IgeraCorredories per a Interrupció de Negoci (BI)
Quan un client empresarial pateix un sinistre greu, la pregunta no és només "què cobreix la pòlissa de danys", sinó "quant de temps em compensaran la facturació que perdo mentre no puc operar". IgeraCorredories indexa el condicionat de la garantia de pèrdua de beneficis i respon citant la clàusula, el termini i les despeses addicionals exactes de cada pòlissa.
24/7
disponibilitat per a consultes sobre pèrdua de beneficis i despeses addicionals
100%
de respostes citen la clàusula i el període d'indemnització exactes
0
confusions entre el període de carència i el període d'indemnització
48h
per indexar la cartera de pòlisses de BI del despatx
Per què la interrupció de negoci és el ram més tècnic i menys comprès pel client
A diferència d'una pòlissa de danys materials, on el client entén amb facilitat "si es crema el magatzem, m'indemnitzen el magatzem", la garantia d'interrupció de negoci treballa amb conceptes financers que sovint no queden clars fins que arriba el sinistre: benefici brut assegurat, període d'indemnització, període de carència, despeses fixes cobertes i despeses addicionals per accelerar la reobertura. Cada asseguradora defineix aquests termes de manera lleugerament diferent al seu condicionat, i un error d'interpretació —per exemple, confondre el període de carència amb el període d'indemnització— pot generar una expectativa d'indemnització que el contracte no sustenta.
A més, la garantia de BI acostuma a estar contractualment vinculada a la pòlissa de danys materials que origina el sinistre: sense un dany reconegut per aquesta cobertura (incendi, aigua, avaria de maquinària), la interrupció de negoci sol quedar fora de joc, tret que el condicionat inclogui extensions específiques. Quan una empresa client pateix una aturada d'activitat i pregunta si té cobertura, el tramitador necessita localitzar ràpidament aquestes clàusules concretes —no una explicació genèrica del ram— per orientar correctament l'expectativa des del primer contacte.
IgeraCorredories redueix aquesta fricció indexant el condicionat general, el condicionat particular i les taules de garanties de cada pòlissa de BI de la cartera, i responent amb la clàusula literal en lloc d'una interpretació aproximada que el tramitador hauria de reconstruir de memòria.
Com funciona IgeraCorredories per a la garantia de BI
Ingesta del condicionat i taules de garanties
La corredoria puja el condicionat general, el condicionat particular i, si existeix, la nota tècnica de la garantia de pèrdua de beneficis de cada pòlissa multirisc industrial o comercial. IgeraCorredories l'estructura per clàusules —definició de benefici assegurat, període d'indemnització, despeses addicionals— i el vincula al producte concret.
Vinculació client–pòlissa i xifres contractades
Cada empresa client es dona d'alta amb la seva pòlissa específica: import de benefici brut assegurat, període d'indemnització contractat (12, 18, 24 o 36 mesos) i període de carència, si n'hi ha. El sistema només consulta aquestes xifres pròpies, no una taula genèrica del ram.
Resposta amb citació exacta del període i les despeses cobertes
Davant una pregunta com "durant quants mesos em compensaran la facturació perduda?", el sistema retorna el text literal del període d'indemnització contractat i indica si la pòlissa inclou despeses addicionals per reduir la interrupció, amb l'article i la pàgina del condicionat.
Suport en la reclamació després del sinistre
Quan es produeix un sinistre amb aturada d'activitat, IgeraCorredories orienta sobre el procediment segons el condicionat: termini de comunicació, documentació comptable necessària per acreditar la pèrdua i si cal designar pèrit, derivant a un tramitador humà per a la negociació de l'import final.
Casos d'ús reals en corredories amb clients empresarials
Incendi en una nau industrial i dubtes sobre el període d'indemnització
Una empresa client pateix un incendi que l'obliga a aturar la producció durant mesos. El gerent pregunta per WhatsApp quant de temps li compensaran la pèrdua de facturació. IgeraCorredories consulta la seva pòlissa concreta i respon citant el període d'indemnització exacte contractat —per exemple, 18 mesos des de la data del sinistre— i aclareix que aquest termini és diferent del període de carència inicial, evitant que el client assumeixi una durada estàndard que no coincideix amb el seu contracte.
