IgeraGestories per a Despatxos Mitjans de 5 a 20 Professionals
Fes creixer el teu despatx sense que la qualitat de resposta depengui del tecnic que agafa el telefon. Homogeneitat, onboarding rapid i analytics d'equip al pla Professional.
Com IgeraGestories resol els reptes del despatx mitja
Quatre avantatges especifics per a equips de 5 a 20 professionals que ja tenen estructura pero volen escalar la qualitat.
Pla Professional: fins a 3 usuaris, multiarea
199 euros al mes per a tot el despatx. Fiscal, laboral i comptable accedeixen a la mateixa base de coneixement des dels seus perfils especifics. El cost mensual equival a menys de 2 hores d'un tecnic sènior.
Onboarding de juniors en setmanes, no en mesos
Un tecnic junior pot consultar IgeraGestories com si fos el manual del despatx. En lloc de preguntar al sènior cada hora, cerca a la base de coneixement. El temps de rampa passa de 6-12 mesos a 4-6 setmanes.
Consistencia: tots els tecnics citen el mateix article
Sense IgeraGestories, cada tecnic respon segons el seu criteri i el seu bagatge. Amb IgeraGestories, tots citen la mateixa font. El client percep un despatx cohesionat i professional independentment de amb qui parli.
Analytics: detecta gaps de formacio en l'equip
El dashboard mostra quin tipus de consultes fa cada tecnic, quines no tenen resposta a la base de coneixement i quins temes generen mes dubtes. Dades objectives per planificar sessions de formacio interna on mes es necessiten.
Preguntes frequents de despatxos mitjans
Podem tenir multiples usuaris simultanis en el pla Professional?
Si. El pla Professional inclou fins a 3 usuaris simultanis accedint a la base de coneixement del despatx. Cada usuari te el seu perfil diferenciat (fiscal, laboral, comptable, administratiu) amb els permisos configurats per l'administrador. Si el despatx necessita mes usuaris, el pla Enterprise no te limit d'usuaris simultanis.
Es pot segmentar la base de coneixement per area (fiscal, laboral, comptable)?
Si. La base de coneixement es pot organitzar en col·leccions tematiques: fiscal, laboral, comptable, mercantil. Cada tecnic accedeix a la col·leccio de la seva area de forma prioritaria, tot i que pot consultar les altres. Aquesta segmentacio millora la precisio de les respostes i evita que normativa laboral aparegui en respostes de consultes fiscals.
Integra amb el nostre CRM o ERP (A3, Sage, Holded)?
En el pla Professional, IgeraGestories opera de forma independent via widget web i panell intern. No hi ha integracio nativa amb A3, Sage Despatxos o Holded en aquest pla. Per a integracions via API amb els sistemes de gestio del despatx, el pla Enterprise inclou acces a la API REST i documentacio tecnica d'integracio.
Els documents dels clients estan aillats per despatx?
Si. L'arquitectura d'IgeraGestories es multi-tenant: cada despatx te la seva base de coneixement completament aillada dels altres. Els documents que puges (estatuts, convenis, normativa propia) nomes son accessibles des del teu compte. Igera Solutions no pot accedir als documents dels clients sense autoritzacio expressa.
Quin suport inclou el pla Professional?
El pla Professional inclou suport per correu electronic amb resposta en 24 hores habils, acces a la documentacio en linia, videotrucada d'onboarding de 45 minuts amb l'equip d'Igera Solutions i sessio trimestral de revisio d'us i optimitzacio. El suport prioritari amb SLA de 4 hores i gestor de compte dedicat s'inclou en el pla Enterprise.
Comenca amb el pla Professional: 199 euros al mes per a tot l'equip
14 dies gratis, sense targeta. 3 usuaris simultanis des del primer dia. Configuracio guiada amb el nostre equip.