellas según comunidad autónoma: instalaciones, servicios, ratio personal. IgeraHospit conoce la categoría del hotel.

RGPD (datos huéspedes y preferencias)

El perfil de huésped con preferencias alimentarias y alergias son datos sensibles. IgeraHospit gestiona consentimiento y retención conforme al RGPD.

Planes y precios

Sin permanencia. Cancela cuando quieras. Activación en 48 horas.

Starter

€99/mes
  • ✓1 hotel boutique
  • ✓Chatbot conserjería básico
  • ✓Upselling manual
  • ✓Soporte email
Empezar ahora
MÁS POPULAR

Professional

€199/mes
  • ✓Hasta 3 hoteles
  • ✓Integración PMS (Mews/Lodgify/Beds24)
  • ✓Upselling automático
  • ✓TripAdvisor monitoring
  • ✓Soporte prioritario 24/7
  • ✓Analytics RevPAR
Empezar ahora

Enterprise

€399/mes
  • ✓Hoteles ilimitados
  • ✓Revenue management avanzado
  • ✓Multiidioma (6 idiomas)
  • ✓API personalizada
  • ✓Manager dedicado
  • ✓SLA 99,9%
  • ✓Onboarding completo
Empezar ahora

Preguntas frecuentes

¿Qué es la experience economy en hoteles boutique?+
El concepto de experience economy (Pine & Gilmore, 1999) establece que los consumidores pagan más por experiencias memorables que por servicios estándar. En hostelería boutique, significa transformar cada touchpoint en una experiencia: el check-in con copa de bienvenida local, el desayuno con producto km0, el minibar con conservas artesanales del territorio, la sesión de yoga en la azotea al amanecer. IgeraHospit puede presentar y gestionar la reserva de todas estas experiencias únicas cuando el huésped pregunta qué hacer o qué esperar.
¿Cómo mejora IgeraHospit las puntuaciones en TripAdvisor?+
IgeraHospit previene las reseñas negativas resolviendo incidencias antes de que el huésped se vaya: si el huésped menciona una queja (ruido, temperatura, limpieza), el asistente alerta al equipo humano para intervenir. Después del check-out, puede enviar un mensaje de seguimiento pidiendo valoración. Para hoteles boutique con 15-40 habitaciones, mejorar de 4,2 a 4,6 en TripAdvisor puede suponer un incremento del 10-15% en reservas directas.
¿Qué es el RevPAR y cómo lo mejora IgeraHospit?+
RevPAR (Revenue Per Available Room) es la métrica clave de rentabilidad hotelera: se calcula como ADR × Ocupación. IgeraHospit mejora el RevPAR mediante upselling proactivo: cuando un huésped reserva una habitación estándar, el asistente puede ofrecer la suite junior por €30 adicionales la noche con descripción de las ventajas (terraza privada, bañera hidromasaje). Para un hotel de 30 habitaciones con ADR €180, un upselling del 20% en habitaciones puede generar €15.000-25.000 de revenue adicional anual.
¿Con qué PMS boutique se integra IgeraHospit?+
IgeraHospit se integra vía API o webhook con los principales PMS para hoteles boutique: Mews (líder europeo cloud), Clock PMS+ (multi-propiedad), Lodgify (boutique independientes), Beds24 (flexibilidad máxima), Little Hotelier (pequeñas propiedades), Cloudbeds (internacional). La integración permite consultar disponibilidad en tiempo real, verificar reservas, actualizar preferencias del huésped y registrar incidencias directamente en el PMS desde la conversación.
¿Cómo gestiona IgeraHospit las preferencias y alergias de los huéspedes boutique?+
IgeraHospit crea un perfil de huésped a lo largo de la conversación: preferencias de almohada, alergias alimentarias (14 alérgenos Reglamento UE 1169/2011), intolerancias, dieta (vegano, halal, sin gluten), habitación favorita, hora de despertar, periódico digital preferido. Estos datos se almacenan en el PMS (con consentimiento RGPD) para personalizar futuras estancias. El huésped habitual que vuelve ya tiene todo configurado desde su primera visita.