Lloguer d'una nau temporal per accelerar la reobertura
Després d'una inundació al magatzem, l'empresa client vol llogar una nau temporal per no perdre comandes i pregunta si aquest cost queda cobert. IgeraCorredories consulta si la pòlissa inclou la garantia de despeses addicionals i, en cas afirmatiu, cita el límit contractat i la condició que aquest cost hagi de servir per reduir la pèrdua de beneficis total, evitant que el tramitador hagi de rellegir tot el condicionat sota pressió de temps.
Avaria de maquinària sense dany material extern reconegut
Un client pregunta si la seva pòlissa de BI cobreix la pèrdua de facturació per l'avaria d'una màquina clau de producció, sense que hi hagi hagut cap incendi ni dany extern. IgeraCorredories explica, citant el condicionat, si la pòlissa contractada inclou l'extensió d'avaria de maquinària com a fet generador de la interrupció de negoci o si, per contra, només cobreix danys per incendi i aigua, evitant una expectativa de cobertura que el contracte concret no preveu.
Documentació comptable necessària per acreditar la pèrdua
Un tramitador prepara l'expedient d'un sinistre de BI i necessita saber quina documentació exigeix el condicionat per acreditar el benefici brut perdut. IgeraCorredories respon amb el llistat exacte que consta a la pòlissa —llibres comptables, declaracions d'IVA, nòmines del període anterior al sinistre— evitant que el pèrit rebutgi la reclamació per documentació incompleta.
Confiança i compliment normatiu
IgeraCorredories es dissenya perquè encaixi amb les obligacions de la mediació d'assegurances a Espanya. La Llei 26/2006, de mediació d'assegurances i reassegurances privades, exigeix que el client empresarial rebi informació clara i verificable sobre les cobertures contractades; les respostes d'IgeraCorredories citen sempre la font contractual, cosa que facilita a la corredoria demostrar que la informació facilitada es correspon amb el condicionat vigent d'una garantia especialment tècnica com la de BI.
La Directiva de Distribució d'Assegurances (IDD, Directiva UE 2016/97), transposada pel Reial decret llei 3/2020, reforça els deures de transparència i d'informació precontractual i estableix requisits de registre de l'assessorament donat al client empresarial. IgeraCorredories manté un registre de quina versió del condicionat s'ha citat en cada resposta i en quina data, cosa que dona suport documental a aquesta traçabilitat, especialment rellevant en pòlisses de BI on l'import assegurat es revisa anualment segons l'evolució del negoci.
La corredoria segueix estant supervisada per la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP), organisme regulador de l'activitat asseguradora i de mediació a Espanya. IgeraCorredories no substitueix l'assessorament del mediador registrat ni del pèrit designat, ni calcula ni determina l'import final de la indemnització: és una eina de suport documental que trasllada la informació contractual de manera immediata, mantenint sempre la intervenció humana per a l'assessorament i la negociació final. Totes les dades de pòlisses i clients es xifren i s'emmagatzemen en servidors de la UE conforme al RGPD, amb entorns aïllats per corredoria.
Preguntes freqüents — Interrupció de negoci (BI)
Què cobreix exactament una pòlissa d'interrupció de negoci i com ho gestiona IgeraCorredories?
La interrupció de negoci (Business Interruption o BI) cobreix la pèrdua de beneficis i els costos addicionals que pateix una empresa quan un dany material assegurat —incendi, inundació, avaria de maquinària— l'obliga a aturar o reduir la seva activitat. IgeraCorredories indexa el condicionat d'aquesta garantia, sempre lligada a la pòlissa de danys materials que l'origina, i respon preguntes citant la clàusula exacta: què s'entén per "benefici brut assegurat", quin és el període d'indemnització contractat i quines despeses addicionals queden cobertes per reduir la interrupció.
Com calcula IgeraCorredories la indemnització per pèrdua de beneficis d'un sinistre concret?
