Software per a Correduria d'Assegurances Petita i Familiar
Una o dues persones atenent particulars i pimes locals, sense departament de compliment ni temps per rellegir cada pòlissa. IgeraCorredories respon les consultes repetitives citant la clàusula exacta, perquè el titular dediqui el seu temps al tracte que fa diferent la teva correduria.
Ley 26/2006
mateixes obligacions d'informació que una gran correduria
1-2
persones habituals gestionant tota la cartera d'una correduria familiar
48h
implementació des de la pujada de les condicions de pòlissa
24/7
disponibilitat per a consultes de particulars i pime local
Una posició legal exigent amb recursos molt més ajustats
La Ley 26/2006 de mediación de seguros y reaseguros privados distingeix tres figures amb règims de responsabilitat i registre diferents davant la DGSFP: el corredor, que actua per compte del client i té l'obligació legal d'oferir un assessorament independent basat en un anàlisi objectiu del mercat; l'agent, vinculat a una o diverses asseguradores concretes; i l'operador de bancaseguros, que distribueix des d'una entitat bancària amb règim d'incompatibilitats propi. Una correduria petita i familiar opera sota la primera figura, la que exigeix més independència de criteri i, per tant, més responsabilitat civil professional pròpia si l'assessorament resulta inadequat.
El problema no és el marc normatiu en si —la Directiva de Distribución de Seguros (IDD, UE 2016/97, transposada mitjançant el Real Decreto-ley 3/2020) i la Ley 26/2006 s'apliquen igual a totes les corredories, independentment del seu volum— sinó que una correduria d'una o dues persones ha d'assumir aquestes mateixes obligacions de test d'idoneïtat i documentació sense el departament de compliment que té un broker gran. El titular atén clients, tramita sinistres, gestiona renovacions i, alhora, ha de garantir que cada recomanació quedi fonamentada i documentada correctament.
IgeraCorredories no assumeix aquesta responsabilitat en lloc del corredor, però li dona accés immediat i citat a les condicions exactes de cada pòlissa de la seva cartera —particulars i pimes locals barrejades—, de manera que cada resposta que dona al client queda fonamentada en el document real, no en la memòria del titular després d'anys gestionant centenars de pòlisses diferents.
Com funciona IgeraCorredories per a una correduria petita i familiar
Ingesta de la cartera documental existent
La correduria puja les condicions generals i particulars de les pòlisses actives: llar, auto i vida de particulars, multirisc de comerç i pime dels negocis locals. No cal reorganitzar res prèviament ni digitalitzar la cartera abans de començar.
Indexació per client i per ram
El sistema identifica quina cobertura, franquícia i exclusió correspon a cada pòlissa concreta, mantenint separada la informació de cada client tot i que el volum de personal que gestiona la correduria sigui reduït.
Resposta immediata a consultes repetitives
Quan un client pregunta "quina franquícia tinc al cotxe?" o "el meu comerç està cobert si em roben de nit?", IgeraCorredories respon en segons citant la clàusula exacta, sense que el titular hagi de buscar el contracte.
El titular es reserva el criteri professional
Les decisions que requereixen judici propi —negociar una renovació, valorar un sinistre complex, recomanar un canvi de cobertura— continuen sent exclusivament del corredor, amb el suport documental citat d'IgeraCorredories com a base de la seva argumentació.
Casos d'ús reals d'una correduria petita i familiar
Un client de tota la vida pregunta per telèfon quina franquícia té a l'auto
Un client particular, gestionat per la correduria des de fa quinze anys, truca preguntant si té franquícia al seu seguro d'auto abans de portar el cotxe al taller després d'un cop lleuger. En una correduria d'una o dues persones, aquesta trucada interromp qualsevol altra gestió en curs. IgeraCorredories respon la consulta en segons citant la franquícia exacta de les condicions particulars del client, alliberant el titular per continuar amb la gestió que tenia entre mans, sense perdre el tracte directe amb el client que truca.
Una botiga de barri pregunta si el multirisc cobreix un robatori nocturn
El propietari d'una botiga de barri, client pime de la correduria, pateix un robatori fora d'horari comercial i vol saber si el seu multirisc de comerç cobreix el mercaderia sostreta i els danys al local (porta forçada, aparador trencat). IgeraCorredories consulta les condicions particulars de la pòlissa multirisc concreta d'aquest client i confirma sublímits de robatori i franquícia aplicable, indicant també el termini de comunicació del sinistre a l'asseguradora perquè el titular de la correduria pugui iniciar la tramitació sense demora.
