Automatitza les Consultes de l'IRPF amb IA: Guia per a Gestors
La teva gestoria rep una mitjana de 15 consultes diàries sobre l'IRPF: deduccions, retencions, obligació de declarar, terminis, trams autonòmics. El 80% d'aquestes consultes tenen resposta estàndard que no requereix criteri professional especialitzat. IgeraLegal és el chatbot RAG entrenat amb la LIRPF (Llei 35/2006), el RIRPF (RD 439/2007), consultes vinculants de la DGT, les FAQ de l'AEAT i les particularitats catalanes de l'IRPF gestionades per l'ATCAT — i respon en 3 segons citant l'article exacte.
AUTOMATITZACIÓ IRPF AMB IA: Procés pel qual un chatbot entrenat amb normativa tributària vigent (LIRPF, RIRPF, consultes DGT, trams autonòmics catalans) respon automàticament preguntes normatives dels clients, sense intervenció del gestor, citant l'article o la consulta vinculant exacta com a font.
8h/setmana
"El temps que recupera de mitjana cada gestor en automatitzar les consultes rutinàries de l'IRPF — temps que es pot dedicar a assessorament de valor afegit."
— Dada interna IgeraSolutions, 2026
Quines consultes d'IRPF pot automatitzar la IA?
Les gestories reben desenes de consultes cada setmana que segueixen el mateix patró. Abans de perdre temps responent manualment, val la pena saber exactament quines són automatitzables. Segons l'anàlisi d'IgeraSolutions amb gestories pilot, el 80% del volum de consultes sobre l'IRPF cau en aquestes cinc categories:
| Categoria | Exemple de consulta | Automatitzable? |
|---|---|---|
| Obligació de declarar | "Tinc dos pagadors, he de declarar?" | Sí |
| Retencions | "Quina retenció aplica al lloguer?" | Sí |
| Deduccions generals | "Puc deduir el local si treballo a casa?" | Sí |
| Terminis i calendaris | "Quan acaba el termini de la campanya?" | Sí |
| Trams autonòmics catalans (ATCAT) | "Hi ha deduccions autonòmiques a Catalunya per habitatge?" | Sí |
| Casos especials complexos | "Residència fiscal i rendes a l'estranger" | No |
Particularitats catalanes de l'IRPF que IgeraLegal coneix
A Catalunya, l'IRPF té una part estatal i una part autonòmica. L'Agència Tributària de Catalunya (ATCAT) gestiona els tributs cedits, entre ells la part autonòmica de l'IRPF. Això genera consultes específiques que un bot genèric no pot respondre correctament. IgeraLegal inclou la normativa de l'ATCAT i les particularitats catalanes:
Deduccions autonòmiques catalanes: deducció per naixement o adopció, per lloguer d'habitatge habitual (per a inquilins), per donatius a entitats catalanes d'interès cultural, per inversió en accions d'empreses noves o de creació recent. Totes elles requereixen el coneixement del tram autonòmic català, no del tram estatal.
Tributs cedits que gestiona l'ATCAT: l'ITPAJD (Impost sobre Transmissions Patrimonials i Actes Jurídics Documentats) i l'ISD (Impost sobre Successions i Donacions) generen consultes freqüents quan un client ven o hereta un immoble a Catalunya. IgeraLegal pot respondre preguntes normatives sobre tots dos impostos amb la normativa catalana vigent.
Exencions per trams autonòmics: els trams de l'IRPF autonòmic a Catalunya difereixen dels estatals. Un client que percep rendes del treball a Barcelona tributa a un tipus marginal màxim diferent del que tributaria a Madrid. IgeraLegal distingeix ambdós trams i informa correctament.
Com ho resol IgeraLegal
Consulta del client:
"Tinc dos pagadors: empresa principal (28.000€) i una suplència (1.800€). Estic a Catalunya. Tinc obligació de declarar? Puc aprofitar algun avantatge del tram autonòmic?"
IgeraLegal respon:
"Sí, tens obligació de declarar. Amb dos o més pagadors, el llindar d'exempció baixa a 14.000€ (Art. 96.3 LIRPF, Llei 35/2006). Els teus ingressos totals superen aquest límit. A Catalunya, el tram autonòmic de l'IRPF va del 10,5% al 25,5% per a les rendes del treball. Si tens fills menors de 3 anys, pots aplicar la deducció autonòmica catalana per maternitat. Termini de presentació: del 2 d'abril al 30 de juny de 2026."
Quines integracions ofereix i com s'implanta?
IgeraLegal es connecta on els teus clients ja pregunten. Les tres integracions principals són: widget web (s'encastra a la teva pàgina de gestoria en menys de 10 minuts), WhatsApp Business API (el client escriu al número de la gestoria com sempre) i correu electrònic (resposta automàtica a consultes entrants). No cal canviar el programari de gestió actual — A3, Contasol o Sage continuen funcionant igual.
