IgeraGestories para Despachos Medianos de 5 a 20 Profesionales
Homogeneidad de respuesta. Onboarding de juniors en semanas. Deteccion de gaps de conocimiento. Todo con el plan Professional a 199 euros al mes.
Como IgeraGestories resuelve los retos del despacho mediano
Cuatro ventajas especificas para equipos de 5 a 20 profesionales que ya tienen estructura pero quieren escalar la calidad.
Plan Professional: hasta 3 usuarios, multiarea
199 euros al mes para todo el despacho. Fiscal, laboral y contable acceden a la misma base de conocimiento desde sus perfiles especificos. El coste mensual equivale a menos de 2 horas de un tecnico senior.
Onboarding de juniors en semanas, no en meses
Un tecnico junior puede consultar IgeraGestories como si fuera el manual del despacho. En lugar de preguntar al senior cada hora, busca en la base de conocimiento. El tiempo de rampa pasa de 6-12 meses a 4-6 semanas.
Consistencia: todos los tecnicos citan el mismo articulo
Sin IgeraGestories, cada tecnico responde segun su criterio y su bagaje. Con IgeraGestories, todos citan la misma fuente. El cliente percibe un despacho cohesionado y profesional independientemente de con quien hable.
Analytics: detecta gaps de formacion en el equipo
El dashboard muestra que tipo de consultas hace cada tecnico, cuales no tienen respuesta en la base de conocimiento y que temas generan mas dudas. Datos objetivos para planificar sesiones de formacion interna donde mas se necesitan.
Preguntas frecuentes de despachos medianos
Podemos tener multiples usuarios simultaneos en el plan Professional?
Si. El plan Professional incluye hasta 3 usuarios simultaneos accediendo a la base de conocimiento del despacho. Cada usuario tiene su perfil diferenciado (fiscal, laboral, contable, administrativo) con los permisos configurados por el administrador. Si el despacho necesita mas usuarios, el plan Enterprise no tiene limite de usuarios simultaneos.
Se puede segmentar la base de conocimiento por area (fiscal, laboral, contable)?
Si. La base de conocimiento se puede organizar en colecciones tematicas: fiscal, laboral, contable, mercantil. Cada tecnico accede a la coleccion de su area de forma prioritaria, aunque puede consultar las demas. Esta segmentacion mejora la precision de las respuestas y evita que normativa laboral aparezca en respuestas de consultas fiscales.
Integra con nuestro CRM o ERP (A3, Sage, Holded)?
En el plan Professional, IgeraGestories opera de forma independiente via widget web y panel interno. No hay integracion nativa con A3, Sage Despachos o Holded en este plan. Para integraciones via API con los sistemas de gestion del despacho, el plan Enterprise incluye acceso a la API REST y documentacion tecnica de integracion.
Los documentos de los clientes estan aislados por despacho?
Si. La arquitectura de IgeraGestories es multi-tenant: cada despacho tiene su base de conocimiento completamente aislada de los demas. Los documentos que subes (estatutos, convenios, normativa propia) solo son accesibles desde tu cuenta. Igera Solutions no puede acceder a los documentos de los clientes sin autorizacion expresa.
Que soporte incluye el plan Professional?
El plan Professional incluye soporte por email con respuesta en 24 horas habiles, acceso a la documentacion en linea, videollamada de onboarding de 45 minutos con el equipo de Igera Solutions y sesion trimestral de revision de uso y optimizacion. El soporte prioritario con SLA de 4 horas y gestor de cuenta dedicado se incluye en el plan Enterprise.
Empieza con el plan Professional: 199 euros al mes para todo el equipo
14 dias gratis, sin tarjeta. 3 usuarios simultaneos desde el primer dia. Configuracion guiada con nuestro equipo.