Renovació anual amb desenes de pòlisses a revisar en pocs dies
A l'època de renovacions, el titular ha de revisar en poc temps totes les pòlisses que venuen, comparant cobertures i preus amb l'oferta actual del mercat, tal com exigeix el seu deure d'assessorament independent com a corredor. IgeraCorredories agilitza aquesta revisió mostrant de forma immediata les condicions vigents de cada client (capital assegurat, franquícies, exclusions) perquè el titular pugui centrar el temps disponible en la negociació amb les asseguradores i en l'assessorament personalitzat, no en rellegir contracte per contracte des de zero.
Beneficis quantificats per a una correduria d'una o dues persones
| Situació habitual | Sense IgeraCorredories | Amb IgeraCorredories |
|---|---|---|
| Consulta de franquícia o cobertura bàsica | Buscar manualment el contracte del client entre l'arxiu | Resposta immediata citant la clàusula exacta |
| Pic de trucades en època de renovacions | El titular assumeix tot el volum sense suport | Consultes recurrents resoltes sense intervenció manual |
| Client pime pregunta fora d'horari comercial | Espera fins l'endemà a que obri la correduria | Disponibilitat 24/7 per a consultes documentals bàsiques |
| Verificació d'exclusions abans d'un sinistre | Rellegir condicions generals completes | Localització immediata de l'exclusió o cobertura aplicable |
Compliment normatiu adaptat a la teva mida real
IgeraCorredories opera com a eina de suport documental sota el marc regulador de la mediació d'assegurances a Espanya: la Ley 26/2006 de mediación de seguros y reaseguros privados i la Directiva de Distribución de Seguros (IDD, UE 2016/97, transposada mitjançant el Real Decreto-ley 3/2020) exigeixen a tota correduria, independentment del seu volum, un test d'idoneïtat i una documentació precisa del procés d'assessorament. El sistema no substitueix aquest judici professional, que continua sent exclusiu del titular registrat com a corredor a la DGSFP, però li facilita la informació verificable i citada que necessita per complir aquestes obligacions sense dedicar-hi el temps d'un departament de compliment que una correduria petita simplement no té.
Tota la documentació contractual —condicions generals, particulars i formularis de sinistre— es processa xifrada en servidors ubicats a la UE, conforme al RGPD. L'accés queda restringit a la correduria (arquitectura multi-tenant), i cada resposta del sistema queda registrada amb la font documental citada, aportant traçabilitat davant una eventual supervisió de la DGSFP encara que la correduria no disposi de recursos interns per portar aquest registre manualment.
Preguntes freqüents — Correduria Petita i Familiar
Una correduria petita i familiar necessita el mateix nivell de compliment normatiu que una gran correduria?
Sí, i és precisament aquí on moltes corredories petites estan més exposades. La Ley 26/2006 de mediación de seguros y reaseguros privados i la Directiva de Distribución de Seguros (IDD, UE 2016/97, transposada mitjançant el Real Decreto-ley 3/2020) no fan distincions per volum de facturació: exigeixen les mateixes obligacions d'informació precontractual, test d'idoneïtat i documentació del procés de recomanació a una correduria d'un sol titular que a un gran broker nacional. La diferència és que la correduria gran té departament de compliment dedicat, mentre que a la petita i familiar aquesta responsabilitat recau directament sobre el titular, que alhora atén clients, gestiona sinistres i porta l'administració. IgeraCorredories no substitueix aquest judici professional, però li dona accés immediat a les condicions exactes de cada pòlissa perquè cada resposta al client quedi fonamentada i documentada sense haver de rellegir el contracte sencer.
Quina diferència legal hi ha entre un corredor d'assegurances, un agent i un operador de bancaseguros, i per què afecta això a una correduria familiar?