Base de coneixement (setmana 1)
IgeraLegal ja ve preindexat amb la LIRPF, el RIRPF, la base de consultes DGT i la normativa de l'ATCAT. La gestoria pot afegir les seves respostes estàndard pròpies i el calendari fiscal de l'any en curs.
Bot pilot amb revisió (setmana 2)
L'equip de la gestoria revisa les respostes del bot durant 2-3 dies abans d'obrir el canal als clients. Si cal ajustar alguna resposta, es corregeix directament al panell d'administració.
Producció i monitorització (continu)
El bot respon automàticament. El gestor pot activar el mode revisió — en aquest cas el bot prepara la resposta i el gestor la valida amb un clic abans d'enviar-la. Registre complet de totes les consultes per a auditoria.
Quin ROI obté una gestoria amb IgeraLegal?
El retorn és immediat i mesurable. Una gestoria amb 5 empleats i 150 clients actius rep aproximadament 75 consultes d'IRPF a la setmana durant la campanya. Si el 80% són automatitzables i cada resposta manual costa 8 minuts, són 480 minuts (8 hores) setmanals recuperats. Al preu d'un tècnic de 18€/hora, això representa 144€ setmanals o 576€/mes només en campanya. El preu d'IgeraLegal comença des de 99€/mes per al pla Starter.
La teva gestoria respon les mateixes preguntes d'IRPF cada dia?
IgeraLegal les automatitza citant l'article exacte — sense que el gestor hagi d'intervenir
Prova gratis 14 diesCom garanteix IgeraLegal la precisió normativa?
Aquí és on IgeraLegal difereix radicalment d'un chatbot genèric com ChatGPT. Els models de llenguatge generalistes poden al·lucinar — inventar articles o citar normativa derogada. IgeraLegal mai respon amb informació que no es trobi als documents indexats. Si la pregunta no té resposta a la base normativa, el bot ho indica i suggereix consultar directament amb el gestor.
En resum
- Les gestories reben ~15 consultes/dia sobre l'IRPF i el 80% són automatitzables
- IgeraLegal està entrenat amb LIRPF, RIRPF, consultes vinculants DGT, FAQ AEAT i normativa de l'ATCAT
- El bot respon en 3 segons citant l'article exacte de la norma
- Integracions disponibles: widget web, WhatsApp Business, correu electrònic
- La LOPD no es veu afectada: el bot respon preguntes normatives, no accedeix a dades fiscals del client
- ROI mitjà: 8 hores/setmana recuperades per gestor, des de 99€/mes
Preguntes freqüents
Pot IgeraLegal cometre errors fiscals greus?
Només respon amb el que està indexat. Si la pregunta és ambigua o no té resposta clara a la normativa, el bot ho indica i deriva al gestor. La gestoria sempre pot activar el mode revisió per validar cada resposta abans d'enviar-la.
Què passa quan canvia la normativa de l'IRPF cada any?
La gestoria puja els nous PDFs (BOE, normativa AEAT actualitzada, circulars ATCAT) i el sistema re-indexa en menys de 5 minuts. Sense reentrenament manual. Els canvis en les taules de retenció, noves deduccions autonòmiques o modificacions de terminis queden disponibles immediatament.
Funciona també per a consultes d'IVA i altres tributs?
Sí. IgeraLegal pot indexar qualsevol normativa que la gestoria decideixi. La base de sèrie inclou l'IRPF i normativa AEAT general, però és possible afegir la Llei de l'IVA, la normativa de Societats, l'ITPAJD català o qualsevol altre text tributari.
Compleix amb el GDPR i la LOPD?
Sí. IgeraLegal respon preguntes normatives genèriques i no accedeix a dades fiscals personals dels clients. No hi ha tractament de dades personals al flux de consulta. Si el client menciona dades pròpies a la pregunta, la resposta continua sent normativa, sense emmagatzemar ni processar aquestes dades.
Els clients poden usar el bot fora de l'horari d'oficina?
Sí, i aquest és un dels principals valors. El bot respon 24/7. Un client que rep una factura amb retenció incorrecta a les 10 de la nit pot consultar en aquell moment. La gestoria revisa el registre l'endemà i només intervé si hi ha alguna cosa que requereixi criteri professional.
Quin percentatge de consultes s'automatitza realment?
A les gestories pilot d'IgeraSolutions, la mitjana és del 78% en campanya de renda i del 65% fora de campanya. Les consultes que no s'automatitzen són les que impliquen anàlisi de situacions particulars complexes (residència fiscal, operacions societàries, etc.) que sempre requereixen criteri del professional.
Actualitzat: juny 2026 · Fonts: Llei 35/2006 de l'IRPF; RD 439/2007 RIRPF; AEAT FAQ campanya renda 2026; Agència Tributària de Catalunya (ATCAT). · IgeraLegal és un producte d'IgeraSolutions. · Aquest article no constitueix assessorament fiscal individual.