IgeraCorredories no calcula l'import final perquè aquest depèn de la comptabilitat real de l'empresa (facturació prèvia, marge brut, estacionalitat) i requereix la intervenció d'un pèrit d'assegurances o d'un forensic accountant. El que sí fa és citar la fórmula i les definicions exactes del condicionat —com es defineix el "benefici brut assegurat", quin percentatge de despeses fixes queda cobert, quin és el període de compensació— perquè el tramitador i el pèrit disposin de la referència contractual des del primer minut, sense haver de rellegir tota la pòlissa.
Què és el "període d'indemnització" i per què és una de les clàusules més consultades en aquest ram?
El període d'indemnització és el termini màxim durant el qual la pòlissa compensa la pèrdua de beneficis després del sinistre —habitualment entre 12 i 36 mesos segons el que s'hagi contractat—, i és diferent del període de carència (els primers dies sense indemnització) que moltes pòlisses inclouen. IgeraCorredories respon consultes sobre aquest termini citant el número exacte de mesos contractats i la data d'inici que fixa el condicionat, un punt que genera molta confusió quan el client assumeix per defecte un termini estàndard que no coincideix amb el que realment va contractar.
La pòlissa de BI del meu client cobreix les despeses addicionals per accelerar la reobertura, com llogar una nau temporal?
Depèn del condicionat contractat: algunes pòlisses de BI inclouen una garantia específica de "despeses addicionals" o "increased cost of working" que cobreix costos extraordinaris —lloguer d'una nau temporal, hores extres, subcontractació— sempre que redueixin la pèrdua de beneficis total. IgeraCorredories consulta si aquesta garantia forma part de la pòlissa del client concret i, en cas afirmatiu, cita els límits i condicions exactes, evitant que el tramitador doni per suposada una cobertura que no tots els productes inclouen per defecte.
Cal que hi hagi un dany material previ perquè s'activi la cobertura d'interrupció de negoci?
En la majoria de pòlisses de BI tradicionals, sí: la garantia d'interrupció de negoci està vinculada contractualment a un dany material cobert per la pòlissa de danys (incendi, aigua, trencament de maquinària) que impedeix l'activitat. IgeraCorredories cita aquesta clàusula de vinculació perquè és un dels motius de rebuig més freqüents: un client pregunta per una pèrdua de facturació causada per un tall de subministrament elèctric extern o una crisi sectorial, situacions que habitualment queden fora de cobertura si no hi ha un dany material directe reconegut a la pòlissa, tret que el condicionat inclogui extensions específiques de "denegació d'accés" o "avaria de serveis públics".
Com ajuda IgeraCorredories quan una empresa client necessita saber immediatament si pot reclamar després d'un sinistre greu?
Quan un client truca o escriu després d'un incendi o una avaria greu, IgeraCorredories respon amb el procediment que consta al condicionat i als protocols de la corredoria: termini per comunicar el sinistre, documentació necessària per acreditar la pèrdua (llibres comptables, IVA, nòmines), si cal designar pèrit i quin és el període de carència aplicable abans que comenci a comptar la indemnització. Això dona al client una primera orientació immediata, mentre el tramitador prepara l'expedient complet per a l'asseguradora.
Com queda protegida la informació financera i de pòlisses que gestiona IgeraCorredories per a aquest ram?
Tota la documentació —condicionats de BI, dades de pòlissa, xifres de benefici assegurat— es processa xifrada i s'emmagatzema en servidors ubicats a la UE, conforme al RGPD. Cada corredoria opera en un entorn aïllat per client (multi-tenant): les dades d'una corredoria mai són accessibles des d'una altra, i dins d'una mateixa corredoria cada empresa client només accedeix a la informació de la seva pròpia pòlissa.
Redueix el temps de resposta en consultes d'interrupció de negoci
IgeraCorredories s'implementa en 48 hores per corredoria. El condicionat de cada pòlissa de BI queda indexat i disponible per a clients empresarials i tramitadors, citant sempre la clàusula i el període exactes.
Sol·licitar demo per a la meva corredoria →