La Ley 26/2006 estableix règims de responsabilitat i registre diferents per a cada figura. El corredor d'assegurances (com sol ser una correduria petita i familiar) actua per compte del client, no de l'asseguradora, i té l'obligació legal d'oferir un assessorament independent basat en un anàlisi objectiu del mercat, cosa que li exigeix estar donat d'alta al registre de corredors de la DGSFP (Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones) amb requisits de capacitat financera i assegurança de responsabilitat civil professional pròpia. L'agent d'assegurances, en canvi, actua vinculat a una o diverses asseguradores concretes, i l'operador de bancaseguros distribueix pòlisses des d'una entitat bancària amb un règim d'incompatibilitats específic. Aquesta independència és precisament l'avantatge competitiu d'una correduria familiar davant la banca o els agents exclusius, però també implica una responsabilitat civil pròpia més àmplia davant el client si l'assessorament resulta inadequat. IgeraCorredories ajuda a documentar objectivament la comparativa de pòlisses oferta a cada client, reforçant la prova d'aquest assessorament independent.
Com pot una correduria d'una o dues persones assumir el volum de consultes sense contractar més personal?
Aquesta és la restricció estructural més gran d'una correduria petita i familiar: el titular (i, com a molt, un familiar o un empleat) ha d'atendre trucades i visites de tota la cartera —particulars i pimes locals— alhora que gestiona sinistres, renovacions i tramitació administrativa. Moltes consultes són repetitives i de resposta coneguda (franquícies, cobertures bàsiques, terminis de comunicació de sinistre), però consumeixen el mateix temps que una consulta complexa perquè cal buscar la pòlissa i rellegir-la. IgeraCorredories indexa tota la cartera documental de la correduria i respon aquestes consultes recurrents de manera immediata i citant la clàusula exacta, de manera que el titular només intervé personalment en els casos que realment requereixen el seu criteri: negociacions de renovació, sinistres complexos o assessorament sobre nous productes.
IgeraCorredories pot substituir el tracte personal que caracteritza una correduria familiar?
No, i no ho pretén. El valor diferencial d'una correduria petita i familiar és precisament la relació de confiança de llarga durada amb el client —sovint de diverses generacions— i el coneixement directe de les seves circumstàncies. IgeraCorredories no substitueix aquesta relació: gestiona les consultes mecàniques i repetitives (què cobreix la meva pòlissa de la llar, quin és el termini per declarar un sinistre, quina franquícia tinc al cotxe) perquè el titular pugui dedicar el temps alliberat exactament a allò que un client valora d'una correduria familiar: atenció personalitzada en les decisions importants, no en preguntes que un document ja respon.
Quant costa i quant triga implementar IgeraCorredories en una correduria petita amb cartera reduïda?
La implementació no depèn del volum de la cartera sinó del volum de documentació a indexar, que en una correduria petita i familiar sol ser més reduït que en un gran broker. Normalment la posada en marxa es completa en 48 hores des que la correduria puja les condicions generals i particulars de les pòlisses actives. El model de preus escala amb la mida de la correduria, de manera que una correduria d'una o dues persones no paga el mateix que un broker amb desenes d'empleats, mantenint la relació cost-benefici ajustada al seu volum real de consultes.
Què passa amb la responsabilitat civil professional pròpia de la correduria si IgeraCorredories dona una resposta incorrecta a un client?
IgeraCorredories cita sempre la font documental exacta (pòlissa, condicions generals o particulars) de cada resposta, de manera que el titular pot verificar-la abans de traslladar-la formalment al client, tal com exigeix el seu deure d'assessorament sota la Ley 26/2006. El sistema és una eina de suport a la consulta documental, no un substitut del judici professional del corredor, que continua sent qui pren la decisió final i qui manté la seva pròpia assegurança de responsabilitat civil professional obligatòria per exercir com a corredor d'assegurances registrat a la DGSFP.
Com gestiona IgeraCorredories la barreja de clients particulars i pimes locals que és habitual en una correduria petita?
Una correduria familiar sol portar simultàniament pòlisses de llar i auto de particulars, i multirisc de comerç o pime de negocis locals: bars, botigues, tallers, petites oficines. Aquesta diversitat de rams en un volum reduït de personal és exactament l'escenari on més es nota la fricció de buscar manualment cada contracte. IgeraCorredories indexa tots els rams de la cartera —particulars i pime— sota un mateix sistema, sense necessitat de mòduls separats ni de personal especialitzat per tipus de client, i respon cada consulta segons la pòlissa concreta del client que pregunta.
Gestiones una correduria petita i familiar?
IgeraCorredories s'implementa en 48 hores i respon les consultes de la teva cartera de particulars i pimes locals citant la clàusula exacta de cada pòlissa, perquè dediquis el teu temps al tracte que et fa diferent.
Sol·licitar demo per a la meva correduria →