FUNERÀRIES · TO EMPÀTIC · 24/7 · ASSEGURANCES DECÉS

IgeraVoice per a Funeràries — atenció digna a qualsevol hora

Cap família hauria de rebre un contestador automàtic en el pitjor moment. IgeraVoice atén amb empatia certificada les 24 hores, gestiona tràmits i coordina l'equip.

Sol·licitar DemoVeure Preus
24/7
Atenció contínua
100%
To empàtic
4
Idiomes
0
Trucades perdudes
48h
Activació
GDPR
Compliant

Funcionalitats

🕊️
To empàtic obligatori
Les trucades a funeràries arriben en moments de màxim dolor. IgeraVoice utilitza un to especialment suau, empàtic i respectuós.
🌙
24/7 sense excepció
La mort no té horaris. IgeraVoice atén les trucades a les 3 del matí amb la mateixa qualitat que a les 9 del matí.
📋
Gestions post-decés
Informació sobre certificat de defunció, tràmits al Registre Civil, cancel·lació de prestacions i assegurances de decés.
🏥
Coordinació hospitals
Gestió de recollides en hospitals, residències i domicilis. Coordinació amb metges i directius de funeral.
💼
Assegurances de decés
Informació sobre cobertures, com activar la pòlissa, documentació necessària i terminis de pagament.
🌍
Multilingüe
Atenció en castellà, català, anglès i àrab per a famílies de diverses procedències i religions.

Plans

Starter
€79/mes
Comenzar
MÉS POPULAR
Professional
€149/mes
Comenzar
Enterprise
€299/mes
Comenzar

FAQ

¿El agente usa un tono empático adecuado para situaciones de duelo?

Sí, IgeraVoice para funerarias está entrenado con un protocolo específico de duelo: tono suave, pauses apropiadas, nunca interrumpe y siempre valida el dolor de la familia.

¿Puede informar sobre los trámites del certificado de defunción?

Sí, con información sobre cómo obtener el certificado de defunción, los plazos para la inscripción en el Registro Civil y los documentos necesarios para los trámites sucesorios.

¿Gestiona las llamadas de madrugada cuando no hay personal?

Sí, IgeraVoice atiende 24/7 los 365 días del año. En las llamadas nocturnas, toma los datos de contacto y coordina la llamada de devolución del equipo humano en el momento acordado.

¿Puede activar el servicio de recogida de fallecidos en hospitales?

En el plan Professional y Enterprise, el agente puede iniciar el protocolo de recogida recopilando los datos del hospital, sala y contacto, y alertando al equipo operativo.

¿Funciona con las principales aseguradoras de deceso (Santa Lucía, Ocaso, Mapfre)?

Sí, con información sobre cómo activar las pólizas de las principales aseguradoras españolas de deceso y los documentos necesarios para cada compañía.