DSA · Art.27 · 2026
DSA: Transparencia de los Sistemas de Recomendación (Art.27)
Qué exige el Reglamento EU 2022/2065 (DSA) a las plataformas que usan algoritmos de recomendación: parámetros principales, opción sin perfilado y sanciones por incumplimiento.
Art.27
DSA — base legal
6%
facturación global — sanción máx.
feb 2024
plena aplicación
Fuente: Reglamento EU 2022/2065 (DSA), Art.27, Art.38, Art.52, Art.74
Respuesta directa
El Art.27 del DSA (Reg. EU 2022/2065) obliga a toda plataforma en línea con sistema de recomendación a explicar en sus términos y condiciones, en lenguaje claro, los parámetros principales que determinan qué se recomienda, por qué son relevantes, y qué opciones tiene el usuario para modificarlos. Las plataformas de muy gran tamaño (VLOP) deben además ofrecer una opción sin perfilado (Art.38). El incumplimiento puede sancionarse con hasta el 6% de la facturación anual global (Art.52/74).
Preguntas frecuentes
¿Qué exige el Art.27 del DSA sobre los sistemas de recomendación?
El Art.27 del Reglamento EU 2022/2065 (DSA) obliga a toda plataforma en línea que utilice un sistema de recomendación a explicar, en lenguaje claro y comprensible dentro de sus términos y condiciones: (1) los principales parámetros usados para determinar qué se recomienda al usuario, (2) por qué esos parámetros son los más significativos frente a otros posibles, y (3) si existen, las opciones disponibles para que el usuario modifique o influya en esos parámetros. Aplica a cualquier funcionalidad que sugiera, priorice o clasifique contenido, productos o servicios de terceros — desde feeds de redes sociales hasta rankings de marketplaces.
¿A qué plataformas aplica el Art.27 del DSA?
Aplica a todo prestador de plataforma en línea según la definición del Art.3(i) DSA: cualquier servicio que almacene y difunda públicamente información de terceros y que además use un sistema de recomendación. Esto incluye redes sociales, marketplaces (inmobiliarios, empleo, logística, e-learning), comparadores que agregan ofertas de terceros y plataformas de reservas. No aplica a servicios que solo muestran contenido propio del prestador (sin intermediación de terceros), ni a microempresas y pequeñas empresas excluidas por el Art.19, salvo que sean plataformas de muy gran tamaño (VLOP).
¿Qué es un "parámetro principal" a efectos del Art.27?
Son los criterios que más influyen en el orden o la selección del contenido mostrado: por ejemplo, el historial de interacción del usuario, la popularidad o engagement del contenido, la proximidad geográfica, la recencia de publicación, señales de pago (contenido patrocinado) o preferencias declaradas explícitamente. El Art.27(2) exige detallar estos parámetros y explicar los motivos de su importancia relativa — no basta con una lista genérica tipo "usamos IA para personalizar tu experiencia"; se exige especificidad suficiente para que el usuario entienda la lógica.
¿Deben las plataformas ofrecer una opción sin perfilado?
Las plataformas de muy gran tamaño (VLOP, con más de 45 millones de usuarios activos mensuales en la UE) tienen una obligación reforzada bajo el Art.38 DSA: deben ofrecer al menos una opción de sistema de recomendación que no esté basada en la elaboración de perfiles según la definición del Art.4(4) del GDPR (Reg. EU 2016/679). Las plataformas que no alcanzan el umbral VLOP no tienen esta obligación específica de opt-out bajo el Art.38, pero sí deben cumplir la transparencia general del Art.27 sobre los parámetros usados.
¿Dónde debe publicarse la información sobre el sistema de recomendación?
El Art.27(1) exige que esta información conste en los términos y condiciones del servicio, en lenguaje claro, sencillo, inteligible y accesible para el usuario medio. Muchas plataformas complementan esto con un centro de transparencia o una sección específica dentro de la configuración de la cuenta, donde el usuario puede consultar y en su caso ajustar los parámetros — buena práctica alineada también con el principio de transparencia del GDPR, aunque el DSA no lo exige como formato obligatorio fuera de los T&C.
¿Qué sanciones existen por incumplir el Art.27 del DSA?
El régimen sancionador del DSA se aplica a nivel nacional a través del Coordinador de Servicios Digitales de cada Estado miembro (en España, actualmente en proceso de designación), con multas de hasta el 6% de la facturación anual global del prestador según el Art.52 DSA. Para las plataformas de muy gran tamaño (VLOP), la supervisión y sanción corresponde directamente a la Comisión Europea bajo el Art.74, con el mismo tope del 6%. El incumplimiento reiterado puede además derivar en medidas correctoras adicionales impuestas por el regulador.
¿El Art.27 obliga a revelar el código fuente del algoritmo?
No. El Art.27 exige transparencia sobre los parámetros y la lógica general de funcionamiento, no la divulgación del código fuente, el modelo o el detalle técnico del algoritmo. Esto protege el secreto comercial de la plataforma. La obligación es de explicabilidad funcional (qué factores importan y por qué) y no de auditoría de código, que corresponde a otros mecanismos como el acceso a datos para investigadores (Art.40) aplicable únicamente a plataformas de muy gran tamaño.
¿Desde cuándo es exigible el Art.27 del DSA?
El DSA (Reg. EU 2022/2065) entró en vigor de forma escalonada: las plataformas de muy gran tamaño (VLOP) y motores de búsqueda de muy gran tamaño (VLOSE) quedaron sujetas desde agosto de 2023, tras su designación por la Comisión Europea. El resto de plataformas en línea, incluidas todas las obligaciones del Capítulo III (donde se ubica el Art.27), están sujetas desde la fecha de plena aplicación del reglamento, el 17 de febrero de 2024. Toda plataforma que opere en la UE con sistema de recomendación debe cumplir el Art.27 desde esa fecha.
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