Tu urbanización cerrada merece un asistente que nunca cierra la verja
Control de accesos, zonas comunes extensas, seguridad 24/7: IgeraFincas responde citando tus estatutos y el reglamento interno. Sin esperas, sin llamadas perdidas.
340K+
viviendas en urb. cerradas España
78%
consultas resueltas automáticamente
24/7
disponible, sin festivos
6 sem.
ROI medio
El problema real en urbanizaciones cerradas
Gestionar una urbanización cerrada no es como gestionar un bloque de pisos. La complejidad de los accesos, la seguridad perimetral y las extensas zonas comunes generan un volumen de consultas que ningún administrador puede atender en tiempo real.
Incidencias de acceso a cualquier hora
Una barrera que no abre a las 23h, una tarjeta bloqueada un domingo, un proveedor que no puede entrar a reparar una avería urgente. Las consultas de acceso no entienden de horarios de oficina y el propietario necesita respuesta inmediata, no un buzón de voz.
Zonas comunes extensas, gastos opacos
Piscinas, pistas deportivas, jardines, zonas infantiles, aparcamientos... Los propietarios no saben qué mantenimiento paga la comunidad, qué empresa lo hace, ni cómo reportar una incidencia. El administrador recibe decenas de llamadas semanales sobre el mismo tema.
Seguridad y CCTV: dudas legales constantes
Los vecinos preguntan si pueden ver las grabaciones, quién tiene acceso al circuito, cuánto tiempo se conservan las imágenes y si su vecino puede instalar una cámara propia. Preguntas que mezclan derecho comunitario, RGPD y Reglamento de Seguridad Privada.
Cómo funciona IgeraFincas en tu urbanización cerrada
Tres pasos para tener un asistente que conoce cada rincón de tu urbanización y responde citando el documento exacto.
Sube tus documentos
Estatutos, reglamento interno, contratos de seguridad, póliza de responsabilidad civil y planos de zonas comunes. IgeraFincas los indexa automáticamente con IA.
IgeraFincas aprende tu urbanización
El asistente combina tu documentación con la LPH (art. 16-17 sobre elementos comunes especiales) y el Reglamento de Seguridad Privada. Cada respuesta cita la fuente exacta.
Propietarios preguntan, IgeraFincas responde 24/7
Via widget en tu web, WhatsApp o correo. Sin esperas, sin llamadas perdidas. Tú recibes un resumen semanal de las consultas más frecuentes para anticiparte a problemas.
Qué gestiona IgeraFincas en una urbanización cerrada
Desde el control de accesos hasta la normativa del CCTV, IgeraFincas tiene respuesta para las consultas más habituales en gated communities, citando siempre la fuente legal o documental exacta.
Control de accesos
Barreras, intercomunicadores, tarjetas magnéticas, acceso de visitas y proveedores. IgeraFincas responde sobre el protocolo establecido en el reglamento interno.
Circuito CCTV y RGPD
Quién tiene acceso a las grabaciones, tiempo de conservación, señalización obligatoria y cumplimiento de la LOPDGDD. Citando el registro de tratamiento de la comunidad.
Jardines y zonas verdes
Empresa de jardinería, frecuencia de mantenimiento, calendario de riego y procedimiento para reportar incidencias en las zonas verdes comunes.
Piscina y zonas deportivas
Normas de uso, horarios de apertura, aforo máximo, sistema de reservas para pistas deportivas y protocolo para comunicar averías al mantenimiento.
Aparcamiento y viales internos
Normativa de circulación interna, plazas de visitantes, carga y descarga, velocidad máxima permitida y responsabilidad en caso de accidente en viales privados.
LPH Art. 16-17 y seguridad privada
Régimen legal de los elementos comunes especiales, quórum necesario para modificar el sistema de seguridad y obligaciones según el Reglamento de Seguridad Privada.
