El problema real: l'administrador com a call center permanent
Un administrador de finques amb 40 comunitats rep de mitjana entre 50 i 80 consultes setmanals de propietaris. La gran majoria són preguntes repetitives. Un chatbot especialitzat pot gestionar el 70-80% d'aquestes consultes de forma autònoma, citant els documents exactes de cada comunitat.
Com funciona un chatbot per a comunitats
Els chatbots moderns per a comunitats de propietaris es basen en tecnologia RAG: en lloc de respondre des de coneixement genèric, busquen la resposta als documents reals de la comunitat —estatuts, actes de junta, reglament de règim interior— i ho complementen amb la LPH.