IgeraFincas Enterprise per a Grans Despatxos
Gestionas 100-500 comunitats amb un equip de 5-20 gestors. El problema no és el volum — és la qualitat inconsistent entre gestors, la falta de visibilitat de la direcció i la incapacitat d'escalar sense que baixi el servei. IgeraFincas Enterprise centralitza el coneixement i estandarditza les respostes.
78%
reducció en temps de resposta a consultes estàndard
Dia 1
el gestor junior respon com el senior més experimentat
12x
ROI mitjà en el primer any per a despatxos Enterprise
99,9%
SLA uptime garantit per contracte
Professional vs Enterprise — inclòs a cada pla
| Característica | Professional €199/mes | Enterprise €399+/mes |
|---|---|---|
| Comunitats | Fins a 80 | Il·limitades |
| Usuaris / gestors | 5 | Il·limitats |
| Base de coneixement | 1 compartida | Múltiples per equip/delegació |
| API REST | No | Sí — integració ERP |
| Dashboard analytics | Bàsic | Avançat amb KPIs per gestor |
| SLA uptime | 99,5% | 99,9% garantit per contracte |
| Suport | Xat/email | < 2h + gestor compte dedicat |
| Revisió mensual KPIs | No | Sí |
| Integració Gesfincas/Adminplus | Parcial | Nativa bidireccional |
| Onboarding | Self-service | Assistit amb migració de dades |
Preguntes freqüents — Pla Enterprise
IgeraFincas t API REST per integrar-se amb el nostre ERP?
S. El pla Enterprise inclou accs complet a l'API REST d'IgeraFincas amb autenticaci OAuth2. Pots sincronitzar propietaris, comunitats, documents i historial de consultes amb Gesfincas, Adminplus, Netex o qualsevol ERP propi. La documentaci s disponible a developers.igerasolutions.com amb exemples en TypeScript, Python i PHP.
Poden treballar diversos gestors simultniament?
S, sense lmit d'usuaris al pla Enterprise. Cada gestor t el seu propi accs, les seves comunitats assignades i el seu historial de converses. La direcci del despatx t una vista global amb analytics consolidats: quines comunitats generen ms consultes, quins gestors tenen ms crrega, i quines preguntes queden sense resposta a la base de coneixement.
Com controla la direcci la qualitat de les respostes?
El dashboard Enterprise mostra l'historial complet de totes les interaccions per gestor i per comunitat. Pots configurar alertes quan una consulta s'escala (no resolta automticament) per revisar-la. Hi ha un mdul de "gaps de coneixement" que detecta automticament quines preguntes freqents no tenen bona resposta a la base de dades i suggereix afegir documentaci.
Quin SLA ofereix el pla Enterprise?
99,9% d'uptime garantit per contracte (equivalent a menys de 9 hores d'inactivitat a l'any). Suport prioritari amb temps de primera resposta de menys de 2 hores en horari laboral, menys de 4 hores fora d'horari per a incidncies crtiques. Cada client Enterprise t un gestor de compte dedicat i revisi mensual de KPIs.
Es poden crear bases de coneixement separades per equip o delegaci?
S. El pla Enterprise permet crear tantes bases de coneixement com equips o delegacions tinguis, amb accessos i permisos diferenciats. Pots tenir una base comuna (LPH, normativa estatal) compartida per tots i bases especfiques per zona (normativa autonmica, provedors locals, estatuts de les comunitats de cada delegaci).
Com es factura el pla Enterprise?
El pla Enterprise es factura anualment amb preu adaptat al volum de comunitats i usuaris. El preu base s de 399/mes per a fins a 150 comunitats i usuaris il.limitats; per a volums superiors es negocia tarifa personalitzada. La prova gratuta de 14 dies s disponible amb totes les funcions Enterprise actives.
Parla amb el nostre equip de vendes Enterprise
Cada despatx gran té necessitats diferents. El nostre equip analitza la teva estructura, el teu ERP actual i el teu volum per dissenyar la implementació òptima.
Sol·licitar demo Enterprise →