Testimonios de administradores de urbanizaciones cerradas
“Gestionamos cuatro urbanizaciones cerradas con más de 800 propietarios. Antes recibíamos entre 30 y 40 llamadas semanales solo sobre accesos y CCTV. Con IgeraFincas, el 80% de esas consultas se resuelven solas. Ahora nuestro equipo se dedica a lo que realmente importa.”
Jordi M.
Administrador de Fincas Col·legiat · Gestoria Territorial Bages
Respuestas precisas, sin llamadas perdidas
IgeraFincas cita siempre la fuente exacta: tu estatuto, tu reglamento interno o el artículo de la LPH. Sin respuestas genéricas. Sin esperas.
> Propietario parcela 14:
“Mi plomero necesita entrar mañana a las 8h para una urgencia. ¿Cómo le doy acceso a la urbanización?”
> IgeraFincas:
Para acceso de proveedores externos, el Reglamento Interno de Can Ametller (art. 5.2 — Acceso de Terceros) establece que el propietario debe notificar a la garita de seguridad con mínimo 2 horas de antelación, indicando nombre, DNI y matrícula del vehículo. El horario de acceso de proveedores es de 07:30 a 20:00h. Contacto garita: 93 XXX XX XX (disponible 24h).
Fuente: Reglament Intern Can Ametller · Art. 5.2 — Accés de Tercers
Precios para urbanizaciones cerradas
Sin permanencia. Sin coste de implantación. ROI medio en 6 semanas.
Starter
Hasta 3 urbanizaciones. Ideal para gestoras que empiezan con IA.
- Hasta 3 comunidades
- Widget web + WhatsApp
- Indexación de estatutos y reglamento
- Soporte por email
- 500 consultas/mes incluidas
Professional
Hasta 15 urbanizaciones. La opción más popular entre gestoras medianas.
- Hasta 15 comunidades
- Widget web + WhatsApp + Email
- Analítica de consultas y gaps
- Soporte prioritario
- Consultas ilimitadas
Enterprise
Urbanizaciones ilimitadas. Para gestoras con grandes carteras.
- Comunidades ilimitadas
- Todos los canales
- API + integración propia
- Account manager dedicado
- SLA garantizado 99,9%
Preguntas frecuentes — Urbanizaciones Cerradas
¿Quién paga el mantenimiento del sistema de control de accesos en una urbanización cerrada?
Los elementos comunes como barreras, cámaras e intercomunicadores son gastos comunes que se reparten por coeficiente de participación (LPH art. 9.1.e). Cualquier cambio en el sistema requiere acuerdo de junta por mayoría simple si es sustitución por equivalente, o 3/5 si implica modificación sustancial.
¿Puede un vecino instalar su propia cámara de vigilancia en zonas comunes?
No. Las cámaras en zonas comunes son elementos comunes y su instalación requiere acuerdo de junta. Además, deben cumplir la LOPDGDD: señalización, registro de tratamiento y retención máxima 30 días. La instalación unilateral puede ser impugnada y obligar a retirar la cámara.
¿Cómo se gestiona el acceso de proveedores externos en una urbanización cerrada?
Los estatutos suelen regular el acceso de terceros. El administrador puede configurar IgeraFincas para responder a los propietarios sobre el procedimiento de alta de proveedores, horarios de acceso y responsabilidad civil por daños causados por contratistas externos en zonas comunes.
¿Qué pasa si un vecino cede su tarjeta de acceso a un tercero?
La cesión no autorizada de dispositivos de acceso puede estar prohibida por los estatutos. El incumplimiento puede dar lugar a responsabilidad del propietario por los actos del tercero en la urbanización (art. 1902 CC). La junta puede acordar la desactivación del acceso hasta regularización.
¿Las zonas verdes privadas de una urbanización cerrada necesitan licencia municipal?
Depende del uso. Las zonas verdes de uso exclusivo de los propietarios en suelo privado no requieren licencia de apertura, pero las obras de mejora (instalación de juegos infantiles, piscinas, iluminación) sí requieren licencia de obras del ayuntamiento.
Tu urbanización no puede esperar hasta el lunes
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